4
Моя родственница имеет дебетовую master card Нью-Йоркского Citibank. Она является гражданкой России, но в настоящее время проживает в Нью-Йорке (учится в одном из университетов). В последнее время ей из Нью-Йорка не удаётся оплатить этой картой товары и услуги российских предприятий, например, оплатить билеты в театр для петербургских друзей. Платёжная система не пропускает такие платежи. Совсем недавно проблем не было. В Сitibank ей сказали, что это какие-то блокировки со стороны России. Помогите разобраться, в чём дело. Заранее благодарю.
Добрый день!
Формулировка про «блокировки со стороны России» странная. Видимо, имеется ввиду, что операция отклоняется кем-то из участников на стороне России.
Общий ответ на этот вопрос дать сложно, причины могут быть самыми разными. Например, настройки безопасности на стороне банка-эквайера, обслуживающего торговую точку, либо на стороне банка-эмитента (в вашем случае — Ситибанка).
Могу сказать, что «каких-то» блокировок не бывает: при отказе в совершении операции платежная система между участниками операции передает совершенно конкретный «код отказа», по которому в большинстве случаев можно установить реальную причину. Следует добиться от Ситибанка развернутого ответа на ваш вопрос.
Эксперт
Меня зовут Виктор.
Вчера начал заказывать карту вашего банка по акции с...
Добрый день!Меня зовут Виктор.Вчера начал заказывать карту вашего банка по акции с оператором Теле2, но столкнулся... Читать полностью
Банк «ФК Открытие» выпускает дебетовые карты для пенсионеров эмбоссированные и неэмбоссированные. При э... Читать полностью
У меня была бесплатная дебетовая карта сбербанка, которую я заводил для получения...
Здравствуйте.У меня была бесплатная дебетовая карта сбербанка, которую я заводил для получения пособия ЦЗ. Получив... Читать полностью
Доброе время суток! 23 января 2017 года совершил покупку в интернет-магазине lemall.Ru, который торгует только моби... Читать полностью
Добрый день, 26.12.16 г. в ОО «Южный» ВТБ банка Москвы в г. Ростове-на-Дону мною была оформле... Читать полностью
Андрей, добрый день! Что там с Apple Pay на данный момент? Читать полностью
Здравствуйте. Я не могу оплатить моей дебетовой картой Visa покупку билета на сайте ржд. Пишется следующее: «... Читать полностью
Получал вашу дебетовую карту, в том числе, для того, чтобы можно было...
Андрей добрый день,Получал вашу дебетовую карту, в том числе, для того, чтобы можно было переводить деньги с данной... Читать полностью
Помогите, пожалуйста, разобраться, кто прав, а кто виноват!
Столкнулась впервые с...
Добрый день!Помогите, пожалуйста, разобраться, кто прав, а кто виноват!Столкнулась впервые с такой ситуацией:29.12.... Читать полностью
Я жду уже 22 день.
Можно узнать сроки перевыпуска банковской карты Россельхозбанка?Я жду уже 22 день. Читать полностью
Подскажите, когда в вашем интернет-банке TOUCH BANK исправят глюки типа выпадающих внутренних ошибок типа 'ORA-... Читать полностью
Почему указано, что дебетовую карту Росевробанка можно заказать в г. Воронеж? Это не соответствует действитель... Читать полностью
Когда сделаете возможность выгрузить в ИБ нормальную банковскую выписку, которую можно заказать у сотрудника, выпис... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, совершил покупку через дебетовую карту в интернет-магазине бытовой техники и ко... Читать полностью
Доброго времени суток! Поздравляю с открытием горячей линии, успехов во всех начинаниях! Читать полностью
Можно заказать дебетовую карту онлайн, если я не резидент РФ? Если да, то какого банка? Читать полностью
Еще раз добрый день! Еще один вопрос, а точнее, пожелание — как можно скорее запускайте выпуск дополнительных... Читать полностью
Пригладелся - нужен пароль от учетки, а не из СМС.
Спорное требование, особенно в БК на...
Отбой!Пригладелся — нужен пароль от учетки, а не из СМС.Спорное требование, особенно в БК на смарте, когда та... Читать полностью
Подскажите, когда будет реализована возможность снять со счета наличные доллары 9без...
Добрый день.Подскажите, когда будет реализована возможность снять со счета наличные доллары 9без конверсии в рубли)... Читать полностью
Год работаю с вами все было чудесно и вдруг началось - за 5 дней 2 косяка. С...
Здравствуйте Андрей,Год работаю с вами все было чудесно и вдруг началось — за 5 дней 2 косяка. С 1-м быстро в... Читать полностью
Здравствуйте 🤝 есть новости ? Читать полностью
снятие невозможно из-за капой то ошибки сбоя Читать полностью
нет предложений от страховых компаний в Запорожской обл Читать полностью
Добрый день. Есть карта халва. Был лимит 120000₽. Позавчера так как был день расчетного периода внес минимальный пл... Читать полностью
Мною было открыто обращение 16.12.24 года по не соответствию товара приобретенного на мегамаркет, сегодня уже 26.12... Читать полностью
24.12.24 оформил и перевел деньги (75000₽) на вклад "дома надёжнее" в Банк Дом РФ через маркетплейс Банки .ру. Дошл... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня оформила полис ОСАГО с доп. Услугой Каско от бесполисных, но нигде эта информация в полисе не... Читать полностью
Проблема в том, что на компьютере был вирус, и мне заблокировали все карты, теперь не могу выпустить карты из за ли... Читать полностью
Добрый день! Сколько ждать ответа? Акция уже 27.12.24 подойдет к концу.ID вопроса 679836 Читать полностью
Ну что там ? Читать полностью