0
Добрый день.
Ситуация такова. Некоторое время назад СПЕЦИАЛЬНО уточняла в отделении вашего банка на Марксистской следующий вопрос: могут ли по решению судебных приставов по задолженности в ДРУГОМ БАНКЕ блокировать средства, вносимые мной в счет погашения задолженности по КРЕДИТНОЙ карте вашего банка?
На что мне было сказано: нет, конечно! Ведь это — не ваши средства, а средства банка. И пока вы погашаете задолженность в пределах вашей задолженности — никаких списаний «извне» быть не может!
Эта информация подтвердилась моим опытом в течение почти года (!): т. к. ваша карта у меня закончилась (в смысле, срок действия), а новая мне не нужна (я только вношу средства — т. е. гашу, а не трачу), я стала осуществлять переводы в размере ежемесячного платежа через Сбербанк.
Это связано с тем, что у вас, КАК МНЕ СКАЗАЛИ, в отличие от других банков, нет возможности платить по номеру карты через терминалы или партнерские сети — в моем случае (т.е. когда срок действия карты закончен).
Каково же было мое удивление сегодня, когда я захожу в личный кабинет (всегда проверяю платеж) и вижу, что мой платеж НА КРЕДИТНЫЙ СЧЕТ был списан по инкассо в счет какой-то моей задолженности в совершенно другом банке!!!
И, соот-но, — вы выписываете мне тут же штраф — хотя платеж поступил вовремя (по условиям моей карты, если оплата поступает до 1 числа следующего месяца, штраф не взимается).
МТС-Банк — я плачу вам, т. к. сумма небольшая и глупо ее не выплатить — путем внесения ежемесячных платежей.
Плачу всегда вовремя — у меня почти не было штрафов за все время «держания» вашей карты.
Объясните пож-ста, ПОЧЕМУ с кредитного (!!!) счета было осуществлено списание по инкассо? Только не надо говорить, что вам инкассо пришло))
Это я и так понимаю.
Повторяю, речь идет именно о погашении задолженности по кредитной карте, а НЕ о моих средствах на расчетном счете.
Дебетовых карт и счетов у меня нет в вашем банке.
Спасибо.
Добрый день, Наталия!
Банк устанавливает ограничение по счетам в случае поступления судебного постановления. По исполнительному документу удерживаются только собственные средства, которые клиент вносит на свои счета. Для более детального рассмотрения вопроса требуются Ваши персональные данные, направить которые Вы можете в личные сообщения МТС Банка с пометкой «Горячая линия». Я проанализирую ситуацию и дополнительно свяжусь с Вами.
С уважением,
Здравствуйте, работодатель оформил карту на неизвестный мне номер телефона. 02.11.2020.подала заявку на смену номер... Читать полностью
На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:
«Срочно. Ваш долг...
Добрый день!На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:«Срочно. Ваш долг перед ПАО &laq... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мы 2012 году оформили ипотеку Далькомбанк, потом Далькомбанк переорганизован... Читать полностью
Здравствуйте, вашим банком и сервисом не пользуюсь вообще. Номер телефона зарегистрирован на другого оператора. С м... Читать полностью
Здраствуйте Ирина. По моей кредитной карте Кэшбек 5571 последние 2 месяца не начислялись проценты за пользование кр... Читать полностью
Хочу завтра погасить досрочно кредит, по номеру поддержки робот называет суму без...
Добрый деньХочу завтра погасить досрочно кредит, по номеру поддержки робот называет суму без пересчёта по процентам... Читать полностью
Здравствуйте оформила кредит на телевизор,два года платила без задержек,так получилось что в августе не было возмож... Читать полностью
На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:
"Срочно. Ваш...
Добрый день!На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:«Срочно. Ваш долг перед ПАО &laq... Читать полностью
При переводе кредитных денег с карты МТС Cashback на карту другого банка по СБП выпаду ли я из льготного периода? Читать полностью
Здравствуйте, работодатель оформил карту на неизвестный мне номер телефона. 02.11.2020.подала заявку на смену номер... Читать полностью
На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:
«Срочно. Ваш долг...
Добрый день!На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:«Срочно. Ваш долг перед ПАО &laq... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мы 2012 году оформили ипотеку Далькомбанк, потом Далькомбанк переорганизован... Читать полностью
Здравствуйте, вашим банком и сервисом не пользуюсь вообще. Номер телефона зарегистрирован на другого оператора. С м... Читать полностью
Здраствуйте Ирина. По моей кредитной карте Кэшбек 5571 последние 2 месяца не начислялись проценты за пользование кр... Читать полностью
Хочу завтра погасить досрочно кредит, по номеру поддержки робот называет суму без...
Добрый деньХочу завтра погасить досрочно кредит, по номеру поддержки робот называет суму без пересчёта по процентам... Читать полностью
Здравствуйте оформила кредит на телевизор,два года платила без задержек,так получилось что в августе не было возмож... Читать полностью
На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:
"Срочно. Ваш...
Добрый день!На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:«Срочно. Ваш долг перед ПАО &laq... Читать полностью
При переводе кредитных денег с карты МТС Cashback на карту другого банка по СБП выпаду ли я из льготного периода? Читать полностью
Добрый день! Я случайно выпустила карту Блэк в приложении Кошелёк, но мне она в данный момент не нужна. Подскажите,... Читать полностью
Если в ваш офис приехать, будет возможность закрыть все счета и снять деньги с учетом моей ситуации? Читать полностью
Сегодня ночью. 04.12.24 я проводил прямой эфир, в котором прикрепил свои реквизиты. Я собираю деньги, и помогаю без... Читать полностью
Татьяна, обозначьте срок, пожалуйста. "Требуется некоторое время для проверки" - это может быть и день, и 2 недели... Читать полностью
После продолжительных мытарств по офисам Совкомбанка и по многочисленным звонкам на горячую линию, действа возымело... Читать полностью
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11042466/?ysclid=m3y5jto2x8600300635вот похожая ситуация, сег... Читать полностью
Здравствуйте. 25.10.2024. написал отзыв об обслуживании в совкомбанк. За положительный отзыв должны были начислить... Читать полностью
Здравствуйте, сегодня произошло списание за подписку telesub.ru можно вернуть деньги ведь я не подключала подписку,... Читать полностью
Я оплатил вчера полис страхования ипотечной квартиры. квитанция на почту пришла. полис я не получил. когда придет п... Читать полностью