1
добрый день!у меня такой вопрос,заплатили кредит 14 июля в пятницу,списание платежа у меня 15 числа каждого месяца,в итоге сегодня 18 июля вторник мне звонит оператор банка ренессанскредит и говорит что у меня появилась якобы просроченная задолженность…и сказали еще про какие то 7 рубле я так и ничего не понял!
Добрый день!
Знаю, что с Вами сегодня связался сотрудник банка по моей просьбе и проинформировал о деталях по ситуации.
В рамках данного раздела также дам некоторые комментарии:
неотъемлемой частью Вашего кредитного договора № 6375****201 являются Общие условия предоставления кредитов и выпуска банковских карт. В этом документе прописаны условия и порядок погашения долга перед банком в рамках предоставленного кредита. В частности, в п. 2.2.2. Общих условий указано, что погашение задолженности осуществляется ежемесячно в даты и в размере, указанные в графике платежей … не позднее даты, предшествующей дате платежа, и возможности ее последующего списания банком в такую дату. Для этого банк рекомендует клиентам осуществлять оплату заблаговременно, учитывая сроки перевод средств сторонними платежными системами».
Банк для клиентов разместил на официальном сайте информацию о рекомендуемых вариантах оплаты кредита и сроках зачисления средств.
Говоря о платежной системе «Евросеть», хочу заметить, что платежи зачисляются в течение 1—2 рабочих дней. В Вашем случае денежные средства поступили на счет кредита 17.07.2017 года, т. е. в регламентированные платежной системой сроки (1 рабочий день), но с нарушением сроков оплаты по договору № 6375****201. В связи с этим банк начислил штрафные санкции за фактические дни просрочки, размер неустойки прописан в Вашем договоре (20% годовых на сумму просроченной задолженности по основному долгу и просроченных процентов).
Платежа, поступившего от Вас 19.07.2017 года, достаточно для погашения просроченной задолженности по договору.
Дальнейшую оплату необходимо производить в соответствии с ранее выданным графиком, учитывая сроки перевода платежных систем.
Спасибо за вопрос и если в дальнейшем потребуется моя помощь- пожалуйста, обращайтесь.
С Уважением,
Ренессанс Кредит
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте! У меня в мобильном приложении ренессанса остаток на счёте есть, а число погашения 20.04 . Я могу боль... Читать полностью
Добрый день! Можно ли подать заявление об отказе от «Финансовой зашиты» Через электронную почту? Если д... Читать полностью
Добрый, день, почти год назад, оформил кредит в ренесанс, под 19,9 процентов, как итог оказалось под 35 процентов,... Читать полностью
Здравствуйте. Мне сегодня позвонили из Ренессанс банка и сказали что камне приедут для взыскания имущества. У меня... Читать полностью
Вопрос по корректировки данных в БКИ "Русский Стандарт". Несколько лет...
Добрый день. Вопрос по корректировки данных в БКИ «Русский Стандарт». Несколько лет назад, у меня была... Читать полностью
Почему мне не предоставляют информацию о задолженности? Договор 387****6888. Звонила в банк отправляют к какому то... Читать полностью
Спасибо за ответ. Отправил личное. Читать полностью
Пользуюсь кредитной картой банка Ренессанс Кредит - 50 дней без процентов с сентября...
X Здравствуйте! Пользуюсь кредитной картой банка Ренессанс Кредит — 50 дней без процентов с сентября 2019 го... Читать полностью
Здравтвуйте! Подскажите, какой тарифный план у Кредитной Карты? Читать полностью
здравствуйте почему у меня на вашей карте весисудебт долг когда ный пристав закрыл все счета в чем проблема Читать полностью
Добрый вечер! Я лет 5 назад оформлял у вас кредитную карту! В силу некоторых обстоятельства по карте образовалась з... Читать полностью
Погасила кредит досрочно, условиями кредита была предусмотрена страховка в Альфастраховании. В договоре указано тол... Читать полностью
Здравствуйте! в марте 2024 (опечатки нет, больше полугода назад) я поучаствовала в конкурсе от Альфа банка и выигра... Читать полностью
Добрый день. Я создала три заявки на открытие вкладов в банке Свой Банк. Собиралась открыть только один вклад. Вчер... Читать полностью
Здравствуйте. У мамы вклад в Совкомбанке. Мама умерла. Чтобы получить средства за достойные похороны с её вклада сп... Читать полностью
Чем нужно дополнить отзыв, что бы его зачли? Читать полностью
Здравствуйте. 19.11.2024 г я оплатил с кредитной карты Тинькофф Платинум тур, через приложение Т- Банка х Травелата... Читать полностью
Добрый день.Банк занижает оценку объекта недвижимости и искусственно создает невозможность выдать семейную ипотеку.... Читать полностью
Я не юрист, и не знала, что банк может передать мой кредит в другой банк. Если бы знала, то отозвала бы разрешение.... Читать полностью
Здравствуйт, оставлял отзыв об альфа банке, написал в чат банку, оператор говорит что мой отзыв зачтен без учета оц... Читать полностью
Когда решится вопрос по моему отзыву? Я вложила необходимые документы для подтверждения встречи с представителем ба... Читать полностью