2
28марта 2003 года я в Альфа-Банке оформила вклад -Срочный депозит со сложным процентом. Сумма вклада — 30000 рублей. Срок 9 месяцев. Счет:423058100400000001025. Офис на Арбате, телефон
УСЛОВИЕ ВКЛАДА: НЕЛЬЗЯ ПОПОЛНЯТЬ, СНИМАТЬ ДЕНЬГИ МОЖНО ТОЛЬКО ПРИ ЗАКРЫТИИ ВКЛАДА ИЛИ ПРИ РАСТОРЖЕНИИ ДОГОВОРА (пункт 2.4 Договора).
В августе 2003 года мне позвонили из банка и сказали, чтобы я переоформила Договор вклада, т. к. банк переходит на новую систему обслуживания — ЭКСПРЕСС(Приказ Председателя Правления ОАО «Альфа-Банк» от 07 июля 2003 года). Объяснили, что условия не меняются, но клиентам будет удобнее.Кроме того, объявили, что офис на Арбате закрывается, а ближайший для меня офис на Полянке работать будет уже в новой системе- ЭКСПРЕСС.
Мне непонятны были доводы операторов банка, т. к. мой вклад заканчивался в декабре 2003 года. Однако, я была вынуждена подчиниться, иначе я должна была расторгнуть Договор, а мне было жаль терять уже начисленные проценты,т.к. прошло более половины срока вклада.Я подписала Заявление-Поручение(8 августа 2003 года). Данное поручение касалось ТОЛЬКО перевода денежных средств по окончании срока Договора от 28 марта 2003 г. на счет № 42301810504170001143. Других условий в Поручении не было.
Объяснили, что никаких проблем при снятии денег не будет.
Уже позже я увидела в «ПОДТВЕРЖДЕНИИ о присоединении к Договору о комплексном банковском обслуживании», что я расписалась за то, что я получила Договор о комплесном обслуживании физ.лиц и с тарифами СОГЛАСНА. Ничего я не получала.Вначале хотела пойти в Банк и возмутиться,но т. к. я не пользовалась никакими услугами Альфа- Банка и не планировала в дальнейшем, я приняла решение: по окончании срока вклада забрать деньги и больше в этот банк не приходить. Что я и сделала.
По окончании срока вклада,я сняла деньги.Снимала в банкомате в офисе на«Полянке»,помогал служащий банка,т.к. пользоваться банкоматом я не умею. После получения своего вклада, т. е. уже 5 лет, я в Альфа Банке не была ни разу.
Однако, в октябре 2009 года, через 5 лет, начался телефонный террор. Автоматический информатор повторяет,что я должна погасить какую то задолженность по кредиту. По телефону мне не объяснили, откуда возник долг,но сказали: «вы должны, вы и разбирайтесь».
Прошу Вас,принять срочные меры и остановить телефонный терроризм.
Никаких услуг банк мне не предоставлял, никаких операций я не совершала.
Прошу также компенсировать нанесенный мне моральный ущерб,а также материальный ущерб — более 1 часа было потрачено на телефонные ожидания и разговоры(телефон на повременном тарифе).
Очень надеюсь,что Вы сообщите мне о принятых мерах.
Уважаемая Маргарита Александровна,
для того, чтобы мы смогли разобраться в Вашей ситуации просьба сообщить на почтовый адрес yzinoveva@alfabank.ru:
-ФИО, адрес постоянной регистрации
— номер телефона, на который поступают звонки.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и Перекрёстке
Ваш ответ снова поражает!!! Просто наповал!!! Вы даже не читаете содержание жалоб, у вас видимо установлена програм... Читать полностью
Здравствуйте,сегодня положила на карту(депозит)42400руб.,но платеж не прошел,составила претензию,могу ли я быть уве... Читать полностью
Здравствуйте.Спасибо за оперативный ответ на отзыв«потерянный платёж«от 10.10.2013.Но деньги на карту м... Читать полностью
Здравствуйте,информация по счетам и картам клиентов является конфиденциальной и на данном ресурсе не предоставляетс... Читать полностью
Здравствуйте! Почему на горячей линии отвечает только автоответчик? Как можно дозвониться, чтобы узнать о готовност... Читать полностью
Добрый День! У меня такая проблема. При отплате на сайте деньги онлайн по карте Альфа Банка. Выдаёт следующую ошибк... Читать полностью
Здравствуйте!На основании кредитного предложения от 12.10.2013 г. я стал держателем кредитной карты с бес... Читать полностью
5 октября я заплатил очередной платёж по потребительскому кредиту в Орехово-Зуевском банкомате,однако уже вторые су... Читать полностью
Добрый вечер, делали перевод через кассира, деньги не дошли, в банке говорят перевод застярял, скоро уже месяц буде... Читать полностью
А как скоро вы ответите, а то у меня "капают" проценты теперь еще и ежедневно Читать полностью
Покажите хоть один скрин, где вы пытались меня уведомить? Ни входящего сообщения, ни уведомления на почту, в прилож... Читать полностью
Здравствуйте! В третий раз обращаюсь к Вам с тем же вопросом, так как прошло больше недели, а Вы мгн не ответили. П... Читать полностью
Я ответ долго ждать буду, Лилипео .??? Читать полностью
Здравствуйте! Альфа Банку не понравился перевод денежный средств от моего друга, который брал деньги в долг. Просят... Читать полностью
Добрый день!14 ноября 2024 г. я зарегистрировался в качестве ИП. Через 10 минут после получения уведомления о регис... Читать полностью
спасибо. если нужно предоставлю скрины. уточните примерный срок ответа. Читать полностью
Добрый день! Прошу решить вопрос , ранее я оставлял 2 обращения в чат банка и оба раза мне отказали. Я и моя семья... Читать полностью
Добрый день! Обращалась в банк с требованием предоставить кредитные каникулы или реструктуризацию на почту credithe... Читать полностью
А почему? Как с ними свзаться? Что не так в отзывах? Я им скинул все данные, или не все? Читать полностью
Я Хетагурова Камилла Игоревна, работала в АО «Альфа-банк», г.Сочи с 19 августа 2024 года по 12 ноября 2024 года.Нач... Читать полностью
Добрый день22.11.24 мною был оформлен потребительский кредит сотрудником банка было сказано , что будет только офор... Читать полностью
Здравствуйте, почему эквайринг сбербанка не зачисляется в выходные дни ? Читать полностью
По акции сотавили сначала 2 однотипных обращения D2411157612, D2411157635 от 15.11.24 г., затем по обоим случаям №... Читать полностью
Не включаются Сбер чаевые и еще поддержки там нет Читать полностью
Заблокировали необоснованно по 4.94.5 УКБО Готов все предоставить Хочу вывести и закрыть свой счёт на основание 839... Читать полностью
Я Хафизов Альмир Ильнурович Требую закрыть счет и вывести деньги на свой счёт в другом банке Вы уже более 2 недель... Читать полностью
Добрый день! Я, Ротовский Вадим Евгеньевич, 13.10.2001 г. р., военнослужащий ПС ФСБ РФ по республике Абхазия, являю... Читать полностью
Здравствуйте, просим, Вас, открыть дополнительный офис в п. Южном, Краснодарский край. Поселок растет и развивается... Читать полностью