❓ Здравствуйте! 10 марта 2017 г. в филиале на Московском пр., д.220 состоялась сделка купли-продажи...

Список вопросов

Ответ дан

Здравствуйте! 10 марта 2017 г. в филиале на Московском пр., д.220 состоялась сделка купли-продажи...

Иные вопросы

15.03.2017 10:27

Сбербанк

Автор

Гость

Санкт-Петербург

Здравствуйте! 10 марта 2017 г. в филиале на Московском пр., д. 220 состоялась сделка купли-продажи недвижимости с привлечением ипотечных средств. Моя жена продала свою квартиру. Я взял ипотеку и добавил личные сбережения к деньгам от продажи кв-ры жены, чтобы купить другую кв-ру. Продажу кв-ры жены вела менеджер Попова Юлия. А покупку моей будущей кв-ры Зубань Екатерина Фёдоровна. Схема выглядела так: жена (1 собст-к) продает кв-ру, добавляем деньги, необходимые для покупки другой кв-ры. Эту кв-ру я нотариально оформил только на себя одного. Жена в док-тах банка идет как созаемщик. Несколько раз подробно объясняли эту схему Зубань Е. Ф. и спрашивали, как пойдет сделка в банке. Будет ли она цепочкой для банка, возможно ли заложить деньги в одну ячейку? На все вопросы менеджер всегда отвечала, что никаких проблем со сделкой не будет. Но в день сделки оказалось, что проблемы есть! Пригласили Попову Юлию, Зубань Екатерину и показали договора купли-продажи двух объектов недв-сти. Выяснилось, что по регламенту Сбербанка мы с женой не являемся цепочкой. И наши сделки между собой не связаны. Менеджер, кот. занимается оформлением договора на аренду ячейки, не поленилась позвонить и уточнить этот вопрос. Почему Зубань Е. не уточнила этот вопрос и оказалась настолько некомпетентной? Мы же заранее обсуждали сделку с ней! На наш вопрос она грубо ответила, что НИЧЕГО мы с ней не обсуждали! Слов извинений мы тоже не услышали. Этот наглый и непрофессиональный человек работает в банке и позорит вас! В итоге сделка пошла по самому тяжелому сценарию. Нам пришлось арендовать три ячейки (это вместо одной) и моей жене писать доверенность на получение денег продавцом конечной кв-ры. Договориться между собой нам было очень тяжело. Из-за некомпетентности Зубань Е. пострадали финансово мы, как покупатели, наша продавец была крайне недовольна сложившейся ситуацией! Она даже хотела уйти со сделки! Пожалуйста, разберитесь в этом вопросе.

Здравствуйте, Евгений!

По вашему вопросу я направила запрос в профильное подразделение банка. Как только у меня появятся результаты проверки, я вам сообщу в разделе «Народный рейтинг».

Эксперт банка

Александрова Мария

Эксперт службы заботы о клиентах

Задать вопрос

О банке

Сбербанк

Лицензия № 1481

ОГРН 1027700132195

Ипотечный кредит года-2022

Адрес

117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19

Офисы в городе Москва

Банкоматов 1295 Отделений 410

Телефон

900

0321

8 800 555-55-50

8 800 555-57-77

Сайт

www.sberbank.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

Помогите в решении вопроса!

Здравствуйте 21.02.2025 у меня заблокировали карту сбер ,не могу перевыпустить и открыть новую ,в поддержке сказали... Читать полностью

28.02.2025 Другое

Как разблокировать сбербанк карту и онлайн приложение

Здравствуйте!Мой сбербанк карту и онлайн приложение заблокировали, меня вызвали предоставить все необходимые докуме... Читать полностью

28.02.2025 Страхование здоровья

Мою карту заблокировало МВД. Мои документы на месте, и сотрудники МВД сказали, что Сбербанк разблокирует вашу карту, поэтому, пожалуйста, разблокируйте мою карту.

Мою карту заблокировало МВД. Мои документы на месте, и сотрудники МВД сказали, что Сбербанк разблокирует вашу карту... Читать полностью

28.02.2025 Другое

Если со Сбервклада списали деньги судебные приставы

Здравствуйте. Вчера 27.02.2025 с моего сбервклада списали деньги судебные приставы в сумме 5254,08 руб. По условиям... Читать полностью

28.02.2025 Иные вопросы

Снять ограничение на карте

Я сегодня захожу в приложение сбербанк, хочу отправить деньги маме и вижу что на моей карте стоит ограничение.Там н... Читать полностью

28.02.2025 Переводы и платежи

После зачисления субсидии для многодетных, банк выставил ежемесячный платёж на 4,4млн руб вместо 26тыс руб.

Оформили ипотеку в апреле 2024 года на 30 лет с платежом 28715р., все свои обязательства по погашению выполняли. В... Читать полностью

28.02.2025 Другое

Здравствуйте Мария

У меня стоит ограничение на карте .Чем это связано. Читать полностью

28.02.2025 Переводы и платежи

Блокировка карты Сбербанк

Добрый день. Мне заблокировали дебетовскую и кредитную карту. Банк не оповестил о блокировке, ни звонком, ни смс. П... Читать полностью

28.02.2025 Иные вопросы

ПДС софинансирование

Доброго времени суток, вопрос про ПДС. Подскажите пожалуйста если я оформлю программу ПДС на 15 лет ,в каждый год б... Читать полностью

28.02.2025 Иные вопросы

Продлила пакет услуг Домклик плюс но банк до сих пор не снижает ставку по ипотеке?

Пожалуйста проверьте. Читать полностью

28.02.2025 Ипотечное страхование

Последние вопросы по теме

Если со Сбервклада списали деньги судебные приставы

28.02.2025 Иные вопросы

Блокировка карты Сбербанк

28.02.2025 Иные вопросы

ПДС софинансирование

28.02.2025 Иные вопросы

Почему списывают деньги

Добрый вечер, у меня с карты списывают деньги 499 рублей, как вообще мои данные узнались, почему стали снимать дене... Читать полностью

28.02.2025 Иные вопросы

Заблокировали карту

Почему я не могу не перевыпустить не оформить новую карту. Что я сделал? Читать полностью

28.02.2025 Иные вопросы

Блокировка 115ФЗ, нахожусь заграницей

Здравствуйте. Заблокировали личный кабинет по 115ФЗ. Нахожусь за границей, прийти в офис возможности нет. Банк оста... Читать полностью

28.02.2025 Иные вопросы

Разблокировка карты.

Добрый день. Я Михаил. Как разблокировать карту МИР? Читать полностью

28.02.2025 Иные вопросы

Повторное удержание Банком сумм по исполнительному листу

Здравствуйте. Я, как работодатель , произвожу переводы заработка своим работникам общим реестром. Имеются работники... Читать полностью

28.02.2025 Иные вопросы

Блокировка по 161-ФЗ

Добрый вечер! Я являюсь клиентом вашего банка. 14.02.2025г. мне перестали поступать переводы, по причине блокиров... Читать полностью

28.02.2025 Иные вопросы

Как мне разблокировать доступ к моему онлайн банку,если я заграницей?

Этот телефон доступен. Но Трубку возьмет моя мама, так как я нахожусь заграницей! у нее есть доверенность на мое им... Читать полностью

28.02.2025 Иные вопросы

Смотреть ещё

Последние вопросы организациям

Помогите в решении вопроса!

28.02.2025 Другое

Замена залоговой квартиры

Добрый день. В 2017 году взяли ипотеку в банке ВТБ, после рождения ребенка в 2021 году заключили доп. соглашение с... Читать полностью

28.02.2025 Иные вопросы

Как разблокировать дебетовую карту ?

заблокировали дебетовую карту при попытке снять денежные средства со счета, мол система безопасности от мошенничест... Читать полностью

28.02.2025 Обслуживание

Как разблокировать сбербанк карту и онлайн приложение

28.02.2025 Страхование здоровья

Прошу срочно рассмотреть мою жалобу

28.02.2025 попытался сделать перевод на сумму 1300000 со своего счета в Россельхозбанке сам себе в другой банк по н... Читать полностью

28.02.2025 Переводы и платежи

Пополнение вклада с карты банка, где открыт вклад

Открылся вклад в "Свой Банк" через банки.ру. Средства лежат на карте "Свой Банк", а на вновь открытый вклад не пере... Читать полностью

28.02.2025 Эксперты Банки.ру

Вознаграждение за рекомендацию карт

Вопрос висит с 7 февраля. Подскажите, ответ будет дан или нет? Читать полностью

28.02.2025 Эксперты Банки.ру

Как можно разблокировать сбербанк карту и онлайн приложение

Здравствуйте!Мой сбербанк карту и онлайн приложение заблокировали.Я работаю в строительной компании ССТ.Я стал само... Читать полностью

28.02.2025 Эксперты Банки.ру

28.02.2025 Другое

Программа страхования путешественников TCS-VIP для иностранных граждан

Добрый день!Прошу уточнить, действует ли полис для иностранного гражданина (вписан в полис), временно проживающего... Читать полностью

28.02.2025 Страхование путешествий