0
Уважаемые, представители банка!
Получили ответ от вашей Службы претензионной работы на претензию, зарегистрированную под номером № 4210-5853-8/14.
В сущности, это отписка, какую мы и ожидали увидеть.
Очевидно, что если по договору у вас все «в порядке», то и в претензии особо можно не разбираться, зачем тратить время. Сколько нас таких…
Я жалуюсь на некомпетентность ваших сотрудников, по вине которых я не получаю положенные мне % за пользование вашим банком моими деньгами, а вы мне расписываете условия вклада, то есть, повторяете то, что я и сам уже выяснил постфактум и не оспариваю.
А то, что ваши сотрудники не разбираются в продуктах банка и дезинформируют клиентов, заключая договор, вас конечно же не волнует. Главное, что на бумаге все в порядке, юридически к вам не подкопаешься. Да и репутационных рисков у вас никаких. Какие риски, если скоро в стране 3 госбанка останется…
В общем, я понимаю, что от вас милости ждать не приходится.
Хочу, хотя бы, предупредить всех нынешних и потенциальных клиентов ВТБ, чтобы были осторожнее с вашим Накопительным счетом!!! Условия очень скользкие, сотрудники офисов поголовно в них не разбираются. Очевидно, что каждый второй клиент «пролетает» с начислением % в первый отчетный период. И сколько таких…
Похожий вклад, кстати, в Почта банке, тоже вашем. А там пенсионеры, регионы… Вообще, вы молодцы, очень удачную схему придумали. Бесплатно бабки месяц погонять, разве плохо…
В общем, товарищи, открытие счета и размещение на нем денег только в один день! Если открыли счет сегодня, а деньги перевели завтра или позже, про начисление % за первый месяц можете забыть.
Надеюсь, хоть кому-то поможет мой горький опыт общения с вашим финучреждением.
А я и все члены моей семьи надеемся впредь никогда не иметь дел с ВТБ.
Добрый день!
Сообщаем, что обращение было рассмотрено и официальный ответ Банка направлен заявителю в письменном виде.
С искренним уважением,
Банк ВТБ(ПАО)
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Новое время
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Со срочного вклада на 1,5 года, с условием без снятия, без ведома клиента кто-то снял переводом с карты на карту 50... Читать полностью
Здравствуйте! Я клиент ВТБ много лет.. более 15 лет. у меня 2 кредитных счета, сейф, копилка, карта мир, соц... Читать полностью
У меня в течение года около 150 переводов ребенку по 100 -200 рублей. Если на каждый из них скачивать по чеку, то э... Читать полностью
Добрый день. С удивлением обнаружила в своем ЛК на сайте налог.ру, что у меня открыт счет в банке ВТБ в 2009 году.... Читать полностью
Резюме: никаких гарантий, что в итоге доходность по вкладу будет 9,5%. Спасибо , пожалуй воздержусь от вкладов в ВТ... Читать полностью
С 1 января 2023 года у нас в стране введено правило, что для подачи документов на детские плсобия требуется предос... Читать полностью
Добрый вечер!Подскажите, накопительный счет можно открыть только с первого числа месяца?или например можно завтра? Читать полностью
это должно быть зафиксировано в договоре? Читать полностью
То есть никаких гарантий максимальной доходности, закрпеленной на бумаге, банк не дает? Про капитализацию процентов... Читать полностью
В условиях вклада "Выгодное начало ВТБ" написано "вклад доступен для открытия только при условии отсутствия в течен... Читать полностью
Здравствуйте, я писала про заказ на мегамаркете 9247665820194, он так и не отменился, и опять ушел в статус "на под... Читать полностью
Как их свернуть ь Читать полностью
Двумя представителями банка Д-м Артемом А. и М-м Романом А. 09.05.2025 и 10.05.2025 соответственно была совершенна... Читать полностью
Дорый день! Если с карты халва перевести кредитные средства физ.лицу, нужно платить проценты? Читать полностью
Здравствуйте! Меня зовут Лариса мне 79 лет закрыла вклад 21.09 досрочно- срочно понадобились деньги ,заказала сумму... Читать полностью
Оформила осаго через ваш сайт, мне прислали с банки ру смс:Полис ОСАГО на Mazda 2 заканчивается. Продлите на Банки.... Читать полностью
Здравствуйте! Почему не зачли отзыв?? Читать полностью
Подавал заявку на отключение 3 раза. Обещали прислать смс после отключения. Прошло 3 недели, смс нет, пушы валятся... Читать полностью
Сколько займет по времени ? Читать полностью
Здравствуйте! При оплате товара в магазине, есть ли разница (влияет ли это на цену), производится оплата наличными... Читать полностью