Список вопросов
Ответ дан

Банк Хоум Кредит задержал выплату вклада из-за хакерской атаки на его компьютерную сеть. Задержал...

29.07.2017 09:12
18

Банк Хоум Кредит задержал выплату вклада из-за хакерской атаки на его компьютерную сеть. Задержал на 1 день. Я сразу написал заявление об выплате компенсации. Но уже более месяца банк откладывает рассмотрение моего вопроса. Что мне делать и на какую компенсацию я могу расчитывать?

Добрый день.

Рекомендую сроки рассмотрения и размер компенсации уточнить у поддержки Вашего банка. При необходимости можете обратиться с жалобой на официальном сайте ЦБ РФ.

С уважением,

Эксперт

Темников Эдуард
Темников Эдуард
руководитель бэк-офиса департамента клиентского обслуживания Тинькофф Банка
counter
Последние вопросы к эксперту
Доброго времени суток.
Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Т-Банк

Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и...
Т-Банк

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью

Приветсвую.
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Т-Банк

Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)
Сам во всем...
Т-Банк

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса , с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк...
Т-Банк

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью

Добрый день!

У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Т-Банк

Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью

Где здесь дата - до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна...Как...
Т-Банк

Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью

Здравствуйте!
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Т-Банк

Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью

Добрый день.
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Т-Банк

Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью

Добрый день.
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Т-Банк

Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте, смогу ли я оплачивать кредит в своем городе и в своей стране , и через какой банк?

Здравствуйте, смогу ли я оплачивать кредит в своем городе и в своей стране, и через какой банк? Читать полностью

07.03.2014 Вклады
Здравствуйте!

1.Может ли 16 летний ребенок открыть вклад на свое имя?

2. Если я и ребенок...

Здравствуйте!1.Может ли 16 летний ребенок открыть вклад на свое имя?2. Если я и ребенок откроем вклады в одном банк... Читать полностью

04.09.2014 Вклады
В данный период не работаю,нет возможности оплачивать кредит,как быть?

В данный период не работаю,нет возможности оплачивать кредит,как быть? Читать полностью

12.08.2013 Вклады
Как найти свой счет/ячейку в неизвестном банке?

Допустим, я знаю, что в каком-то из банков моего...

Как найти свой счет/ячейку в неизвестном банке?Допустим, я знаю, что в каком-то из банков моего города на мое имя о... Читать полностью

05.02.2014 Вклады
! Я пенсионер МВД РФ, в декабре 2013г, истек действие кредитной социальной карты пенсионера. Я в...

! Я пенсионер МВД РФ, в декабре 2013г, истек действие кредитной социальной карты пенсионера. Я в настоящее время пр... Читать полностью

08.04.2014 Вклады
На официальном сайте КБ «Финансовый стандарт» (ООО) появилась информация :
" С 26 марта 2015...

На официальном сайте КБ «Финансовый стандарт» (ООО) появилась информация:" С 26 марта 2015 года по вкла... Читать полностью

25.03.2015 Вклады
Здравствуйте, сейчас у многих банков есть предложения по депозитам, которые превышают ставку 18.25%...

Здравствуйте, сейчас у многих банков есть предложения по депозитам, которые превышают ставку 18.25% годовых. Наскол... Читать полностью

04.01.2015 Вклады
как отключить услугу чтобы не приходила смс о снятии денег скарты

как отключить услугу чтобы не приходила смс о снятии денег скарты Читать полностью

17.08.2012 Вклады
Сергей, Артём, добрый день! Сразу оговорюсь, ранее никогда деньги не вкладывал Сейчас есть…

Сергей, Артём, добрый день!Сразу оговорюсь, ранее никогда деньги не вкладывалСейчас есть капитал примеро 500 т... Читать полностью

13.08.2012 Вклады
Здравствуйте! \\ Хочу открыть рублевый депозит (600-700тр) с приличным процентом .

Случайно...

Здравствуйте! \\ Хочу открыть рублевый депозит (600—700тр) с приличным процентом.Случайно нашел «Уралси... Читать полностью

19.12.2014 Вклады
Последние вопросы организациям
Верните мои деньги..
ВТБ

Добрый день. Уже какой день, у меня с карты пытаются списать деньги за какую то услугу cred. Отмените подписку и ве... Читать полностью

15.11.2024 Другое
Карта Хоум-Халва!!!!
Совкомбанк

Не могу дополнить вопрос по предыдущему своему обращению. За эти дни мне операторы чатов поддержки дали абсолютно р... Читать полностью

Подать жалобу в Сбер , так как уже неделю не могу снять денежные средства
ВТБ

Не могу снять больше недели деньги с счета  Читать полностью

Хочу закрыть счёт в озон банке

Есть счёт в озон банке. Мне ограничили его в использовании. Хочу его закрыть и вывести деньги на другой свой счёт в... Читать полностью

Возможно ли полностью удалить карту?
Сбербанк

Если нету возможности сделать это через сбербанк онлайн, вы можете мне закрыть счёт? Читать полностью

15.11.2024 Другое
Хочу закрыть счёт в озон банке

Есть счёт в озон банке. Мне ограничили его в использовании. Хочу его закрыть и вывести деньги на другой свой счёт в... Читать полностью

Мошенничество или введение клиентов в заблуждение
Альфа-Банк

Есть кредитная карта Альфа-Банка, произвожу траты по ней, регулярно проверяю её баланс и уведомления по ней. Есть... Читать полностью

Платежный стикер для ребенка
Сбербанк

У меня произошла настолько чудовищная история со Сбербанком, что это даже смешно. Хочу ещё раз попробовват решит... Читать полностью

НЕТ ПРОВЕРКИ ПО ОТЗЫВУ

06.11.2024 написала отзыв с благодарностью сотруднику чата Альфа банка Екатерине. До сих пор отзыв на проверке и не... Читать полностью

Супруг умер, имел страховку по кредиту, отказываются выплачивать

Мой супруг Дорошок Денис Владимирович 19.02.1982г.р. умер 11.06.2024г, являлся клиентом Сбербанка, и 30.10.2022г у... Читать полностью