19
Здравствуйте, не так давно вышел срок действия карты «Банк в кармане gold».
Проблема: пришло письмо на электронную почту о задолженности в 1.6 (!) рубля.
Факторы, которые следует принять во внимание:
1. Кредитный лимит был установлен в ноль, что исключает возможность использования любых кредитных продуктов.
2. Обслуживание было бесплатное (карта вообще пришла по почте, я ее не даже заказывал).
3. Последнее время я не пользовался картой.
Вопрос: чем обоснована «задолженность» и почему должен ее платить в свете описанных выше факторов?
Уважаемый Владислав!
Созванивалась с Вами для предоставления пояснений. Еще раз уточню, по Карте N *9635 была подключена услуга «SMS-сервис», плата за которую списывалась ежемесячно, в результате чего возникала задолженность. Услугу мы с Вами успешно отключили, по задолженности сейчас ничего доплачивать не нужно, плата за обслуживание не взимается.
На будущее, уточнить информацию о задолженности и отключить услуги можно в разделе «Чат» приложения «Мобильный Банк», по защищенной почте Интернет-банка или в разделе обратной связи на сайте Банка (http://www.rsb.ru/faq/ask/).
С уважением,
Эксперты
Добрый день! Хочу узнать причину, по которой Банк ограничил пользование кредитными средствами по договорам 85149362... Читать полностью
С Банком достигнута договоренность о рассрочке по по потреб.кредиту. Ранее Банк обращался к мировому суду с иском о... Читать полностью
начал процесс закрытия кредитной карты, внес всю сумму, написал заявление, прошло...
Добрый день,начал процесс закрытия кредитной карты, внес всю сумму, написал заявление, прошло более месяца, последн... Читать полностью
Почему же банк РС не опирается на принцип «постоянный клиент=стабильный доход=лояльное отношение банка (в т.&... Читать полностью
я совершая транзакции по карте получаю СМС и всегда !! сверяю расход и приход, по...
Добрый день,я совершая транзакции по карте получаю СМС и всегда!! сверяю расход и приход, по прежней сумме! сегодня... Читать полностью
Добрый день, и опять двадцать пять! При попытке оплатить бонусами счет мобильного телефона — ТЕ ЖЕ ПРОБЛЕМЫ Ч... Читать полностью
Уже давно не являюсь вашим клиентом. Специально писал заявление об удалении моих...
Здравствуйте.Уже давно не являюсь вашим клиентом. Специально писал заявление об удалении моих личных данных из ваши... Читать полностью
идентифицируйте меня по номеру договора 94015474.
имею просроченную...
Добрый день!идентифицируйте меня по номеру договора 94015474.имею просроченную задолженность в Вашем Банке. и желан... Читать полностью
Банк «Русский Стандарт» заявляет, что мой паспорт недействителен на основании данных с сайта http://ser... Читать полностью
Работала в АО "Банк Русский Стандарт" с 15.02.17 по 30.08.17. Никогда не...
Добрый вечер!Работала в АО «Банк Русский Стандарт» с 15.02.17 по 30.08.17. Никогда не возникало проблем... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите как связаться с отделом кадров. Чтобы забрать трудовую книжку и диплом об образовании. Оче... Читать полностью
ЗАКАЗ № 222477
дата и время оплаты...
Дарикард — прямой обман про сроки доставки и нулевой сервис.ЗАКАЗ № 222477дата и время оплаты стои... Читать полностью
В связи с отсутствием получения информации от АО КБ «Русский Стандарт Банк» — искового заявления... Читать полностью
На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31...
Здравствуйте, являюсь сотрудником брс.На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31 декабря в 2020 год... Читать полностью
Не поступают средства на долговой счет?! Читать полностью
Добрый день. От чего зависит ставка по кредиту Наличными? Какие условия для ставки 7.9%? При отказе от страховки ст... Читать полностью
Добрый день, заказывала книгу в каталоге вознаграждений, мне пришел отказ — нет в наличии. По прошествии меся... Читать полностью
Была вынужденная задержка минимального платежа по кредитной карте на 2 дня. Платёж был произведён 23.11 вместо срок... Читать полностью
Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают...
Здравствуйте!Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают различные услуги! Ин... Читать полностью
Доброго времени суток-подскажите на какую почту написать о просьбе объединить 2е карты(я про кредит доверия)? Читать полностью
Хочу отписаться от всех подписок и от всех ваших услуг Читать полностью
КАК можно отменить подписку и вернуть деньги? Читать полностью
Муж ушел на СВО 17.12.24. Мне оформили кредитные каникулы на автокредит. По условиям я обязана пользоваться халвой,... Читать полностью
5 дней назад т-банк заблокировал карту и посей поры не хотят разблокировать. Оставив меня баз денег на сушествовани... Читать полностью
одобрен кредит Читать полностью
Какие банки работают с самозанятыми Читать полностью
Сегодня так и не поступил ответ от банка , одобрили ли мне кредит? Читать полностью
Доброго времени суток! Произошла неприятная ситуация, о почти такой же писали здесь 16.03.24. При внесении наличных... Читать полностью
Добрый день! Когда зачислят вознаграждение за отзыв? Отзыв зачтен 20.01.25 ( написан 26.10.24 г) Читать полностью
Сегодня 11.02. Срок решения вопроса перенесли еще на неделю, до 18.02. МЕСЯЦ!17.02. приеду домой и пойду по другим... Читать полностью