2
У меня совершенно непонятная проблема с картой VISA Classic, помогите разобраться!
Я неоднократно делал покупки по этой карте в интернет магазине(JUNO RECORDS), но по какой-то причине, начиная с 22.10.2009 банк стал отклонять все транзакции от этого магазина, при том, что средств на счете достаточно.
Я связался с поддержкой ВТБ24 по телефону, где мне сообщили, что магазин присылает запросы без CVC кода! Связывался с магазином — с их стороны проблем нет, т. к. с карты другого банка транзакции прекрасно проводятся (проверил лично).
Связался с поддержкой ВТБ24 снова, где мне предложили завести карту e-card или virtual, сказав, что с Classic такие проблемы — нормальное явление!
Я конечно извиняюсь, но я в первые слышу подобную ЧУШЬ!
Простите конечно, но в таком случае, мне эта карта(VISA Classic) совсем никчему!
Что делать? И кто виноват?
Ах да, после всех заверений поддержки ВТБ24, что проблема магазина — я попробовал привязать карту к моему аккаунту PayPal — попытка
Надеюсь на скорейшее решение этой проблемы.
С уважением Георгий.
Здравствуйте, Георгий!
Сообщаем Вам, что по банковским картам ВТБ24 категории VISA Classic/MasterCard Standard (и выше) были введены дополнительные условия проверки для предотвращения случаев мошенничества по картам в сети Интернет. В соответствии с действующими в банке условиями, при каждом запросе авторизации от Интернет-магазинов производится проверка параметров карт, касающаяся соответствия данных, хранящихся в процессинговом комплексе банка, и данных, которые поступают от Интернет-магазинов. В связи с этим могут возникать затруднения при осуществлении платежей через ряд систем (например, PayPal).
Изложенная Вами ситуация позволяет предположить, что ранее при подтверждении проведения операции в Интернет-магазине «JUNO RECORDS» в обязательном порядке запрашивался код CVV2/CVC2, в связи с этим авторизации по Вашей банковской карте проводились корректно. После отказа от обязательного введения указанного параметра авторизации отклоняются.
В ходе консультации сотрудником банка Вам корректно предоставлена информация относительно использования специализированных карт ВТБ24 VISA Е-card и MasterCard Virtual, являющихся наиболее удобным и безопасным инструментом для проведения расчетов в сети.
Приносим Вам извинения за возможные неудобства.
С уважением,
ВТБ 24 (ЗАО).
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ вклад (с пополнением)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Зарплатная Мультикарта от ВТБ ,можно расплачиваться на алиэкспрессе? Читать полностью
Добрый день! 3 года назад закрыла Вашу кредитную карту, сотрудники Вашего офиса видят мое заявление о закрытии (3 л... Читать полностью
ЗДравствуйте, ответьте пожалуйста на вопрос , на горячей линии говорят одно, в чате другое, в банке третье. Приобре... Читать полностью
Здравствуйте! Испортили кредитную историю мне. Хотя минимальный платёж вносил вовремя, при чём дважды. Якобы приста... Читать полностью
Деньги вчера вечером вернули.То-есть обращение сюда реально работает. До этого 32 дня проблему решить не могли, не... Читать полностью
Здравствуйте ! Сегодня, 26.01.22, в 20:17 по московскому времени, с моей кредитной карты *8852 без моего согласия... Читать полностью
Добрый день.в 2020 году оплатил с кредитной карты тур поездку. Цена путевки составила более 100 000р. В связи с ков... Читать полностью
Здравствуйте! Был клиентом Банка Москвы (после стал вроде как ВТБ). Жизнь сложилась таким образом, что пришлось про... Читать полностью
День добрый...могу ли я получить кредит на технику если я гражданин РБ..но работаю в Москве официально Читать полностью
Закрыл кредитную карту. Через пару дней по браку вернул товар в магазин. Оказалось, что расплачивался при покупке д... Читать полностью
Здравствуйте! Прошу оказать содействие в данной ситуации, так как не знаю как дальше быть. Мною взята ипотека под с... Читать полностью
Решением Арбитражного суда Республики Коми (далее по тексту – суд) от 07.09.2023 по делу № А29- 6728/2023 Беликов А... Читать полностью
Оформила автокредит в сентябре 2024 года в ПАО "Совкомбанк". В период с 31.10.2024 - 29.11.2024 не выполнила услови... Читать полностью
что ему нужно написать что вы поняли что это он. Читать полностью
что ему нужно написать что вы поняли что это он. Читать полностью
Здравствуйте, мне попалась акция приведи друга на т-мобайл и получи вознаграждение 4000 за одного человека, мои при... Читать полностью
Пришло смс за приведи друга платят 1500,в приложении пишут 1000,сколько точно? Читать полностью
помогите закрыват карта мир я пенсионер платит не чем очень прошу у меня телефон кнопочный сайте интернет... Читать полностью
Мою карту заблокировали из за переводов.В поддержке банка пишут и говорят о том,что нужно приежать только в Москву,... Читать полностью
Проверили? Вернулись ? Читать полностью