15
Добрый день, Юлия!
В октябре 2016 года Я Шутова Вера Викторовна заключила Договор о предоставлении целевого потребительского кредита на приобретение автотранспортного средства N С041…от 09.10.2016 года с «Сетелем Банк».
В кредитный договор (индивидуальные условия Договора п. 10. и 12) были включены пункты об обязанности страхования автомобиля по КАСКО. А также ответственность в виде штрафа в 10 000 (десять тысяч) рублей, за несвоевременное предоставление копии договора страхования в банк.
Несмотря на то, что страхование автомобиля по полису КАСКО в силу закона носит добровольный характер, в целях минимизации рисков я своевременно продлила страховой полис (с 09.10.2017 года), однако не уведомила об этом банк.
Во вторник 21.11.2017 года на мой мобильный телефон пришло СМС сообщение «В ближайший платеж будет списано 10 000 рублей в связи с отсутствием продления КАСКО»
. В этот же день, я связалась с представителем банка по телефону, и он мне сообщил, что даже если КАСКО я оформила своевременно, но банк не уведомили — штраф с меня будет списан с ближайшим платежом по кредиту.
Считаю, что действия «Сетелем Банка» незаконны, прошу разобраться в данном вопросе и отменить штраф в 10 000 рублей до 29 ноября 2017 года, так как скоро мне уже нужно осуществлять очередной платеж, и незаконное списание денежных средств мне совсем не нужно.
В противном случае, я буду вынуждена обратиться с жалобами в Центробанк РФ, а также Роспотребнадзор Новосибирской области.
С уважением,
Вера Шутова
Вера Викторовна, добрый день!
Пролонгация и предоставление полиса КАСКО в Банк, действительно закреплено в Индивидуальных условиях Договора, в связи с чем помимо приобретения полиса КАСКО, Вам необходимо также уведомить Банк о его наличии.
Учитывая лояльную политику Банка к своим Клиентом, мы приняли решение не начислять неустойку за текущий период страхования.
В дальнейшем просим Вас направлять полис КАСКО в установленные сроки.
Не сомневаемся, что сможем еще не раз убедить Вас в правильности своего выбора.
С уважением,
Управление клиентского сервиса
«Сетелем Банк» ООО
О банке
Между Вами и заемщиком заключен кредитный договор на приобретение автомобиля. 09.01.2018 г. начислен штра... Читать полностью
Добрый день, в июне погасила автокредит в Сетелем банке, справку из банка о погашении кредита получила. Но до сих п... Читать полностью
Здравствуйте. Внесла через свой личный кабинет с карты другого банка ежемесячный платеж по кредиту. Уже в электронн... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня по ошибке внесла лишний платеж по кредитному договору. Каким образом мне вернуть мои деньги? Читать полностью
Автоплатеж настроен в Сбербанке. Дата платежа 07.07.2018. В мобильном приложении «Мой банк» плата за кр... Читать полностью
07.07.2018 г. через банкомат Сбербанк перечислила 3500 рублей в счет платежа по кредиту. На мой счет день... Читать полностью
Как можно получить выписку о том, что при оформление целевого кредита (автокредит) была списана сумма с расчетного... Читать полностью
Добрый день,что делать если автоплатеж по автокредиту Сбербанк исполнил 04.07.2018,но неправильно указан корсчет и... Читать полностью
7 июня покупала мебель в магазине «Мебель тут» в гор. Ростов-на-Дону пр. Космонавтов 2/2. Оформили... Читать полностью
Могу ли я узнать свою кредитную историю ? В банках отказывают.
Спасибо!
X p>Добрый день!Могу ли я узнать свою кредитную историю? В банках отказывают.Спасибо! Читать полностью
Добрый день. На протяжении двух недель не могу получить сведения о наличии счетов и иной информации, необходимой дл... Читать полностью
Как закрыть счет в банке Россия если им не пользуюсь и он висит в Госуслугах.Через Госуслуги. Читать полностью
Нужна справка для госслужащих за 2024 год, отчетный период с 01.01.2024 по 31.12.2024. Читать полностью
как можно узнать дадут ли мне кредит в вашем банке? Читать полностью
Здравствуйте. Не могу заказать справку для госслужащих за 2024 год. Где раньше филиал был, они съехали. Никакой инф... Читать полностью
Необходима справка для госслужащих на 31.12.2024. Офисы по г Екатеринбург не функционируют, в приложении выходит ош... Читать полностью
Добрый день. Прошу перенаправить официальный ответ Банка. Ответ касается, моего запроса на тему: 07.12.202... Читать полностью
Добрый день! На основании прекращения договора, Прошу срочно исключить автомобиль из реестра залогов. Читать полностью
как закрыть счет без посещения банка после закрытия кредита Читать полностью
хотел открыть карту "халва" отказали, но предложили улучшить историю, с моей ежемесячной платой. Это законно? Читать полностью
Брал деньги в микрокредитной организации, сложное время, пришлось. Возвращал долг, оплачивая на сайте, ввел данные... Читать полностью
Обслуживание моей карты было ограничено в связи с подозрительными транзакциями (по мнению банка) на основании ФЗ 11... Читать полностью
Хотелось бы прояснить, почему Банк под предлогом открытия вклада подсовывает пенсионерам договор страхования "Дожит... Читать полностью
Почему я написала пост ,но сне не начислили баллы Читать полностью
Добрый день!Хотел обратиться по поводу этики поведения и отношения к людям одного из руководителей (управляющего) о... Читать полностью
Здравствуйте! Почему запрошенную мной справку 20.03.25 в соответствии с Указом Президента 138 о покупке ЦБ на основ... Читать полностью
26.03.2025 оплатила услуги ЖКХ и капремонта через Озон Банк в первый (и последний видимо) раз. Ввела нужные реквизи... Читать полностью
Отправил ссылку для участия в акции - пакет услуг Привилегия, близкому человеку. Все условия мной и приглашённым бы... Читать полностью
Доброго дня!Ставку вернули, еще в начале недели.Обращение, которое сегодня истекало, перенесли на 3 апреля)Жаль сот... Читать полностью