0
Были сегодня(17.03.2018) в отделении Альфа Банка по адресу: г. СПб ул. Гаккелевская ул., 32, лит. А, Санкт-Петербург, 197372, номер отделения 0866 — открывали жене рублевый счет, причем ПОВТОРНО, т. к. делали эту же операцию две недели назад, но когда пришла карта — выдавать отказались — неправильно заполнены анкетные данные сотрудником банка (нам, оказывается, обязаны были дать копию анкеты клиента для проверки, но не дали). В тот раз нам сказали что нужно закрывать счет (и карту, которую мы держали в руках, но у нас ее забрали, расписаться в получении не дали) — сказали что закрыли счет, открыли новый, заново выпуск карты, и все это с грудным ребенком на руках!
Пришли сегодня за картой, с ребенком (не с кем оставить). Первое: в отделении не работает электронная очередь! Она есть, номерок дает, но они отказываются принимать по номерку — в порядке живой очереди. ОК, выждали свою очередь (можно для людей с грудными детьми отдельную очередь, а?), и тут сотрудник говорит что НЕПРАВИЛЬНО ЗАПОЛНЕННЫЕ АНКЕТНЫЕ ДАННЫЕ, опять!!!!! И спрашивает, есть ли у жены другие документы кроме паспорта? А паспорт уже не документ??
В итоге СОТРУДНИК печатает какой-то документ и подписывает его ЗА ЖЕНУ, сам ставит ПОДПИСЬ за клиента в документе!!! Мы были в шоке, спрашиваем, что это у вас? Сотрудник показал «заявление об изменении сведений о клиенте» — это что вообще такое???
Поясните на каком основании СОТРУДНИК ставит подпись за клиента???
Я являюсь клиентом Альфа Банка и мне нравится банк в целом, но ЭТО ОТДЕЛЕНИЕ, ЧТО ЭТО ЗА БЕСПРЕДЕЛ?
Затребовали выписку по счетам жены — не дали!!! Подозреваю что в этом отделении происходят странные дела. НАПУГАНЫ сложившейся ситуацией, вынужденны ехать в другое отделение, опять с грудным ребенком, опять отстаивать очередь, чтобы проверить не было ли каких махинаций со счетом со стороны сотрудников вышеуказанного отделения. ВПЕРВЫЕ сталкиваюсь с такой безответственностью и наплевательским отношением!
За подделанную подпись — у меня КСЕРОКОПИЯ этого заявления с подделанной подписью и словами«не верно» и подписью сотрудника которая ТАКЖЕ стоит как подпись клиента, НО СОТРУДНИК УЖЕ ВНЕС ИЗМЕНЕНИЯ В СИСТЕМУ И ВОЗВРАЩАТЬ КАК БЫЛО ОТКАЗАЛСЯ!!!!
Альфа Банк прошу принять срочные меры, мы готовы писать во все инстанции!!!!
Если вопрос не решится — мы пойдем в суд!!!!!
Здравствуйте,
комментарии на аналогичное обращение были предоставлены Вам в разделе «Народный рейтинг».
С уважением к Вам,
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и Перекрёстке
Добрый день, можно ли в альфа банке подать заявление на реструктуризацию кредитного договора? В чате и по телефону... Читать полностью
Если Альфа-Банк, не может нормально разобраться в ситуации с ВИП-клиентом. Вынужден написать отзыв на сайт banki.ru Читать полностью
Здравствуйте,мне надо найти своё кодовое слово,но в документах я нигде не могу его найти.брал потребительский креди... Читать полностью
Должны были отправить задаток с кредитки альфабанка а деньги списались с моей карты другого банка в чеке написано с... Читать полностью
Моя дружба с банком...
Здравствуйте мои «любимые» Альфа-банк и его сотрудники!Моя дружба с банком началась пять лет назад(как... Читать полностью
Сегодня мне пришло СМС:ваша заявка предварительно одобрена на получение кредитной карты. Скажите когда я могу забра... Читать полностью
Доброе утро! Меня зовут Олег, я сейчас столкнулся с проблемой что не могу оформить кредит в банке. Кредитная истори... Читать полностью
Здравствуйте. Даёте ли вы потребительский кредит ИП? Не на бизнес. Читать полностью
Хотела оставить негативный отзыв о карте"100 дней без процентов"...
Добрый день, Елена.Хотела оставить негативный отзыв о карте«100 дней без процентов», но почему-то решил... Читать полностью
Штраф так важен для вас? 700 рублей спасут банк от финансового краха? Походу пора с вами расстаться. Альфа банк нын... Читать полностью
Добрый день. Альфа-Банк заблокировал моя зарплатную карту, больше месяца не переводят мою заработную плату в другой... Читать полностью
Добрый день. У меня возникла не стандартная ситуация. У меня есть кредит в Альфа банке. Но в июля 2024 г. ФСПП забл... Читать полностью
Почему такая долгая модерация отзыва? Читать полностью
почему отзыв проверяется больше 35 дней Читать полностью
Здравствуйте, погасил ранее предоставленные деньги в рассрочку. В приложении пишет, что задолженность до сих пор им... Читать полностью
У меня не правильно указан номер телефона в анкете, данный номер не верный вот действующий 89523432751 Читать полностью
договор L0532/518/D137590/4 Сотрудник альфа банка на запрос подобрать вклады с выгодными условиями предложил вклад... Читать полностью
Когда проверят мой отзыв? Смотрю первого числа очень много проверили, а у меня нет. Читать полностью
В альфа банки проходит акция "кэшбек 50% на избранные товары из вкусно и точка" начисления до 10 числа каждого меся... Читать полностью
Добрый деньВ ПАО ВТБ Банк 21.05.2024 г. был предъявлен исполнительный лист ФС № 04******3в заявлении было указано,... Читать полностью
Добрый день! Забронировала отель, внесла предоплату 10800, но по неотложенным обстоятельствам пришлось отменить бро... Читать полностью
Подписку не оформляли, в сбере не привязана так же, Сбербанк утверждает,что делали.У меня нет ни сообщения о подтве... Читать полностью
1 ноября в г. Королёв я оформляла дебитовую карту с просьбой в данный же день оформить кредитную карту для участия... Читать полностью
не зачли отзыв, дополнил его и неделю не могут проверить. 20 дней жду ради того чтобы отзыв зачли Читать полностью
Мне позвонили и сказали, чтобы я дополнил отзыв и его зачтут, но уже 2 недели жду и ничего Читать полностью
Выполнил все условия по акции , но в акцию не включили! Операторы издеваются над клиентами! Т-БАНК - МОШЕННИКИ, НИК... Читать полностью
Здравствуйте, являюсь нетрудноспособным пенсионером. Открыты у вас кредитки , дебетовый счёт, кредит, заблокировали... Читать полностью
Произвёл перевод зарплаты с открытия в втб и совершил платёж свыше 100 рублей, но бонус в 1500 рублей не начислил... Читать полностью
Хочу поделиться историей, как Совкомбанк САМОВОЛЬНО, без предупреждения и разрешения подключил мне услугу Минимальн... Читать полностью