0
Здравствуйте, Наталья!
Мне необходимо разобраться в ситуации с каким-то из Ваших должников. Мною 17.03.2016 года была приобретена SIM-карта оператора Теле2 со случайно понравившимся номером телефона. Приблизительно через полнедели-неделю меня стали беспокоить беспокоить звонки из службы взыскания проблемной задолженности банка ВТБ24. Они одолевали меня в рабочее и в личное время, что сильно раздражало, ведь при каждом их звонке, выслушав ненужную мне информацию с персональными данными Вашего должника, мне приходилось объяснять, что я не тот человек, который им нужен (не являюсь клиентом банка ВТБ24 (по-видимому, к счастью), не брал у Вашего банка никогда и никаких кредитных продуктов, проживаю в другом регионе нашей страны и никогда не проживал в том регионе, из которого меня беспокоят). Несмотря на объяснения, звонки поступали вновь и вновь. Я спросил звонившую девушку о том, как мне избавиться от этой назойливости, раз уж мои объяснения не помогают этого сделать. Мне ответили, что необходимо обратиться в банк по двум каналам. Я обратился через группу Вашего банка в соцсети Вконтакте, где предоставил администраторам копии паспорта и договора с оператором Теле2, после чего звонки из банка прекратились и я начал жить спокойно.
Теперь же с 07.09.2017 года меня начало беспокоить некое ООО «НСВ». Мне поступают смс-сообщения следующего содержания:
1. «ПАО ВТБ 24 нанял компанию ООО «НСВ» для взыскания вашего долга. ООО «НСВ» 88002504492»
и
2. «Свяжитесь с нами по вопросу Вашего ДОЛГА перед ПАО ВТБ24. При отсутствии звонка от Вас мы будем вынуждены посетить Вас по домашнему и рабочему адресу. ООО «НСВ» 88002504492».
Я звонил в ВТБ24, где мне сообщили, что ни меня, ни моего номера телефона нет в Ваших базах, что не удивительно, ведь вопрос был решен более года назад. Я звонил в это так называемое ООО «НСВ», однако там меня пытаются называть другими Ф. И.О., снова вообщается персональная информация должника банка ВТБ24, на мои объяснения там всем наплевать.
Теперь мой вопрос, каким образом моя персональная информация в виде моего личного номера мобильного телефона оказалась в коллекторском агентстве, спустя срок превышающий 1 год после уведомления мною банка ВТБ24 о том, что номер мобильного телефона приобретен мною официально и легально и принадлежит мне, а не должнику банка ВТБ24? И как мне разобраться с «нанятым банком ВТБ24» агентством? Надеюсь, банк передал в агентство мой номер по ошибке, а не вместе с предоставленными мною паспортными данными и копией договора с оператором? Мне вся эта ситуация очень не нравится. Мне следует обратиться в суд по вопросу беспокойного ООО «НСВ» или также с претензией к ВТБ24 за неуместную передачу моего личного номера мобильного телефона посторонним организациям, приносящим мне беспокойство и отнимающим время на объяснение одного и того же по сотне раз?!
Здравствуйте.
Пришлите, пожалуйста, на SM2@vtb24.ru Ваши ФИО и номер телефона, на который поступают звонки и сообщения. В теме письма необходимо указать «Горячая линия 10021560».
С уважением,
ВТБ24 (ПАО)
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Детская картаВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Пушкинская картаВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Зарплатная карта
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Здравствуйте. При ежегодной выписке выяснилось, что пенсионные отчисления от работодателя не доходят на счет НПФ ВТ... Читать полностью
Меня не устраивает этот вариант входа в личный кабинет. Могу ли я закрыть вклады, не заходя в него? Через офис или... Читать полностью
Тоесть банк ВТБ не работает полноценно с самозанятыми и ип? А информация что работает полноценно, маркетинговая? Ил... Читать полностью
Добрый день!Воникла проблема со входом в ВТБ Онлайн на ПК. После того, как был введён требуемый код доступа, пользо... Читать полностью
Здравствуйте. На указанную вами почту обращалась, но ответа от них так и не поступило к сожалению. Читать полностью
Шевченко Ирина Анатольевнакарта уже давно, поэтому договор скорее всего уже не найду. В февраля приезжали специалис... Читать полностью
Добрый день! При проверки кредитной истории, обнаружил действующий кредит в ВТБ. Проходил процедуру банкроства физи... Читать полностью
Добрый день! Столкнулись с непонятной ситуацией. Дано:в августе 24 год погиб отчим. У него осталось двое наследнико... Читать полностью
Спасибо! В чем тогда заключалась Ваша помощь? Зачем тратить своё и наше время на составление заявлений, по которым... Читать полностью
не начислили и не выплатили кэшбэк за январь, хотя по правилам населения должны были это сделать до 20 февраля Читать полностью
Недавно я оформила карту ВТБ , в банке приложение скачать не удалось и поэтому был осуществлён звонок оператору для... Читать полностью
Приостановили все операции в озон банке, хотя ничего не делал делился ссылками с друзьями и у меня её заблокировали... Читать полностью
Здравствуйте. Скажите, конкретно когда, а именно какого числа, месяца и года втб выполнит заявленное и начнет выпла... Читать полностью
В кредитной истории от вашего ресурса есть запрос от 18.02.2025 на займ,которого я не подавала,прошу разобраться в... Читать полностью
Здравствуйте. При ежегодной выписке выяснилось, что пенсионные отчисления от работодателя не доходят на счет НПФ ВТ... Читать полностью
Возможно ли где то сейчас обменять швейцарские франки 8 серии? Читать полностью
Спасибо конечно, что ответили. Но всетаки как закрыт, кто закрыл и почему? Неужели мошенники постарались и воспольз... Читать полностью
Прошу прощения, ипотека от 30.05.2023 Читать полностью
здравствуйте. Интересует возможность застраховать дом для ипотеки. часть дома 23 м2 из 124м2 - 1917 года бревно, ос... Читать полностью
Здравствуйте. Я прошу вас исключить мои данные из базы данных Банка России о случаях и попытках совершения операций... Читать полностью