3
Уважаемый представитель банка,
задаю вопрос повторно, так как вижу два разных ответа двум пользователям на, по сути, один вопрос. Смотрите:
— постом ниже Денис Червов (Новокузнецк, его вопрос от 13.04.2017 17:40) такой же как и мой. Почему начислен 1% бонусов через покупку в интернет-магазине М. Видео (WWW.MVIDEO.RU, MOSKVA RUS), а не 5% бонусов, так как оплата произведена онлайн?
Ему Вы ответили: «…Мы хотим и готовы разобраться в ситуации, для чего просим Вас указать данные для Вашей идентификации…»
— Мой пост (Aicher (Димитровград) 13.04.2017 21:41) следующий выше за ним. Вопрос тот же, но со мной почему-то Вы не хотите разобраться в ситуации.
Давайте, все-таки и со мной разберемся. Всё по порядку:
а) Я произвел покупку на сайте, то есть в интернет-магазине МВидео.
б) транзакция покупки в моем личном интернет-банке отображается как «Оплата товаров и услуг: WWW.MVIDEO.RU». То есть указан сайт покупки. Это указано самим банком Бин-банк, понимаете? То есть Бин-банк сам же классифицирует покупку как онлайн через сайт)).
в) Мне начисляется 1% бонуса вместо 5%, как должно быть в категории интернет-покупки.
Как и пользователь Денис Червов постом ниже я прошу:
В соответствии с п. 2.4 «Условий Программы лояльности «БИН Бонус» банковских карт с 01.10.2016, разъяснить фразу «Принадлежность транзакции к категории «Интернет-покупки» осуществляется на основе способа оплаты» с указанием MCC-кодов, если таковые имеются, относящимся к интернет-магазинам, проходящим по категории Оn-line покупки».
Так же прошу не поскупиться на потраченное время и сделать официальный запрос в банк-получатель платежа о правильности присвоения MCC-кода по данной транзакции в целях устранения данной проблемы.
Уважаемый Aicher!
Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за возможные неудобства.
В ходе проведенной проверки было установлено, что действительно 11 апреля Вами была совершена покупка в сети Интернет, в связи с чем в самое ближайшее время Бонусы в размере 5% будут начислены на Ваш бонусный счет.
С уважением,
Добрый день!.по данному обращению № 1—2910****204 и вашему ответу,нет ответа по сути на мой вопрос... Читать полностью
Здравствуйте! Помогите,пожалуйста,активировать карту МИР Бинбанка. Терпения уже не хватает сутками звонить по беспл... Читать полностью
Добрый вечер! Моему знакомому(ИП) отказали в кредите в БинБанке, но вот только отказали после 7 дней рассмотрения,... Читать полностью
Считаю это ещё одним официальным обращением в ПАО «Бинбанк» по вопросу закрытия ещё с лета 2016 года мо... Читать полностью
01 марта 2018 я подал заявку на закрытие своей карты через отделение банка. С тех пор...
Доброе утро!01 марта 2018 я подал заявку на закрытие своей карты через отделение банка. С тех пор в ИБ статус карты... Читать полностью
Подскажите, я живу в г. Выборг, моя карта была заблокирована в октябре месяце 2017 года. По статье 115, на кар... Читать полностью
Я разве такой сложный вопрос задала, что ответа еще нет?http://www.banki.ru/services/question…d=10461326 Читать полностью
Уважаемый Александр Новиков! У меня вопрос по Договору страхования Линия жизни который заключила со мной менеджер о... Читать полностью
Здравствуйте. Почему возникает проблема при регистрации личного кабинета на БИНБАНК 2.0. Ввожу все данные по инстру... Читать полностью
Вдруг пришло смс — спасибо что стали премиум клиентом. С чего вдруг? Я своего согласи не давала никогда, плат... Читать полностью
Хочу поблагодарить сотрудницу Ростовского отделения банка, Мариам, за проявленное внимание к моей ситуации. И помощ... Читать полностью
Здравствуйте! Почему не начислены бонусы за декабрь? Читать полностью
Убрали одну просрочку, добавили 2...
Спасибо что в очередной раз " позаботились» о нас!Убрали одну просрочку, добавили 2 новых, опять несуществующ... Читать полностью
Уважаемая Виктория Степанова, я как и многие обманутые вашим банком вкладчики получила от вас ответ-пустышку, котор... Читать полностью
Где можно пополнить карту VISA, выданную Бинбанком. Там, где оон был, его нет. На Спартаковской улице.Как теперь бу... Читать полностью
Добрый день.Я хочу досрочно закрыть вклад в долларах США.Я нахожусь в Минске.а вклад открыт в Москве.Как мне заказа... Читать полностью
Добрый день! Нужна консультация по ипотеке. Есть ли возможность получить данную информацию по телефону (без приезда... Читать полностью
Сохраняется ли после объединения с «Открытием» возможность владельцев карт Бинбанка снимать наличные бе... Читать полностью
Будет ли открыто ипотечное кредитование в Пскове? Спасибо за ответ. Читать полностью
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, была обладателем кредитной карты с 2008 года, в этом году, а точнее с июля 2018 к... Читать полностью
Я столкнулась с неприятной ситуацией, которая заставила меня задуматься о том, как OZON относится к своим клиентам.... Читать полностью
Из Формы 67ф полученной в налоговой узнала, что на мое имя открыт текущий счет в Альфа-Банке. В данном банке до это... Читать полностью
Добрый вечер! Сегодня пытался сделать пробный однократный перевод 10000 руб на карту Visa Международного банка Тадж... Читать полностью
Здравствуйте я нахожусь на СВО у меня заблокирована сим карта к который привязана к карте ВТБ как мне поменять номе... Читать полностью
Здравствуйте, я нахожусь на сво у меня заблокирован номер к который привязана карта как мне поменять номер телефона... Читать полностью
Вчера Роман , обещал вернуться с новостями, но опять тишина....Обращение 39420255Прошу дать внятный ответ... Читать полностью
Добрый день. Я являюсь единственным наследником Х (данные указала в разделе "Дополнительная информация") , умершей... Читать полностью
Мои карта были оформлены работодателем в качестве зарплатных (изначально виза голд, потом мир голд). Сейчас я не мо... Читать полностью
Разблокировать карту Я занимаюсь написание курсовых, дипломных, докладов и рефератов И мне переводят каждый раз сту... Читать полностью
доброго времени суток, уже обращался с вопросом о блокировке операции по счету. Сказали в итоге что счет можно толь... Читать полностью