Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте! Некоторое время назад я был вкладчиком Альфа-банка. И в 2004 г банком была выдана...

14.01.2018 14:44
7

Здравствуйте!
Некоторое время назад я был вкладчиком Альфа-банка. И в 2004 г банком была выдана вся сумма моего вклада предъявителю доверенности. Однако получилось так, что эта доверенность была недооформлена и банк не должен был выдавать деньги. В рельтате таких действий эти деньги ко мне так и не попали. Спустя 2 года по приезду в Москву, я обратился в банк с просьбой выдать мне копии документов касающихся этой выдачи. Мне все выдали (есть документы), кроме копии доверенности, без объяснения причины. Через короткое время я опять приехал в банк (есть документы) и еще раз попросил копию этой доверенности, но мне опять отказали без объяснения причины. Я обратился в прошлом -месяце еще раз уже по инету, но мне опять отказали, уже ссылаясь на давность.
Итак, банк, понимая свою ошибку, чтобы уйти от ответственности скрывает от меня информацию. Такая непорядочная позиция не поможет банку уйти от ответственности. Банк принес мне серьъезный материальный ущерб. Прошу довести до высшего руководства эту информацию и ответить, порядочную ли позицию занимает банк?

Добрый день.

Опишите, пожалуйста, свою ситуацию коллегам из Альфа-банка на их горячей линии. Надеюсь на успещное разрешение ситуации.

С уважением,

Эксперт

Темников Эдуард
Темников Эдуард
руководитель бэк-офиса департамента клиентского обслуживания Тинькофф Банка
counter
Последние вопросы к эксперту
Доброго времени суток.
Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Т-Банк

Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и...
Т-Банк

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью

Приветсвую.
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Т-Банк

Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)
Сам во всем...
Т-Банк

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса , с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк...
Т-Банк

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью

Добрый день!

У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Т-Банк

Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью

Где здесь дата - до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна...Как...
Т-Банк

Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью

Здравствуйте!
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Т-Банк

Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью

Добрый день.
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Т-Банк

Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью

Добрый день.
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Т-Банк

Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Добрый день!
Прошу ПБ прокомментировать ситуацию с начислением процентов по вкладу.
Сегодня...

Добрый день!Прошу ПБ прокомментировать ситуацию с начислением процентов по вкладу.Сегодня «упали» проце... Читать полностью

28.03.2014 Вклады
Здравствуйте! Я хочу узнать о долге перед вашим банком. Какие платежи и в каких размерах были получены…

Здравствуйте! Я хочу узнать о долге перед вашим банком. Какие платежи и в каких размерах были получены вами по наше... Читать полностью

05.03.2013 Вклады
Я хотела взять кредит в сбербанке подразделение №1235 по адресу г. Москва, ул Грайвороновская...

Я хотела взять кредит в сбербанке подразделение № 1235 по адресу г. Москва, ул Грайвороновская, д.&... Читать полностью

11.04.2014 Вклады
Здравствуйте! Процент по СмартВкладу от 12 мес составляет 11%. Это превышает ставку рефинансирования…

Здравствуйте!Процент по СмартВкладу от 12 мес составляет 11%. Это превышает ставку рефинансирования ЦБРФ, которая о... Читать полностью

22.01.2012 Вклады
У вас сейчас проводится акция: Оплачивай мобильный телефон и получай 20% обратно. Я правильно понимаю…

У вас сейчас проводится акция: Оплачивай мобильный телефон и получай 20% обратно. Я правильно понимаю, что это толь... Читать полностью

22.12.2012 Вклады
Добрый день!
Хочу открыть металлический счет. Пусть детям копится ) В какой металл порекомендуете...

Добрый день!Хочу открыть металлический счет. Пусть детям копится) В какой металл порекомендуете вкладываться?Спасиб... Читать полностью

14.03.2018 Вклады
Я отправил заявление в банк Тинькофф об изменении в кредитной истории ,через какое время банк должен…

Я отправил заявление в банк Тинькофф об изменении в кредитной истории,через какое время банк должен предоставить от... Читать полностью

29.09.2013 Вклады
Доброго времени суток. Вопрос о назначении платежа при оплате из и-банка ТКС. Навеяло [URL=http://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=3981564]вот…

Доброго времени суток.Вопрос о назначении платежа при оплате из и-банка ТКС.Навеяло вот этим отзывом. Насколько пон... Читать полностью

31.07.2012 Вклады
Добрый день.

Добрый день. Читать полностью

01.08.2012 Вклады
Добрый день! Я, гражданин Украины, периодически выплачиваю суммы моему кредитору-физическому лицу...

Добрый день! Я, гражданин Украины, периодически выплачиваю суммы моему кредитору-физическому лицу. Для этого. в час... Читать полностью

31.03.2015 Вклады
Последние вопросы организациям
Получение выписки по банковскому счету
Сбербанк

Добрый день! Столкнулась с проблемой. Нужна выписка по движению денежных средств по моему счету физического лица дл... Читать полностью

Рассрочка
Т-Банк

То есть этот платеж за оформление прибавится к сумме трат и мы сможем общую сумму разбить на 12 месяцев,я вас прави... Читать полностью

Срок исполнения по исполнительному документу
Т-Банк

Здравствуйте. 23.12.2024г на ваш адрес было направлено письмо с заявлением и исполнительным документом о решении с... Читать полностью

то значит обязательства
Сбербанк

В сбербанке в графе обязательства написано что у меня девять разных кредитов что это значит Читать полностью

14.01.2025 Другое
Добрый день, мне не приходило не какого уведомления, о том что мою карту заблокируют, просыпаюсь и карта заблокирована.
Сбербанк

Добрый день те специалисты, что заняты моим вопросом, можно уточнить график из работы с 27 декабря. Читать полностью

Вклад по наследству
Сбербанк

Здравствуйте! Родители не могу снять вклад по наследству!уже 2 недели их гоняют сотрудники банка и отвечают ждать д... Читать полностью

Почему не отображается вознаграждение после оформления полиса моим другом

Добрый лень,30декабря я поделилась ссылкой с моим другом, телефон +7 938 170-76-95 и она оформила полис осаго, поли... Читать полностью

Бонусы за оформление карты

Как получить бонусы за оформление карты? Читать полностью

Долго проверяется отзыв

Здравствуйт, так 30 дней тоже уже прошло, отзыв был опубликован 29.11.2024 г. Их было 2, 1 зачли, другой так и виси... Читать полностью

вопрос по ипотечному кредиту
Альфа-Банк

доброго дня у меня конкретно к банку очень и очень сложились не приятные впечатление.я одобрила ипотеку в банке аль... Читать полностью