16
Было заявлено в КОЛЦЕНТР о краже карты, оператор заблокировал ее, но после двух дней карта была разблокирована и неизвестные воспользовались денежными средствами.
Приехали в офис банка по адресу улица Правды, 26, чтобы сообщить о краже карты, на что сотрудник банка набрала номер КОЛЦЕНТРА и дала трубку для разговора с оператором.
Я хотела написать заявление, что карту украли, но мне сказали, что такого они не принимают.
Почему вы не берете заявления о краже карты и на каком основании карта была разблокирована после ее блокировки и сообщения о краже?
Уважаемая Екатерина Алексеевна!
Мы провели проверку по Вашему запросу и обнаружили единственный звонок от 16.08.2017 касательно блокирования банковской карты, выпущенной на Ваше имя. Более звонков от Вас не было найдено. При этом, смеем Вас успокоить, на данный момент карта заблокирована
Для несогласия с проведенными по карте операциями Вам незамедлительно нужно обратиться в Центр продаж для написания заявления (адреса Вы можете посмотреть тут — https://www.cetelem.ru/informacionnaya-karta/). На текущий момент мы получили только Ваше обращение по формату «претензии», написанное в отделении Банка, но для проведения расследования необходимо именно та форма документа, о которой мы написали выше.
В целях ознакомления мы также направили в Ваш адрес выписку по лицевому счету.
С уважением,
Управление клиентского сервиса
«Сетелем Банк» ООО
Эксперт банка
О банке
Между Вами и заемщиком заключен кредитный договор на приобретение автомобиля. 09.01.2018 г. начислен штра... Читать полностью
Добрый день, в июне погасила автокредит в Сетелем банке, справку из банка о погашении кредита получила. Но до сих п... Читать полностью
Здравствуйте. Внесла через свой личный кабинет с карты другого банка ежемесячный платеж по кредиту. Уже в электронн... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня по ошибке внесла лишний платеж по кредитному договору. Каким образом мне вернуть мои деньги? Читать полностью
Автоплатеж настроен в Сбербанке. Дата платежа 07.07.2018. В мобильном приложении «Мой банк» плата за кр... Читать полностью
07.07.2018 г. через банкомат Сбербанк перечислила 3500 рублей в счет платежа по кредиту. На мой счет день... Читать полностью
Как можно получить выписку о том, что при оформление целевого кредита (автокредит) была списана сумма с расчетного... Читать полностью
Добрый день,что делать если автоплатеж по автокредиту Сбербанк исполнил 04.07.2018,но неправильно указан корсчет и... Читать полностью
7 июня покупала мебель в магазине «Мебель тут» в гор. Ростов-на-Дону пр. Космонавтов 2/2. Оформили... Читать полностью
Могу ли я узнать свою кредитную историю ? В банках отказывают.
Спасибо!
X p>Добрый день!Могу ли я узнать свою кредитную историю? В банках отказывают.Спасибо! Читать полностью
Доброе утро. Я гражданин Украины проживаю в Новороссийске,могу ли ,я оформить кредитную карту? Читать полностью
Специалисты у вас не опытные, Заблокировали мою карту, хотя авторизация до августа. Ужасный банк!!!! Читать полностью
Добрый день. Не предоставляют копию договора, в офисе нет технической возможности. По горячей линии, говорят вам пе... Читать полностью
Добрый день. Не предоставляют копию договора, в офисе нет технической возможности. По горячей линии, говорят вам пе... Читать полностью
СНОВО ЗДРАВСТВУЙТЕ, Я хочу закрыть кредитную карту и расторгнуть с вами договор 04200306948,этот договор находится... Читать полностью
X p>Добрый день, Юлия! Хотел обратиться за помощью, меня зовут Нагибин Иван Михайлович! В 2016 году по кредитному д... Читать полностью
1. Сумма кредита 41 073.70 руб
2. Страховка 3 578.86...
Потребительский кредит:1. Сумма кредита 41 073.70 руб2. Страховка 3 578.86 руб3. Покупка 36 942.00 руб4. Пункт 2+3... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявку 07.11.2017 г. на закрытие счета. Когда закроют???? Читать полностью
Здравствуйте! При переводе последнего взноса за кредит не обратила внимания на копейки (перевила не всю сумму) сейч... Читать полностью
Здравствуйте! Я обнаружила в своём личном кабинете, что мои карты заблокированы по причине – якобы данные карт стал... Читать полностью
Здравствуйте. Погасили ипотеку по ипотечному кредиту в Сбербанке, заявку на снятие обременения и выдачу закладной п... Читать полностью
Недавно я оформила карту ВТБ , в банке приложение скачать не удалось и поэтому был осуществлён звонок оператору для... Читать полностью
Приостановили все операции в озон банке, хотя ничего не делал делился ссылками с друзьями и у меня её заблокировали... Читать полностью
Здравствуйте. Скажите, конкретно когда, а именно какого числа, месяца и года втб выполнит заявленное и начнет выпла... Читать полностью
В кредитной истории от вашего ресурса есть запрос от 18.02.2025 на займ,которого я не подавала,прошу разобраться в... Читать полностью
Здравствуйте. При ежегодной выписке выяснилось, что пенсионные отчисления от работодателя не доходят на счет НПФ ВТ... Читать полностью
Возможно ли где то сейчас обменять швейцарские франки 8 серии? Читать полностью
Спасибо конечно, что ответили. Но всетаки как закрыт, кто закрыл и почему? Неужели мошенники постарались и воспольз... Читать полностью
Прошу прощения, ипотека от 30.05.2023 Читать полностью