❓ Скорее всего, где-то мелким шрифтом было написано, что Банк имеет право изменять тарифы по...

Question

Скорее всего, где-то мелким шрифтом было написано, что Банк имеет право изменять тарифы по дебетовой карте в одностороннем порядке. Но ещё большой вопрос насколько соответствуют Ваши Общие условия законодательству РФ, в том числе закону о защите прав потребителей. Юридическими тонкостями пусть занимаются юристы, я, конечно, не стану судится с банком из-за 200 рублей…
В данной ситуации важно другое…
Мне об изменении условий по дебетовой карте Банк не сообщил, информация об изменении тарифов мне не была известна. Хотя бы СМС отправили, что изменили тарифы.
Размещение информации на сайте явно не достаточно для того, чтобы довести информацию до клиентов. По вашему мнению, я должен перед совершением операции по карте заглядывать каждый раз на сайт, а не придумал ли банк ещё что-н?! Да и сайт у Вас неюзабельный, там сложно найти эту информацию.
Из-этого я делаю вывод, что банк не достаточно открыто относится к своим вкладчикам.
Когда я совершал снятие денег с банкомата, ко мне приходили СМС о том, что со счета списаны суммы, которые я получил наличными. СМС о том, что списана комиссия, не приходило. Если бы пришли такие СМС, я, может быть, и не стал бы делать очередное снятие.
Так как я обнаружил списание комиссий случайно в личном кабинете, то я делаю вывод, что банк пытался меня обмануть, в расчете на то, что я не замечу списание комиссий. Это не порядочно со стороны банка! Доверие создается годами, а разрушить его можно за 5 минут.
Я являюсь клиентом Вашего банка уже много лет, ранее мне очень нравился ваш банк, я ему доверял. Я, конечно, могу ошибаться в части тарифов или в к-либо юридическим тонкостях, но из того, что банк не идет мне на встречу, я делаю вывод, что банк не лояльно относится к людям, которые уже длительное время инвестируют средства в Ваш банк и не заинтересован в дальнейшем сотрудничестве.
В связи с тем, что
1) банк не достаточно открыто относится к своим вкладчикам;
2) банк пытался меня обмануть;
3) банк не лояльно относится к инвесторам
навязываться банку не считаю нужным, подумаю о сокращении количества средств инвестируемых в Ваш банк.
Думаю от этого Вы потеряете гораздо больше, чем те 200 рублей, которые хитроумно без моего ведома сняли с моего счета

Юртаев Николай · Accepted Answer

Добрый день!Поясню, что неотъемлемые части Вашего договора (Общие условия предоставления кредитов и выпуска банковских карт (далее- Общие условия), Тарифы Банка по картам, Тарифы комиссионного вознаграждения) составлены в соответствии с требованиями законодательства, нарушении в действиях банка нет.В случае, если условия хотя бы одного из документов меняются, мы заблаговременно оповещаем клиентов одним из способов: по почте, по электронной почте, по каналам сотовой или телефонной связи, путем размещения соответствующего объявления на информационных стендах в местах обслуживания клиентов Банка по месту нахождения Банка, в его представительствах и внутренних структурных подразделениях (офисах Банка), на веб-сайте Банка в сети Интернет (по выбору Банка). (п. 1.2.1.4 Общих условий).При этом любые изменения и/или дополнения в Условия и/или Тарифы Банка с момента вступления их в силу распространяются на всех Клиентов, в том числе на Клиентов, которые заключили Договор ранее даты вступления в силу таких изменений и/или дополнений в Условия и/или Тарифы Банка (п. 1.2.1.6 Общих условий)Повторно поясню, что сведения о планируемых изменениях были размещены заранее на официальном сайте.Условия и порядок начисления комиссий, как и прежде, отражается в Вашем

Скорее всего, где-то мелким шрифтом было написано, что Банк имеет право изменять тарифы по...

Установка приложения Банки.ру