Добрый день!
Мой отец пенсионер, за июль ему не была зачислена доплата (как ветерану труда), хотя деньги из РУСЗН были перечислены 03.08.2017 и в платежном поручении его ФИО карта для зачисления фигурируют.
09.08.2017 отец обратился в контактный центр по номеру 900. С тех пор Сбербанк дважды переносит сроки рассмотрения обращения то на 10 дней, то на 15 дней. Никаких сведений о результатах рассмотрения обращения отец не получает.
Какие сроки рассмотрения таких обращений? Если деньги получены в Сбербанке, то куда они направлены?
В июле отец менял пенсионную карту в связи с истечением срока действия.
Я, как работник Сбербанка, не имею другой возможности, кроме как составить обращение на данном сайте, разобраться с проблемой папы, что немало меня удивляет и огорчает. Просьба принять меры к рассмотрению обращения отца.
Добрый день!
Я все понимаю, поэтому направила ваш вопрос на приоритетное рассмотрение. Как только решение будет принято, мои коллеги сообщат ответ вашему папе.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)Сбербанк
СберВклад (в конце срока)Сбербанк
Накопительный счетСбербанк
СберВклад (ежемесячно)Сбербанк
СберKids+Сбербанк
На любые целиСбербанк
ОбразовательныйСбербанк
На автомобильСбербанк
Под залог недвижимостиСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотДобрый день. Я работаю в акредитованной ит-компании, компания зарегистрированна в Челябинске. Сама я полживаю в гор... Читать полностью
Алиева Патимат Магомедоана. Номер договора 1482244 Читать полностью
Здравствуйте Хотел бы разблокировать Сбербанк Онлайн Я повёлся на оферу с продажей банковских карт Друзья мои прода... Читать полностью
Здравствуйте. 22 ноябрья я получил новый паспорт и 23-го обратился в банк, чтобы обновить данные паспорта. Все было... Читать полностью
Если снять розовые очки,то можно увидеть реальность. найдите мне данный авто за вашу "рыночную цену" я его приобрет... Читать полностью
А как понять карта будет заблокирована? Значит мне надо будет новую делать или же она через время раблокируется и е... Читать полностью
Оставляю плохой отзыв.Взял автокредит,не приняли авто в залог. Ваш банк оценил данное авто в 593 486рублей,якобы р... Читать полностью
Как мне обосновать переводы друг другу между друзьями? Я сам не официально трудоустроен, как и мой друг что перевёл... Читать полностью
Куда написать письмо о понижении процента ипотеки так как мы беженци с Украины и имеем право плотить 8процентов а н... Читать полностью
Здравствуйте, 9 ноября 24 года года я получил сообщения с 900 о компроментации. Произошло это после перевода от мое... Читать полностью
Добрый день. Я работаю в акредитованной ит-компании, компания зарегистрированна в Челябинске. Сама я полживаю в гор... Читать полностью
Алиева Патимат Магомедоана. Номер договора 1482244 Читать полностью
Куда написать письмо о понижении процента ипотеки так как мы беженци с Украины и имеем право плотить 8процентов а н... Читать полностью
Здравствуйте!Бонусы так и не начислили!Прошло больше 14 дней и больше 14 рабочих дней!так же никто со мной не связа... Читать полностью
Обязан ли банк уведомлять держателя кредитной карты о заканчивающимся льготном периоде и насчитанных процентах за п... Читать полностью
Обращался в ВТБ и в чате и по горячей линии. Никаких доводов мне не привели. Это либо провокация, либо вымогательст... Читать полностью
Если я создам карту в 14 лет то у моей мамы будут продолжаться идти детские пособия? Читать полностью
Мама получала пенсию через почту с сохранением прожиточного минимума. Теперь перевели пенсию на карту и в другой го... Читать полностью
мы проходим процедуру банкротства и желаем заключить мировое соглашение по ипотечному жилью, кода можно отпрвить об... Читать полностью
Здравствуйте скажите пожалуйста как узнать одобрили ипотеку или нет Читать полностью
Здравствуйте. Подавала месяц назад документы на мировое соглашение по ипотеке. Банк запрашивал дополнительные докум... Читать полностью
Верните мне мои деньги за возврат авиабилетов авиакомпании S7, которые я оплатила на сайте авиакомпании своей карто... Читать полностью
Вам 2000 ₽* за картуОформите ее и получите бонус Читать полностью
При чем здесь вход в приложение? Вы не ответили на вопрос. На время процедуры банкротства ваш банк выбран активным... Читать полностью
Добрый день. Я работаю в акредитованной ит-компании, компания зарегистрированна в Челябинске. Сама я полживаю в гор... Читать полностью
Банк не снимает арест, уже неделю. И арест был наложен 22 ноября уже после снятия ареста приставами. Разговоры с ба... Читать полностью
Алиева Патимат Магомедоана. Номер договора 1482244 Читать полностью
Здравствуйте!скажите пожалуйста,у меня прошёл отзыв,если да,то когда оплата? Читать полностью
Какие сроки исполнения и дачи ответов? Читать полностью