15
Добрый день, Юлия!
В октябре 2016 года Я Шутова Вера Викторовна заключила Договор о предоставлении целевого потребительского кредита на приобретение автотранспортного средства N С041…от 09.10.2016 года с «Сетелем Банк».
В кредитный договор (индивидуальные условия Договора п. 10. и 12) были включены пункты об обязанности страхования автомобиля по КАСКО. А также ответственность в виде штрафа в 10 000 (десять тысяч) рублей, за несвоевременное предоставление копии договора страхования в банк.
Несмотря на то, что страхование автомобиля по полису КАСКО в силу закона носит добровольный характер, в целях минимизации рисков я своевременно продлила страховой полис (с 09.10.2017 года), однако не уведомила об этом банк.
Во вторник 21.11.2017 года на мой мобильный телефон пришло СМС сообщение «В ближайший платеж будет списано 10 000 рублей в связи с отсутствием продления КАСКО»
. В этот же день, я связалась с представителем банка по телефону, и он мне сообщил, что даже если КАСКО я оформила своевременно, но банк не уведомили — штраф с меня будет списан с ближайшим платежом по кредиту.
Считаю, что действия «Сетелем Банка» незаконны, прошу разобраться в данном вопросе и отменить штраф в 10 000 рублей до 29 ноября 2017 года, так как скоро мне уже нужно осуществлять очередной платеж, и незаконное списание денежных средств мне совсем не нужно.
В противном случае, я буду вынуждена обратиться с жалобами в Центробанк РФ, а также Роспотребнадзор Новосибирской области.
С уважением,
Вера Шутова
Вера Викторовна, добрый день!
Пролонгация и предоставление полиса КАСКО в Банк, действительно закреплено в Индивидуальных условиях Договора, в связи с чем помимо приобретения полиса КАСКО, Вам необходимо также уведомить Банк о его наличии.
Учитывая лояльную политику Банка к своим Клиентом, мы приняли решение не начислять неустойку за текущий период страхования.
В дальнейшем просим Вас направлять полис КАСКО в установленные сроки.
Не сомневаемся, что сможем еще не раз убедить Вас в правильности своего выбора.
С уважением,
Управление клиентского сервиса
«Сетелем Банк» ООО
О банке
Между Вами и заемщиком заключен кредитный договор на приобретение автомобиля. 09.01.2018 г. начислен штра... Читать полностью
Добрый день, в июне погасила автокредит в Сетелем банке, справку из банка о погашении кредита получила. Но до сих п... Читать полностью
Здравствуйте. Внесла через свой личный кабинет с карты другого банка ежемесячный платеж по кредиту. Уже в электронн... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня по ошибке внесла лишний платеж по кредитному договору. Каким образом мне вернуть мои деньги? Читать полностью
Автоплатеж настроен в Сбербанке. Дата платежа 07.07.2018. В мобильном приложении «Мой банк» плата за кр... Читать полностью
07.07.2018 г. через банкомат Сбербанк перечислила 3500 рублей в счет платежа по кредиту. На мой счет день... Читать полностью
Как можно получить выписку о том, что при оформление целевого кредита (автокредит) была списана сумма с расчетного... Читать полностью
Добрый день,что делать если автоплатеж по автокредиту Сбербанк исполнил 04.07.2018,но неправильно указан корсчет и... Читать полностью
7 июня покупала мебель в магазине «Мебель тут» в гор. Ростов-на-Дону пр. Космонавтов 2/2. Оформили... Читать полностью
Могу ли я узнать свою кредитную историю ? В банках отказывают.
Спасибо!
X p>Добрый день!Могу ли я узнать свою кредитную историю? В банках отказывают.Спасибо! Читать полностью
Готовы ди рассмотреть заявку на получение кредита под залог авто? Авто 2001 г.в. на полном уверенном ходу, моё осно... Читать полностью
17 февраля должны были списать ежемесячный платеж, но так и не списали. Почему? Нам не нужна просрочка платежа! Читать полностью
Остаток денег перевести в другой Банк Читать полностью
Добрый день! Хочу установить мобильное приложение Драйв Клик банк, но не приходит код из СМС. Как быть? Читать полностью
Автокредит оформлен на сумму больше, чем по ФЗ 353, но на сайте банка написано помощь по собственной программе банк... Читать полностью
Хочу частично досрочно погасить кредит. Очередной платеж по графику 17 февраля.Почему заявка одобряется только на м... Читать полностью
Как написать отзыв о работе специалиста по брокерскому обслуживанию? Читать полностью
Взял автокредит в Драйв Клик Банке (кредитный договор141***12090 от 19.01.2025г.). При подписании кредитного догово... Читать полностью
Добрый день! При оформлении автокредита, менеджер предупредила, что кредитный договор будет передан в Сбербанк. Под... Читать полностью
Здравствуйте! Я обнаружила в своём личном кабинете, что мои карты заблокированы по причине – якобы данные карт стал... Читать полностью
Здравствуйте. Погасили ипотеку по ипотечному кредиту в Сбербанке, заявку на снятие обременения и выдачу закладной п... Читать полностью
Недавно я оформила карту ВТБ , в банке приложение скачать не удалось и поэтому был осуществлён звонок оператору для... Читать полностью
Приостановили все операции в озон банке, хотя ничего не делал делился ссылками с друзьями и у меня её заблокировали... Читать полностью
Здравствуйте. Скажите, конкретно когда, а именно какого числа, месяца и года втб выполнит заявленное и начнет выпла... Читать полностью
В кредитной истории от вашего ресурса есть запрос от 18.02.2025 на займ,которого я не подавала,прошу разобраться в... Читать полностью
Здравствуйте. При ежегодной выписке выяснилось, что пенсионные отчисления от работодателя не доходят на счет НПФ ВТ... Читать полностью
Возможно ли где то сейчас обменять швейцарские франки 8 серии? Читать полностью
Спасибо конечно, что ответили. Но всетаки как закрыт, кто закрыл и почему? Неужели мошенники постарались и воспольз... Читать полностью
Прошу прощения, ипотека от 30.05.2023 Читать полностью