18
Наталья, добрый день. Подскажите пожалуйста, как поступить в данной ситуации (постараюсь максимально кратко):
22 декабря я выяснил что у меня заблокировали мастер счет со всеми имеющимся средствами на нем, так как был вечер и впереди выходные, разбор полетов решил отложить на понедельник 25 декабря. Мой персональный менеджер Ольга Тихонова, являюсь пользователем пакета Привилегия, как обычно меня проигнорировала (сбрасывает звонок, затем не берет трубку и не перезванивает), но речь не о ней. В понедельник я услышал что мой друг звонит в банк и пытается понять что же у него произошло с мастер счетом. И так уже получилось нас двое с заблокированными счетами.
Далее я решил узнать, не заблокировали ли еще кого-нибудь. Набрал другу (назовем его № 3) спросить как ситуация у него, на что первым его ответом явилось: «Как? У вас тоже все заблокировали?» И рассказал, что еще в блоке, помимо нас, двое его друзей и сестра. (при этом все являются пользователями пакета Привилегия)
И вот тут мы начали сопоставлять факты. 19 декабря этот самый друг № 3 снимал деньги в банкомате. В процессе к нему подошел сотрудник банка Петров Михаил Владимирович зам директора оо Куратовский и начал общаться в грубой форме. У них состоялся конфликтный разговор, после чего мой друг составил на него жалобу. (Недовольство Петрова выражалось в том, что у бакомата скопилась очередь).
В итоге имеем не менее пяти заблокированных счетов (может и больше, надо проверять) и все эти люди-счета связаны между собой только через того самого друга № 3. Как можете видеть, ситуация крайне подозрительна и здесь не может быть совпадения. Считаю что сотрудник Петров, или использует свое служебное положение чтобы навредить моему другу, или в крайней степени некомпетентен, что не умаляет сложившейся катастрофической ситуации!
Прошу НЕЗАМЕДЛИТЕЛЬНО разобраться в данной ситуации! Если потребуется свяжитесь со мной в любое время.
Игорь, добрый день!
Для получения информации по изложенной в отзыве ситуации Вам нужно обращаться в обслуживающий офис Банка.
Приносим Вам извинения за возможные неудобства.
С уважением,
ВТБ 24 (ПАО)
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ вклад (с пополнением)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Здравствуйт. подскажит, пожалуйст, если пришло вот такое сообщени: Кредитная карта одобрена. Получите ее в любом оф... Читать полностью
Добрый день. В декабре было заработано кешбека 3080₽. Сегодня 7 января. Зашла поглядеть .. А сумма кешбека стала 72... Читать полностью
вписались деньги 299 руб. За какую-то anonmess MOSKVA RUS. Я бы хотела что бы мне вернули деньги и узнали что это.... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите пожалуйста как разморозить можно счет. На платформе маркетплейс Озон. Читать полностью
В госуслугах поставила новый номер телефона, далее все как описано в приложении ввожу, захожу через госуслуги подтв... Читать полностью
Здравствуйте, хотим оформить семейную ипотеку на строительство дома. Возможно ли нам податься заявку если у меня ип... Читать полностью
Наступила двумя ногами в втб. Никогда не связывайтесь с этим банком!!!!!!!!!!!!! Потом не отмоетесь и ещё про... Читать полностью
Вчера заказал карту вашу и не везут Читать полностью
Добрый день!Прошу оперативно разобраться в ситуации, в части касающейся, нарушения условий договора и работы поддер... Читать полностью
Почему мой вопрос просто закрыли без его решения? Он висит Уже месяц. Читать полностью
Добрый день!Ответа от службы поддержки так и не последовало. На других маркетплейсах более лояльно относятся к клие... Читать полностью
Сделал осаго , сертификат на озон не дали.решите проблему пожалуйста Читать полностью
Как тогда еще можно снять с меня 115 ФЗ ? Читать полностью
Добрый день!Двадцать четвёртого декабря 2024 г., я офомила в банке ВТБ автокредит по льготной Государственной прогр... Читать полностью
Передал все данные, указанные Вами в форме Диалог по ссылке, указанной Вами. Но опять тишина. Никакой реакции Читать полностью
Я предоставил все документы о снятии мер, включая электронную подпись. Но вопрос по прежнему не решается! Читать полностью
Здраствуйте Анна, прочитав ранее написанное и опубликованное сообщение от граждан к вам, обращаюсь с той же проблем... Читать полностью