2
Добрый день сотрудники ВТБ24 и всем рабам их системы! Сегодня узнаю, что мою карту заблокировали, позвонил в горячую линию, мне сказали обратитесь для причины блокировки в отделение с паспортом, что собственно и сделал в ближайший час. Прихожу в отделение банка ВТБ24 г. Чебоксары, мне говорят мы такую информацию не предоставляем, ее можете узнать только в офисе по месту ведения счета, то есть г. Уфа, куда я попаду еще не скоро. Тем не менее утверждают, что все вопросы по месту ведения счета. Звоню при сотрудниках данного банка на горячую линию с возмущениями как же так не могут пояснить мне причину. Приятный женский голос с горячей линии мне ответил что они обязаны дать информацию и просит передать трубку сотруднику банка, но и после этого мне не дали ответ- из их диалога я понял что сотрудница банка отказывает выдачу такой информации возможно по техническим причинам. Также я узнал, что мне заблокировали именно кредитную карту, на которой нет операций кроме как погашение основного долга и начисленных процентов. Оставляю претензию письменно в банке, что я отказываюсь погашать остаток долга, потому что карту заблокировали и соответственно не предоставляют возможность пользоваться данной услугой и понятное дело тогда за что мне вообще платить?Такого чуда в жизни не ожидал, что я должен денег банку по кредитной карте, а они мне отказывают в ее использовании! В итоге я нашел в этот же день причину блокировки карты, но уже не через сотрудников банка, а выше стоящих чинов кто владеет информацией и может ее предоставить в отличие от тех кто ее обязан предоставить!Вопрос: что мне делать?Как мне дальше жить?Как мне разблокировать кредитную карту для погашения своих материальных обязательств и вообще есть ли мне смысл это делать? Прошу разобраться в этом бардаке и уведомить меня любым способом о том, что карта разблокирована!Если ответите что езжайте по месту ведения счета-так сами езжайте, я в ближайшие 10 лет в г. Уфа не собирался и не собираюсь! Если кого-то чего-то не устраивает обращайтесь в суд по месту моего пребывания! Но такого бардака я в жизни не видел чтобы блокировали кредитную карту по которой операции только погашение основного долга и процентов! Сделать такое это надо еще додуматься! Невозможный банк в который раз в этом убеждаюсь!Не советую никому связываться с этим банком никогда!Позор!!!
Добрый день, Рустем.
Для консультации по вопросу, изложенному в обращении, Вам необходимо обращаться в обслуживающее отделение Банка.
Приносим извинения за возможные неудобства.
С уважением,
ВТБ 24 (ПАО)
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ вклад (с пополнением)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Зарплатная Мультикарта от ВТБ ,можно расплачиваться на алиэкспрессе? Читать полностью
Добрый день! 3 года назад закрыла Вашу кредитную карту, сотрудники Вашего офиса видят мое заявление о закрытии (3 л... Читать полностью
ЗДравствуйте, ответьте пожалуйста на вопрос , на горячей линии говорят одно, в чате другое, в банке третье. Приобре... Читать полностью
Здравствуйте! Испортили кредитную историю мне. Хотя минимальный платёж вносил вовремя, при чём дважды. Якобы приста... Читать полностью
Деньги вчера вечером вернули.То-есть обращение сюда реально работает. До этого 32 дня проблему решить не могли, не... Читать полностью
Здравствуйте ! Сегодня, 26.01.22, в 20:17 по московскому времени, с моей кредитной карты *8852 без моего согласия... Читать полностью
Добрый день.в 2020 году оплатил с кредитной карты тур поездку. Цена путевки составила более 100 000р. В связи с ков... Читать полностью
Здравствуйте! Был клиентом Банка Москвы (после стал вроде как ВТБ). Жизнь сложилась таким образом, что пришлось про... Читать полностью
День добрый...могу ли я получить кредит на технику если я гражданин РБ..но работаю в Москве официально Читать полностью
Закрыл кредитную карту. Через пару дней по браку вернул товар в магазин. Оказалось, что расплачивался при покупке д... Читать полностью
В поддержке начали писать про другую кредитную картку с другим договором,на мои вопросы о том чтобы поговорить о ка... Читать полностью
Здравствуйте! 01.12 оставила обращение по удержанию денег банкоматом Сбера по вашей карте. Обещали рассмотреть обра... Читать полностью
здравствуйте, оставил отзыв о Альфа банке несколько дней назад, проверка об зачтении оценки проводится уже нескольк... Читать полностью
На днях решила отключить интернет эквайринг так как не пользуюсь им, и начался ад! На следующий день позвонила дев... Читать полностью
Звонил,спрашивают кодовое слово,которое я забыл Читать полностью
Он звонил, ему сказали что нужно пойти в офис и в нëм решать. Что они не как не могу перевести мне деньги. Читать полностью
Погасила кредит досрочно, условиями кредита была предусмотрена страховка в Альфастраховании. В договоре указано тол... Читать полностью
Здравствуйте! в марте 2024 (опечатки нет, больше полугода назад) я поучаствовала в конкурсе от Альфа банка и выигра... Читать полностью
Добрый день. Я создала три заявки на открытие вкладов в банке Свой Банк. Собиралась открыть только один вклад. Вчер... Читать полностью