Список вопросов
Ответ дан

Добрый день. Я заключил договор банковского вклада в 2014 году. После этого вклад пролонгировался...

18.01.2018 18:26
14

Добрый день. Я заключил договор банковского вклада в 2014 году. После этого вклад пролонгировался на условиях, которые меня устраивали. В 2018 году я решил пополнить вклад. По условиям вклада вклад пополняемый, что подтвердил банк в ответ на мое обращение по этому вопросу. Но в результате банк отказывается выполнять мои платежные поручения и операции в он-лайн системе банка, ссылаясь на «технические трудности». В отделение банка — отказывает, ссылаясь, что вклад можно пополнить только через он-лайн-кабинет. Насколько законны эти действия банка, так как считаю, что нарушается положение Статьи 848 ГК РФ? Готов предоставить дополнительные сведения для получения развернутого ответа.

Добрый день.
 

Поскольку не являюсь юристом, не готов давать правовую оценку действиям банка. Рекомендую обратиться в банк, о котором идет речь, с претензией и уточнить сроки решения вопроса.

С уважением,

Эксперт

Темников Эдуард
Темников Эдуард
руководитель бэк-офиса департамента клиентского обслуживания Тинькофф Банка
counter
Последние вопросы к эксперту
Доброго времени суток.
Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Т-Банк

Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и...
Т-Банк

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью

Приветсвую.
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Т-Банк

Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)
Сам во всем...
Т-Банк

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса , с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк...
Т-Банк

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью

Добрый день!

У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Т-Банк

Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью

Где здесь дата - до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна...Как...
Т-Банк

Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью

Здравствуйте!
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Т-Банк

Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью

Добрый день.
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Т-Банк

Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью

Добрый день.
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Т-Банк

Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью

Последние вопросы по теме
был перевод через банк, как можно удалить информацию о переводе ? и какая инфрмация видна будет...

был перевод через банк, как можно удалить информацию о переводе? и какая инфрмация видна будет работнику банка о пе... Читать полностью

15.09.2015 Вклады
На какой сайт банка зайти, чтобы узнать логин и пароль

На какой сайт банка зайти, чтобы узнать логин и пароль Читать полностью

02.11.2011 Вклады
И в налоговой инспекции,и в суде мне сказали,что забирать мои деньги с моей пенсионной карты "Маестро"…

И в налоговой инспекции,и в суде мне сказали,что забирать мои деньги с моейпенсионной карты «Маестро» С... Читать полностью

26.12.2012 Вклады
скажите пожалуйста, как же все таки попасть к вам в офис????????? взяли кредит все вовремя гасили, за…

скажите пожалуйста, как же все таки попасть к вам в офис????????? взяли кредит все вовремя гасили, за какую то опер... Читать полностью

18.04.2013 Вклады
Добрый день! Подскажите, какая у вас максимальная ставка по депозитам и минимальная по кредитным картам? Интересует…

Добрый день!Подскажите, какая у вас максимальная ставка по депозитам и минимальная по кредитным картам?Интересует э... Читать полностью

19.07.2013 Вклады
Уважаемый Сергей Буланкин!Прошу Вас. У меня дебетовая карточка . Некоторые (юридические лица) обещают…

Уважаемый Сергей Буланкин!Прошу Вас. У меня дебетовая карточка. Некоторые (юридические лица) обещают снять с нее де... Читать полностью

22.12.2011 Вклады
Здравствуйте! Ответьте пожалуйста,могу ли я материнский капитал положить на счет в банк под проценты?

Здравствуйте! Ответьте пожалуйста,могу ли я материнский капитал положить на счет в банк под проценты? Читать полностью

15.02.2013 Вклады
У меня открыт вклад в банке, к нему была выпущена бесплатная карта, на которую переводились...

У меня открыт вклад в банке, к нему была выпущена бесплатная карта, на которую переводились проценты.Из-за командир... Читать полностью

11.08.2016 Вклады
Здравствуйте ТКС Банк Я являюсь вашим клиентом более 3 лет. Так же клиентами вашего банка являются…

Здравствуйте ТКС БанкЯ являюсь вашим клиентом более 3 лет.Так же клиентами вашего банка являются мои родители и сес... Читать полностью

29.12.2012 Вклады
по ошибке Вам отправлен платёж вместо банка Тинькофф,не могу дозвониться и решить прблему возврата или…

по ошибке Вам отправлен платёж вместо банка Тинькофф,не могу дозвониться и решить прблему возврата или перевода пла... Читать полностью

13.02.2013 Вклады
Последние вопросы организациям
Где прочесть ответ на свой вопрос?

На заданных вопросах появляется отметка Ответ дан. А никакого ответа не написано ни под вопросом, ни на почте. Куда... Читать полностью

Не пришла выплата за реферальную ссылку для друга

8 ноября отправил другу ссылку  Читать полностью

Может ли неработающий опекун, заплативший налог с дохода по вкладу, получить налоговый вычет?

Это банки склянки какие-то, а не "Эксперты Банки.ру". Задаю конкретный вопрос, даю ссылку, что по пенсионерам их ко... Читать полностью

Месяц после банкротства
Сбербанк

так же и осталось всё. только кредитка убрана, остальные 5 от сбера висят Читать полностью

Как убрать лёгкий старт
Альфа-Банк

Как убрать лёгкий старт с главного экрана, очень раздражает. Помогите  Читать полностью

27.12.2024 Другое
Мне заблокировали счет в банке
Т-Банк

Доброго времени суток, решил написать свою претензию в Банки.ру. Столкнулся с такой проблемой: Я человек который ин... Читать полностью

Я отправил пояснение по двум отзывам
Совкомбанк

Я отправил пояснение по двум отзывам , на почту почему не зачтенно ??? Большая просьба разберитесь Читать полностью

27.12.2024 О банке
При оформлении полиса не верно указан адрес электронной почты.как можно исправить?

динис иван иванович номер договра ХХХ0484234044;  Читать полностью

Пропала подписка Сберпрайм
Сбербанк

18.12.24 была продлена подписка Домклик плюс, сберпрайм естественно подключился, сегодня (27.12.24) увидел, что под... Читать полностью

Понижена ставка по накопительному счету задним числом
ВТБ

26.12.2024 получила сообщение о снижении ставки по накопительному счету ЗАДНИМ ЧИСЛОМ с 01.12.2024. Мне была предос... Читать полностью

27.12.2024 Другое