Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте, Мария Александровна! Я вам писал 31.07.17г. вы обещали обязательно принять все...

10.08.2017 19:04
20
Сбербанк

Здравствуйте, Мария Александровна!
Я вам писал 31.07.17 г. вы обещали обязательно принять все необходимые меры и сообщить мне результаты рассмотрения заявки. Прошу дать ответ.

Переписка ниже:

Вопрос:
Добрый день, Мария Александровна!
Взял ипотеку 21.11.2014 г. под 13.497% годовых, кредитный договор № 11725 . В настоящее время потерял работу — нет возможности оплачивать кредит.
01.07.2017 г. подал заявление № 170701 0586 931500 на понижение процентной ставки. Стали приходить СМС-оповещения о переносе рассмотрения моего обращения (на 5,10,30 дней с даты регистрации обращения).
Сегодня пришло сообщение о продлении рассмотрения до 60 дней с даты регистрации обращения. Скоро очередная дата оплаты кредита, а ответа нет. Прошу у Вас помощи в решении данной ситуации.

С уважением,
Юмов Бато
постоянный адрес
Бато Юмов (Улан-Удэ) 31.07.2017 14:43


Ответ:
Бато, добрый день!
Я обязательно приму все необходимые меры и сообщу вам результаты рассмотрения заявки.
Мария Александрова

Добрый день, Бато!

Ваш вопрос еще рассматривается. Как только у меня появится решение, я вас проинформирую. Пожалуйста, ожидайте. 

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Правовая ответствееность банка
Сбербанк

Добрый день, поскпжите, пожалуйста, какую ответственность/наказание несет банк (просьбо ответить по пунктам) :1. За... Читать полностью

Заблокировали карты
Сбербанк

Здравствуйте. Заблокировали карту . Из за соображения безопасности, новую выпустить не дают ,карта зарплатная . Пиш... Читать полностью

Претензия на обслуживание
Сбербанк

При обслуживании навязывают доп.услуги, при этом не обьясняя все условия. Особенно ведутся пенсионеры, верят, подп... Читать полностью

Доставка Мегамаркет 918 570 139 4871.
Сбербанк

Здравствуйте! Делал заказ на вашем маркетплейсе Мегамаркет 27 января 2025 года номер доставки 918 570 139 4871.Эти... Читать полностью

Здравствуйте списали деньги cash-me.ry TULA G RUS без предупреждения и уведомления меня о том что они оказывают платные услуги
Сбербанк

Здравствуйте списали деньги cash-me.ry TULA G RUS без предупреждения и уведомления меня о том что они оказывают пла... Читать полностью

05.02.2025 Другое
Помогите!!!! Не работает!!!!
Сбербанк

Прекратите издевательство над клиентом (надо мной)!!!! Помогите хоть кто-нибудь!!! Читать полностью

Издевательство и наглое вранье сотрудников!
Сбербанк

Как включить сбербанк-онлайн??? Сотрудники врут, отмахиваются, ничего не делают, издеваются!!! ПОМОГИТЕ!!!! Читать полностью

Вернуть все списанное
Сбербанк

Здравствуйте, сбербанк уже год снимает 3000 рублей каждый месяц, но никто не знает за что, не могу разобраться, гов... Читать полностью

Домклик обслуживание ипотеки
Сбербанк

С 23.01 перестала обновляться информация по ипотеке. все попытки обновить через СберID не перевели к результату. в... Читать полностью

Не могу подключить сберпраймстарт
Сбербанк

Здравствуйте .вчера закончилась подписка сберпрайм ,я ее отключил и хотел подключить сберпраймстарт но она не подкл... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Правовая ответствееность банка
Сбербанк

Добрый день, поскпжите, пожалуйста, какую ответственность/наказание несет банк (просьбо ответить по пунктам) :1. За... Читать полностью

Доставка Мегамаркет 918 570 139 4871.
Сбербанк

Здравствуйте! Делал заказ на вашем маркетплейсе Мегамаркет 27 января 2025 года номер доставки 918 570 139 4871.Эти... Читать полностью

Вернуть все списанное
Сбербанк

Здравствуйте, сбербанк уже год снимает 3000 рублей каждый месяц, но никто не знает за что, не могу разобраться, гов... Читать полностью

Нет ответа на мой вопрос!
Сбербанк

Так и не ответили на мой вопрос что я писала ранее 2 февраля Читать полностью

Банк подал в суд и суд передал дело приставам все выплачено кредит закрыт и спустя почти 4 года выплывают какие то проценты якобы объясняя что это проценты за пользованием кредита,что эта за отдельная графа такая в договоре нет такого
Сбербанк

Почему в договоре не прописано а платить должны да ещё спустя столько времени  Читать полностью

Блокировка карт и счетов
Сбербанк

Я прошу вас снять ограничения! Все переводы которые приходили на мой счёт, были осуществлены через p2p со своего к... Читать полностью

Блокировка всех карт и счетов
Сбербанк

Здравствуйте! Я вам снова пишу🙂Я к вам обращалась 15.01.2025 по поводу блокировки карт и счетов, без возможности пе... Читать полностью

Сбербанк заблокировал личный счёт с алиментами на детей и оставил без средств
Сбербанк

Добрый вечер.Более 7 дней заблокирована моя карта и Сбербанк онлайн по неизвестной причине. Заявки на выяснение при... Читать полностью

В 2024 году закончила процедуру банкротства . Была 1 кредитная карта, и 2 кредита потребительских. Долг по кредитной карте сняли, а эти 2 кредита висят по се день. Созаемщиков у меня не было . Я сама из брала . Через онлайн кабинет . Что делать???
Сбербанк

В 2024 году прошла процедуру банкротства , была 1 кредитная карта , и 2 кредита потребительских . Долг по кредитной... Читать полностью

Как перевыпустить карту если продал
Сбербанк

Продала карту сбер и не могу перевыпустить тк номер другой и код не приходит Читать полностью

Последние вопросы организациям
Рассматривают обращение третий месяц
ВТБ

Здравствуйте. Т-банк вернул средства за первую операцию, но за вторую почему то отказываются возвращать. Вы можете... Читать полностью

Правовая ответствееность банка
Сбербанк

Добрый день, поскпжите, пожалуйста, какую ответственность/наказание несет банк (просьбо ответить по пунктам) :1. За... Читать полностью

Обманули с кредитом
Совкомбанк

Оформляла кредит в Хоум банке,менеджер предложила оформить под залог автомобиля и что сейчас можно через пол года с... Читать полностью

Здравствуйте! Подал заявку на кредит и жду звонка от менеджера. Скажите пожалуйста, долго его ждать?

Здравствуйте! Подал заявку на кредит и жду звонка от менеджера. Скажите пожалуйста, долго его ждать? Читать полностью

Заблокировали карты
Сбербанк

Здравствуйте. Заблокировали карту . Из за соображения безопасности, новую выпустить не дают ,карта зарплатная . Пиш... Читать полностью

Претензия на обслуживание
Сбербанк

При обслуживании навязывают доп.услуги, при этом не обьясняя все условия. Особенно ведутся пенсионеры, верят, подп... Читать полностью

ТБанк изменил условия кредитного договора (ипотека) при переходе Росбанка в Тбанк.
Т-Банк

Добрый день. Подскажите, в какой срок ожидать ответ и разрешение ситуации? Читать полностью

05.02.2025 Другое
Невыплата кешбэк за получение кредитной карты через Backit
ВТБ

Добрый день! В июле 2024 года я оформила через сервис Backit заявку на получение в ВТБ банке кредитной карты. 30.07... Читать полностью

Проценты на проценты
Альфа-Банк

Банк обнаглел выставил огромный процент за просрочку на несколько часов, задолженность погашена полностью, а банк п... Читать полностью

Блокировка банковского обслуживания
Т-Банк

Перевели в ТБанк из Росбанка, в вашем банке установили ограничения на основании пунктов 4.5 и 7.3.9 Условия комплек... Читать полностью