Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте. Вчера в отделении на Тверской, 17 в Москве, я оформил запрос на именную карту. По...

02.03.2018 15:49
2
Альфа-Банк

Здравствуйте. Вчера в отделении на Тверской, 17 в Москве, я оформил запрос на именную карту. По ошибке сотрудник банка заказал не ту карту, о чём я оперативно сообщил сотруднику на месте. К сожалению, электронная система оформления карт банка не предусматривает аннулирование только что оформленного заказа (так мне сообщил сотрудник банка). Было предложено дождаться привоза обоих карт. Сегодня пришли обе карты. Одну я получил, вторую (5521…0074) потребовал уничтожить у меня на глазах, но получил отказ!!!
Это безобразие! Почему в вашем банке такие карты не уничтожают в присутствии клиента?! В других банках проблема решается на глазах клиента в течение минуты. В Альфе на Тверской, 17 мне заявили, что уничтожать карту будет старший операционный кассовый работник аж 5 марта! БЕЗ МОЕГО ПРИСУТСТВИЯ! Предоставить позже акт уничтожения или иной документ, подтверждающий факт уничтожения также отказались!
Удивительная наглость!
Требую уничтожить карту в моём присутствии или предоставить копию акта о уничтожении данной карты.

Уважаемый Клиент,

для рассмотрения вопроса, просим Вас сообщить на почтовый адрес OtseniBank@alfabank.ru :

— Ваши ФИО полностью;

— дату Вашего рождения;

— номер мобильного телефона.

В теме письма просим указать «Горячая линия, номер вопроса № 10313706».

С уважением к Вам, 

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Добрый день, можно ли в альфа банке подать заявление на реструктуризацию кредитного договора? В...
Альфа-Банк

Добрый день, можно ли в альфа банке подать заявление на реструктуризацию кредитного договора? В чате и по телефону... Читать полностью

Если Альфа-Банк, не может нормально разобраться в ситуации с ВИП-клиентом. Вынужден написать отзыв...
Альфа-Банк

Если Альфа-Банк, не может нормально разобраться в ситуации с ВИП-клиентом. Вынужден написать отзыв на сайт banki.ru Читать полностью

Здравствуйте,мне надо найти своё кодовое слово,но в документах я нигде не могу его найти.брал...
Альфа-Банк

Здравствуйте,мне надо найти своё кодовое слово,но в документах я нигде не могу его найти.брал потребительский креди... Читать полностью

Должны были отправить задаток с кредитки альфабанка а деньги списались с моей карты другого банка в...
Альфа-Банк

Должны были отправить задаток с кредитки альфабанка а деньги списались с моей карты другого банка в чеке написано с... Читать полностью

Здравствуйте мои "любимые" Альфа-банк и его сотрудники!

Моя дружба с банком...
Альфа-Банк

Здравствуйте мои «любимые» Альфа-банк и его сотрудники!Моя дружба с банком началась пять лет назад(как... Читать полностью

Сегодня мне пришло СМС :ваша заявка предварительно одобрена на получение кредитной карты. Скажите...
Альфа-Банк

Сегодня мне пришло СМС:ваша заявка предварительно одобрена на получение кредитной карты. Скажите когда я могу забра... Читать полностью

Доброе утро! Меня зовут Олег, я сейчас столкнулся с проблемой что не могу оформить кредит в банке...
Альфа-Банк

Доброе утро! Меня зовут Олег, я сейчас столкнулся с проблемой что не могу оформить кредит в банке. Кредитная истори... Читать полностью

Здравствуйте. Даёте ли вы потребительский кредит ИП? Не на бизнес.
Альфа-Банк

Здравствуйте. Даёте ли вы потребительский кредит ИП? Не на бизнес. Читать полностью

Добрый день , Елена.
Хотела оставить негативный отзыв о карте"100 дней без процентов"...
Альфа-Банк

Добрый день, Елена.Хотела оставить негативный отзыв о карте«100 дней без процентов», но почему-то решил... Читать полностью

Штраф так важен для вас? 700 рублей спасут банк от финансового краха? Походу пора с вами...
Альфа-Банк

Штраф так важен для вас? 700 рублей спасут банк от финансового краха? Походу пора с вами расстаться. Альфа банк нын... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Не начисляют кэшбек.
Альфа-Банк

Отправил. Читать полностью

смогу ли я вернуть деньги, если случайно оформила подписку альфа смарт?
Альфа-Банк

смогу ли я вернуть деньги, если случайно оформила подписку альфа смарт?  Читать полностью

Размещение конкурсной массы во вклад
Альфа-Банк

Здравствуйте. Скажите пожалуйста есть ли возможность разместить денежные средства гражданина, признанного банкротом... Читать полностью

Под залог
Альфа-Банк

Если взять кредит под залог квартиры можно её продать? Читать полностью

как от вас отписаться?
Альфа-Банк

как от вас отписаться? Читать полностью

Как найти кредит чтобы оплачивать
Альфа-Банк

как найти кредит чтобы оплатить Читать полностью

Мошеннические действия
Альфа-Банк

Здравствуйте, перевили деньги за аренду жилья мошенникам, уже многие от них пострадали и они активно пользуются усл... Читать полностью

Альфа банк удерживает мои деньги и не отвечает мне
Альфа-Банк

Куда можно обратиться с жалобой чтоб хоть как то подействовать на альфа банк, я инвалид 2 группы они гоняют меня ту... Читать полностью

Блокировка входа в приложение
Альфа-Банк

Здравствуйте, мне заблокировали вход в приложение,но не заблокировали сами карты,я уточняла в чате с банком вопрос... Читать полностью

Детская карта оплата
Альфа-Банк

Здравствуйте!При оплате детской картой может ли списываться со счета родителя если на детской нет денег? Читать полностью

Последние вопросы организациям
программа по карте халва Экстра бонус
Совкомбанк

по программе по карте халва Экстра бонус при выполнении задания, например покупка электроники или одежды, автоматич... Читать полностью

как мне пройти практику?
Сбербанк

у меня начинается практика. в каком отделении банка я могу ее пройти Читать полностью

24.03.2025 Другое
Не начисляют кэшбек.
Альфа-Банк

Отправил. Читать полностью

Оформление полиса страхования квартиры

Не могу оформить полис на сайте, Не вводится адрес в строке "Адрес недвижимости" Читать полностью

Кредитная карта 180 дней

В обзоре по "Кредитной карте 180 дней" от Промсвязьбанка в конце статьи указано как оформить "кредитную карту 100+... Читать полностью

не отвечают в поддержке уже сутки
Ozon Банк

пишу на тему закрыть счет в чате озона банка мне никто не отвечает бот написпл что пощвал оператора, но оператор ни... Читать полностью

Скрытые условия обслуживания, читайте мелкими буквами.
Альфа-Банк

Разочарован работой банка. Меня ввели в заблуждение относительно условий льготного периода по кредитной карте, что... Читать полностью

Нищий банк ! Списал Алименты и не может вернуть уже неделю !!!
Альфа-Банк

Не получается изучить,Татьяна ? Читать полностью

12.03.2025 закончился срок вклада на Камкомбанке, не могу понять, как перевести деньги на счет

Так как вывести с закрытого ВКЛАДА на СЧЕТ на банки.ру?  Читать полностью

Что необходимо сделать чтобы рассмотрели заявку на установку банкомата Сбербанка
Сбербанк

Добрый день!Мы арендуем площать 100 кв метров, хотим привлесь больше народу путем установки банкомата Сбербанка.Что... Читать полностью