❓ 4 Декабря по окончанию срока договора №810/07-11627.3 на картсчёт была зачислена сумма вклада в...

Question

4 Декабря по окончанию срока договора &#8470;&nbsp;810/07&mdash;11627.3 на картсчёт была зачислена сумма вклада в размере 1700&nbsp;тыс. рублей. 1500&nbsp;тысяч (в пределах банковского ограничения выплат с карты) мною было получено в этот же день. Оставшаяся сумма закрытого вклада 200&nbsp;тыс. рублей была через терминал Мособлбанка переведена на мой текущий счёт, а 7 декабря операционным работником банка на счёт &laquo;Мобильный&raquo;. При выплате остатка вклада с меня была удержана комиссия в сумме 4749,81 руб.На заявленную мною претензию с требованием возврата комиссии (&#8470;&nbsp;114) банком дан ответ с объяснением расчёта суммы удержания и ссылкой на пункт 14 ТАРИФОВ ПАО МОСОБЛБАНК по операциям физических лиц в рублях Российской Федерации (Филиалы и ВСП ПАО МОСОБЛБАНК/филиалов) УТВЕРЖДЕНЫ Решением Правления ПАО МОСОБЛБАНК Протокол от 06.09.2017 Введены в действие с 21 сентября 2017 года Приказом ПАО МОСОБЛБАНК от 19.09.2017 &#8470;&nbsp;175/2, где предусмотрено взимание комиссии за выдачу наличных денежных средств, поступивших на текущий счет безналичным путем и находящихся на текущем счете менее 15 (пятнадцати) календарных дней.В этом же пункте содержится исключение для денежных средств, поступивших со счетов собственных срочных вкладов. Это именно мой случай, так как эти средства были не выплаченным остатком окончившегося по сроку депозитного вклада, зачисленного на счёт для обслуживания депозита размер которого превысил сумму банковского ограничения месячного лимита выдачи наличных с картсчёта, в связи с чем мне потребовался перевод превышения на текущий счёт. Этот перевод был осуществлён через установленный в головном офисе банкомат вашего банка. Таким образом нет никаких оснований считать эти деньги поступившими безналичным путём в то время, как они являются средствами, хранившимися в банке на вкладе. Кроме того средства перемещались между собственными счетами клиента внутри банка, а не поступили безналично из других кредитных организаций.Поэтому прошу внимательно разобраться в данной ситуации с обоснованностью удержания комиссии и добровольно вернуть удержанную сумму в размере 4749,81 руб. на мой счёт.

Тишина Светлана · Accepted Answer

Добрый день!В ответ на Ваше обращение сообщаем, что ПАО МОСОБЛБАНК&nbsp;производит обслуживание клиентов строго в соответствии с действующим законодательством РФ, нормативными документами Банка России, внутренними нормативными документами, а также условиями заключённых договоров и тарифами Банка.Информируем Вас, что в соответствии с Тарифами по обслуживанию счетов по вкладам &laquo;До востребования&raquo;&nbsp;комиссия за выдачу наличных денежных средств,&nbsp;поступивших на Счет Клиента&nbsp;в безналичном порядке&nbsp;не взимается при условии:-нахождения на счете более 15 календарных дней (п.1.1.2);-поступили со счетов собственных срочных вкладов,&nbsp;выплаченные %% (п.1.1.3).В Вашем случае, денежные средства на счет &laquo;До востребования&raquo;&nbsp;поступили с текущего счета&nbsp;и находились на счете менее 15 календарных дней, и соответственно при снятии наличных денежных средств&nbsp;со счета&nbsp;&laquo;До востребования&raquo;&nbsp;была удержана комиссия указанная Вами в обращении в размере 4 749,81 рублей.Таким образом, за выдачу наличных денежных средств поступивших на Счет Клиента&nbsp;в безналичном порядке&nbsp;и находящиеся на счете менее 15 календарных дней комиссия удержана Банком правомерно, в соответствии с Тарифами Банка.Более подробно с Тарифами и Правилами Вы можете ознакомиться на сайте Банка по ссылке: http://mosoblbank.ru/retail/settlement_operations/ и http://mosoblbank.ru/retail/cards/internet_banking/

4 Декабря по окончанию срока договора №810/07-11627.3 на картсчёт была зачислена сумма вклада в...

Эксперт

Установка приложения Банки.ру