14
Ранее я оставил отзыв:
«В январе 2018года открыл счёт в Тинькофф банке на свою голову. В конце февраля начал пользоваться. За всё время в мой адрес было 6 платежей. С момента открытия счёта прошло 2 млн 400 тысяч рублей. Я не считаю это огромной суммой. 12 апреля после рабочего уже времени пришло требование запроса документов, которые нужно предоставить 13.04.2018 до 16.00. У меня предстояла операция 13 апреля, я находился в больнице, о чем сообщил менеджеру Тинькофф, но сроки даже не смогли перенести на пару дней. Пришлось договориться с врачом о переносе операции. Все документы были отсканированы, но скинуть половину из них не получалось через форму обратной связи, пришлось отправить на business@tinkoff.ru остальные документы. У менеджера Тинькофф несколько раз спрашивал пришло ли письмо, на что первый раз он ответил, что письма нет, второй раз сказал, что он всё отправил и написал своим коллегам. В 18.23 мне пришло сообщение в мобильном приложении, что документы проверены, счёт не разблокируют, и мы можем перевести эти денежные средства только если заплатим банку 15% от остатка. Вопрос только за что я должен оставлять банку такой процент? Документы отправлены в полном объёме. Зато потом мне стало всё понятно, сотрудники банка даже не учли документы в том письме, которое было отправлено по почте (хотя там как раз основная информация которая не прошла у них по форме обратной связи). В 18.47 мне пришло подтверждение на электронную почту о прочтении моего письма с основной частью документов. Так уважаемые сотрудники банка, Вы как проверяете документы??? Или Вы на простом народе навариться хотите? Надеюсь, что сотрудники исправят данную ситуацию и не будут доводить её до суда, потому что такой процент с остатка я платить не буду. У меня прибыли такой нет, да и налоги предстоит оплатить до 20.04.2018.
Так что ни в коем случае не открывайте счет в банке Тинькофф.»
Пришел ответ банка:
«Здравствуйте.
В целях исполнения законодательства и по условиям обслуживания банк вправе запрашивать документы и установить ограничения в обслуживании. Срок предоставления документов — 13.04.2018 до 16:00 по московскому времени, Вы начали загружать документы позже. Менеджер пытался помочь в ситуации с загрузкой, однако не получил обратной связи на уточняющие вопросы.
Сотрудник ответственного подразделения получил запрос на проверку документов в работу раньше, чем получили второй комплект документов по электронной почте, поскольку срок предоставления документов истек. По результатам проверки части документов, предоставленных в чате, ограничения оставили в силе. Письмо с документами после обработки также направили в ответственном подразделение. Коллеги проверили их и оставили решение без изменений.
Для вывода средств рекомендуем обратиться к персональному менеджеру. Надеемся на понимание.
С уважением,
Тинькофф Банк.»
Из ответа банка следует, что я сам виноват, что на их сайте не работала форма обратной связи.
Уважаемые сотрудники банка, так может я виноват, что документы на Вашем сайте не все проходят? Спасибо, что решение оставили без изменений. Я не хочу работать с Вашим банком. Только 15% я Вам дарить не собираюсь. Я требую вернуть денежные средства без комиссии или обратно контрагенту, или на другой счет моей организации. Комиссия взимается если компания не предостваляет документы, а предоставил всё в полном объёме и могу предоставить ещё любой документ, который вы запросите. Убирайте свою комиссию, мы расторгнем договор и попрощаемся, дабы не доводить дело до суда.
Можете приехать проверить наш бизнес. У нас оборудование (станки), цех, рабочие, офис…
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"Т-Банк
DriveТ-Банк
S7Т-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
Black с кэшбэкомТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
BlackТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesТ-Банк
LamodaТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
ПлатинумТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
LamodaТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
All GamesТ-Банк
S7Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью
Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью
Сам во всем...
Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью
Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью
У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью
Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью
У меня были просрочки в сервисе долями, потом вообще не платил, было банкротство с полним списанием долгов, могу ли... Читать полностью
Т банк может оформить кредит , для гражданина Узбекистана ? Читать полностью
Все сроки вышли, ответа от вас нет, требую направить мне на почту официальный ответ с указанием точных дат рассмотр... Читать полностью
Добрый вечер. Я сегодня оформляла дебетовую карту по ссылке, которую мне прислала дочь. Но мне отказано, так как вы... Читать полностью
Добрый день. Являюсь заемщиком по ИТ-ипотеке, договор заключен в октябре 2023 года. Если компания в которой, я сейч... Читать полностью
01.01.2025 обязательства по моему кредитному договору перенесли из ПАО Росбанк на обслуживание в АО Т-Банк-стал пра... Читать полностью
Добрый вечер, , 31.08.2022 я заключила с банком "Мир привилегий" договор об ипотеке и кредитный договор, согласно к... Читать полностью
21.03.25 мне ограничили доступ к картам и личным кабинетам по фз161, я написала обращение в ЦБ России, сегодня мне... Читать полностью
Здравствуйте! Я получил новую карты Тиньков блек , у меня появилась категрия повышеного кешбека за жкх 10% . Я олат... Читать полностью
В Забайкалье, пгт Ясногорск, банкомат в четверг 28 марта хотели положить деньги на карту для перевода, банкомат съе... Читать полностью
25.03.2025 согласно справке о задолженности, счет был пополнен на досрочное погашение по кредиту. С 25.03.2025 т-ба... Читать полностью
Добрый день, меня взломали в соц сетях и гос услугах, пожалуйста, если будут приходить какие-то заявки по кредитам... Читать полностью
Уже сутки не могу перевести себе деньги в Т Банк из другого банка. При попытке перевода пишет что банк получателя о... Читать полностью
В ноябре 2024 столкнулся с блокировкой аккаунта Сбербанка после нескольких транзакций на криптовалютной бирже Bybit... Читать полностью
Не могу активировать третий день дебетовую карту ОЗОН Читать полностью
№2503297000566648 от 29.03.2025. Не можем разблокировать и перевыпустить карту VISA5232 согласно п.3.3 Читать полностью
вопрос тот же Читать полностью
Добрый день. Я являюсь счастливым обладателем IT-ипотеки от банка "ВТБ". Ипотечный кредит от 30.05.2024, номер дого... Читать полностью
можно ли как-нибудь удалить запросы вклада Читать полностью