42
С 2009 по 2012 год в ОАО АКБ «РОСБАНК» прошел путь от специалиста контакт-центра до главного специалиста отдела аналитики и контроля.
Александр! Это про Вас.
Я, правда не уверен, что именно Вы читаете поступившие вопросы поскольку ответы на них поступают «неудачные». Возможно сегодня мой вопрос посмотрите именно Вы.
Вопрос касается взимания комиссии за налоговые платежи.
Ваши специалисты комментируют этот вопрос по разному. В основном, говорят, что комиссия не взимается. Тем не менее это не так. Если платеж делать через Интернет Банк двух первых версий комиссия есть. Если через 2.0 комиссии нет. В чём же причина? Ведь Банк то один! Размер комиссии, конечно невелик. Всего 40 руб. за один платеж. Но никто не знает где это опубликовано. Я сделал пять платежей за 4 из которых взята комиссия. Теперь, принципиально ставлю условие — верните эти деньги на счета. Прошу Вас также дать поручение — пусть мне позвонит наиболее грамотный сотрудник и объяснит что же происходит. На контакт лично с Вами я не рассчитываю и думаю, что он невозможен.
Уважаемый vfqk!
Благодарим Вас за обращение! Обратим Ваше внимание, что для удобства Клиентов в БИНБАНК-Онлайн размещено руководство пользователя, в котором описан порядок оплаты налогов.
Итак, в Интернет-банке реализован сервис оплаты задолженности по налогам (ФНС), штрафов (ГИБДД), задолженностей по судебным постановлениям (ФССП) и другим платежам в бюджет.
Как проверить наличие задолженности — на примере налогов.
1. В категории услуг выбираем «Госуслуги»; 2. Выбираем услугу «Налоги и сборы, ФНС (поиск задолженностей по ИНН) — РФ»; Укажите ИНН в открывшейся форме поиска задолженности и нажмите <Далее>; На открывшейся странице введите ИНН плательщика и нажмите <Далее>. Ниже откроются имеющиеся в ФНС налоговые начисления — наименование и сумма. Отметьте «галочкой» платежи, которые необходимо оплатить.
Далее необходимо подтвердить оплату налога. Нажмите <Получить пароль>. На форме появится поле для ввода пароля, и на ваш телефон поступит SMS с паролем, который необходимо ввести в это поле. Затем нажмите <Оплатить>.
При совершении, указанных выше действий, комиссия не взимается.
В случае если Вы оплачиваете налоги, создавая новое поручение, за данный перевод согласно Тарифов по услугам дистанционного банковского обслуживания для физических лиц — клиентов взимается комиссия 1,4%, мин. 40 рублей.
Надеемся, что прояснили ситуацию.
С уважением,
Добрый день!.по данному обращению № 1—2910****204 и вашему ответу,нет ответа по сути на мой вопрос... Читать полностью
Здравствуйте! Помогите,пожалуйста,активировать карту МИР Бинбанка. Терпения уже не хватает сутками звонить по беспл... Читать полностью
Добрый вечер! Моему знакомому(ИП) отказали в кредите в БинБанке, но вот только отказали после 7 дней рассмотрения,... Читать полностью
Считаю это ещё одним официальным обращением в ПАО «Бинбанк» по вопросу закрытия ещё с лета 2016 года мо... Читать полностью
01 марта 2018 я подал заявку на закрытие своей карты через отделение банка. С тех пор...
Доброе утро!01 марта 2018 я подал заявку на закрытие своей карты через отделение банка. С тех пор в ИБ статус карты... Читать полностью
Подскажите, я живу в г. Выборг, моя карта была заблокирована в октябре месяце 2017 года. По статье 115, на кар... Читать полностью
Я разве такой сложный вопрос задала, что ответа еще нет?http://www.banki.ru/services/question…d=10461326 Читать полностью
Уважаемый Александр Новиков! У меня вопрос по Договору страхования Линия жизни который заключила со мной менеджер о... Читать полностью
Здравствуйте. Почему возникает проблема при регистрации личного кабинета на БИНБАНК 2.0. Ввожу все данные по инстру... Читать полностью
Вдруг пришло смс — спасибо что стали премиум клиентом. С чего вдруг? Я своего согласи не давала никогда, плат... Читать полностью
Хочу поблагодарить сотрудницу Ростовского отделения банка, Мариам, за проявленное внимание к моей ситуации. И помощ... Читать полностью
Здравствуйте! Почему не начислены бонусы за декабрь? Читать полностью
Убрали одну просрочку, добавили 2...
Спасибо что в очередной раз " позаботились» о нас!Убрали одну просрочку, добавили 2 новых, опять несуществующ... Читать полностью
Уважаемая Виктория Степанова, я как и многие обманутые вашим банком вкладчики получила от вас ответ-пустышку, котор... Читать полностью
Где можно пополнить карту VISA, выданную Бинбанком. Там, где оон был, его нет. На Спартаковской улице.Как теперь бу... Читать полностью
Добрый день.Я хочу досрочно закрыть вклад в долларах США.Я нахожусь в Минске.а вклад открыт в Москве.Как мне заказа... Читать полностью
Добрый день! Нужна консультация по ипотеке. Есть ли возможность получить данную информацию по телефону (без приезда... Читать полностью
Сохраняется ли после объединения с «Открытием» возможность владельцев карт Бинбанка снимать наличные бе... Читать полностью
Будет ли открыто ипотечное кредитование в Пскове? Спасибо за ответ. Читать полностью
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, была обладателем кредитной карты с 2008 года, в этом году, а точнее с июля 2018 к... Читать полностью
Добрый вечер. Большая проблема с вашим банком и сроками выплат.Начнем с начала, я открыл расчетный счет по ссылке д... Читать полностью
Уже на протяжении месяца какая то компания по название cred пытается списать с карты 199 руб, а сегодня так вообще... Читать полностью
Уважаемая команда Сбербанка!Меня зовут [Ваше Ф.И.О.], и я являюсь вашим клиентом. Номер моей карты: [Номер карты, е... Читать полностью
Оставил такой отзыв:"Пришло СМС от 900, что приложение заблокировано по условиям банковского обслуживания. Какие та... Читать полностью
Добрый день, прошу помочь с решением, не могу понять, что за организация хочет списать у меня деньги?? Читать полностью
Здравствуйте, списали 2 раза деньги cred arkhangelsk rus. 997 рублей и сразу 999 рублей. Ни на какие подписки я... Читать полностью
В чате уверяют что все условия договора сохранены но это враньё. Мой долг после перехода составил +204тысячи рублей... Читать полностью
здравствуйте екатерина, у меня вопрос, меня сегодня заблокировали, причину не назвали, говорят едь в центральный оф... Читать полностью
Здравствуйте, получилось что узнать или решить? Читать полностью
Квалификация и качество обслуживания в чате некоторыми сотрудницами Совкомбанка не выдерживает никакой критики (по... Читать полностью