6
Добрый день! Дважды обращалась в Сбербанк. Ответы мне не понятны, меня они не устраивают и в третий раз обращаюсь в Сбербанк с той же просьбой разблокировать кредитную карту для совершения расходных операций или уплаты коммунальных платежей с данной карты.
По реструктуризации обращалась с заявлением дважды. В одном заявлении указала два договора по кредиту. Один на продление реструктуризации еще на год и вновь на другой. В связи с отказом, работники дополнительного офиса посоветовали оформить заявление только на один кредит. Поэтому пакет документов отправлен повторно.
Работая в отделении Сбербанка я на себя оформила кредит для дочери, т. к. работникам оформлялись кредиты под процент, меньший, чем клиентам. Денежные средства, по кредитному договору № 37999128, по которому подавалось заявление на реструктуризацию, вносит дочь. В организации, где она работает снизили и задерживают заработную плату. Поэтому мы приняли решение написать заявление на увеличение срока выплаты кредита.
В ответе на претензию указано: «Проведенной проверкой установлено, что по кредитному договору № 37999128 вынесено заключение о возможности проведения реструктуризации». При обращении в Асбестовское отделение мне отказано в реструктуризации данного кредита.
По решению, у банка нет оснований на разблокировку карты, но и особых оснований для блокировки карты мне не предъявлено. Мое финансовое положение за год не ухудшилось, справки о заработной плате в пакетах документов имеются.
Прошу указать, на основании каких документов выявлено ухудшение дохода? Если бы моя заработная плата уменьшилась, — это было бы ухудшение финансового положения. Отказывая мне в совершении расходных операций по кредитной карте Сбербанк ухудшает мое финансовое положение.
Прошу выслать мне копию договора по выпуску и обслуживанию кредитной карты из кредитного досье с моей подписью, указать пункт договора на условия которого вы ссылаетесь.
Добрый день!
В соответствии с Условиями использования кредитной карты банк имеет право в одностороннем порядке приостановить расходные операции по ней. Условия вы можете найти на нашем сайте: http://www.sberbank.ru/common/img/uploaded/files/pdf/Usl_card_cred.pdf
Что касается реструктуризации, то я рекомендую уточнить подробности в Отделе по работе с проблемной задолженностью в вашем регионе по телефону 8-800-700-6318 (по будням с 08:00 до 17:00).
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Добрый день! В начале декабря (возможно в конце ноября) получил пуш-уведомление о том, что т.к. я не получаю зарпла... Читать полностью
Здравствуйте, 11.09.2024 мной была оплачена пролонгация пакета «Домклик плюс» по траншевой ипотеке, в личном кабине... Читать полностью
21.10.24 магазин перечислил мне денежные средства за возвращенный товар, предоставил квитанцию. Однако в Сбербанк д... Читать полностью
Когда проверят мое обращение в Сбербанк неуспешный взнос наличных Читать полностью
Прошу Вас пересмотреть отзыв и зачесть_ нарушения правил народного рейтинга не было Читать полностью
Уважаемая, Мария. Сегодня уже 23.12.2024, ответа на обращение от 19.11.2024 #241119-7000-838002 нет до сих пор (не... Читать полностью
тогда жду звонка Читать полностью
Добрый день Мария, в связи с судебным разбирательством, необходима выписка по счету в Сбербанке за январь 2018г. Ко... Читать полностью
Верните пожалуйста деньги я вас Читать полностью
Когда проверят мое обращение в Сбербанк неуспешный взнос наличных Читать полностью
Добрый день Мария, в связи с судебным разбирательством, необходима выписка по счету в Сбербанке за январь 2018г. Ко... Читать полностью
ПОЯСНЕНИЯ БЫЛИ ПРЕДОСТАВЛЕНЫ В СВОБОДНОЙ ФОРМЕ, ТАК КАК ЭТО ПЕРЕВОДЫ ЛИЧНОГО ХАРАКТЕРА И ДОКУМЕНТЫ ПО НИМ НЕТ ВОЗМО... Читать полностью
получаю зароботную плату на счет в сбербанке,28.03.2024 была перечислина заработная плата с которой было списано 50... Читать полностью
Добрый день! Как отключить списание денежных средств за cyber TVER G RUS, больше недели ,ежедневно,пытаются снять д... Читать полностью
Добрый день. Четвертый день подряд приходится дозваниваться и писать в чат поддержки по вопросу отмены заказа от 16... Читать полностью
добрый день, что мне сейчас нужно делать, чтобы разблокировать все счета? цб уже два раза отказал.. ответьте пожалу... Читать полностью
Добрый день, Мария.Проверил. Спасибо, теперь всё работает корректно. Читать полностью
Не могут решить вопрос в банке , заявление подали , но решения так и нет, по распоряжению опеки снять не могу на сч... Читать полностью
Отправил данные на эл почту. Надеюсь, что вопрос будет решён и пересмотрен кэшбэк в моих сделанных покупках Читать полностью
Здравствуйте!Оставлял отзыв Альфа Банку тут на портале. Отзыв негативный... ну, потому что заслужили. Регулярно пол... Читать полностью
нгапмсала отзыв и хотела бы его уточнить Читать полностью
Почему предлагался вклад под 25-23%, а открылся по 24.01% Читать полностью
у меня нет сайта госуслуг Читать полностью
Хочу поделиться впечатлениями по обслуживанию ипотеки в Совкомбанке. Это самая большая ошибка, которую можно только... Читать полностью
А почему мой отзыв о хорошей работе оператора не зачтен? Читать полностью
17.12.2024 оплатил покупку улыбкой в салоне МТС на сумму 5990, кешбэк не начислили. Позвонил на горячую линию Сбера... Читать полностью
Здравствуйте мною было написано в ноябре 2024г, 2 отзыва о совкомбанке, которые были зачтены 21 ноября и 26 ноября.... Читать полностью
Добрый день! В начале декабря (возможно в конце ноября) получил пуш-уведомление о том, что т.к. я не получаю зарпла... Читать полностью