❓ Здравствуйте. Несколько лет назад в Белгороде я получила кредит и карту СБ, с которой списывался...

Список вопросов

Ответ дан

Здравствуйте. Несколько лет назад в Белгороде я получила кредит и карту СБ, с которой списывался...

Иные вопросы

03.09.2017 11:22

Сбербанк

Автор

Гость

Керчь

Здравствуйте. Несколько лет назад в Белгороде я получила кредит и карту СБ, с которой списывался ежемесячный платеж. Теперь живу в Крыму, срок действия карты истек в прошлом месяце, вносить платежи теперь на нее нельзя.

Через службу поддержки заказала перевыпуск карты в ближайшем отделении — в Краснодаре, по ул. Тургенева 150. Консультант службы поддержи сказал, что мне нужно самостоятельно узнать, готова ли моя карта к выдаче, позвонив в отделение, но сделать это невозможно: номер телефона ни дают ни по телефону поддержки, ни в интернет-группе сбера.

Номер отделения, указанный в интернете, оказался неверен — там номер какого-то другого отделения, и менеджер мне ответил, что он тоже не знает номеров других отделений. Такое ощущение, что все отделения сбербанка функционируют автономно. А как быть мне? Решите мою проблему.

Добрый день, Алла!

Прежде всего, примите извинения за возможные неудобства.

К сожалению, специалисты отделений не всегда могут ответить на звонки, поскольку заняты обслуживанием клиентов, обратившихся в офис банка.

Уточнить статус доставки карты можно в контактном центре банка по бесплатному номеру 900 (для абонентов МТС, Билайн, Мегафон, Tele2, Yota, Мотив) или +7-(495)-500-55-50 (плата за звонок взимается в соответствии с тарифами оператора связи).

Эксперт банка

Александрова Мария

Эксперт службы заботы о клиентах

Задать вопрос

О банке

Сбербанк

Лицензия № 1481

ОГРН 1027700132195

Ипотечный кредит года-2022

Адрес

117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19

Офисы в городе Москва

Банкоматов 1304 Отделений 414

Телефон

900

0321

8 800 555-55-50

8 800 555-57-77

Сайт

www.sberbank.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

работа в праздники 8 января

Завтра, 8 января, какой филиал работает ? Читать полностью

07.01.2025 Другое

Как вернуть деньги ?

Я заблокировал, проверьте пожалуйста карту Читать полностью

07.01.2025 Переводы и платежи

Не могу оформить карту

Здравствуйте, меньше полу года назад поменял номер телефона 2 раза подряд,Хочу положить деньги, прикладываю карту н... Читать полностью

07.01.2025 Обслуживание

Я хочу учавствовать в акции 500 бонусов или шанс получить 100000 бонусов.

В приложении написано, что я должна оставить отзыв на этом сайте, указав номер полиса до 31 марта. Где оставлять от... Читать полностью

07.01.2025 Страхование жизни

Некорректное зачисление наличных средств

Добрый день! 06.01.2025 15:41 в банкомате Сбербанк по адресу: г. Новосибирск, ТЦ Евроберег, ул. Большевистская, 132... Читать полностью

07.01.2025 Банкоматы