Список вопросов
Ответ дан

Добрый вечер! У нас такая ситуация, 20.03.2018 г подали онлайн-заявку в ПАО "Почта банк"...

Добрый вечер! У нас такая ситуация, 20.03.2018 г подали онлайн-заявку в ПАО «Почта банк», на сумму 200 000 т. р, сумма была одобрена. Так как деньги не понадобились, 23.03.2018 г. решили отказаться от денег, сумму не снимали с личного счета. Позвонили в банк узнать сумму сколько должны банку с процетами за 3 дня, нам озвучили сумму в 269 800 т. р, где 60 000т.р — страховка, 9 800- процент за «Супер ставку», в этот же день, написали претензию в отделении «Почта банк», так же заказным письмом было отправлено заявление, отказ от страховки и процентов за «Супер ставку» и анулирование договора. Деньги сразу перевели на счет договора, проценты за 3 дня заплатили. Банк отказывается анулировать договор, ссылаясь на то, что услуга была предоставлена, к стрховки и к «Супер ставки», накручиаются проценты. Но! Деньгами мы не воспользовались, в течении 14 дней написали претензию, почему мы должны платить страховку за деньги которыми мы не воспользовались?!

Здравствуйте. К сожалению, в Вашем вопросе не содержится сведений, позволивших бы идентифицировать Вас, как Клиента, в связи с чем по вопросу могут быть представлены общие комментарии. Так, законодательством действительно предусмотрен 14-дневный период охлаждения, позволяющий расторгнуть Договор страхования при обращении в Страховую компанию. Кроме того, отмечу, что все существенные условия Договора изложены в подписываемом Клиентом Согласии Заемщика, где своей подписью Клиент подтверждает согласие с условиями предоставляемого кредита. Добавлю, что подключение Гарантированной ставки и Страховой защиты осуществляется в добровольном порядке. При подключении Гарантированной ставки услуга считается оказанной в дату заключения Кредитного договора, возврат суммы за оказанную услугу не предусмотрен.

Эксперт

Белоногова Юлия
Белоногова Юлия
начальник Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе
counter
Последние вопросы к эксперту
Хочу отключить услугу "пакет золотой".
Почта Банк

Здравствуйте, брал кредит в вашем банке,почти год назад,подключили услугу пакет золотой,сказали что по истечении го... Читать полностью

Отказ от услуги Все под контролем
Почта Банк

Добрый день, ситуация такова что мне подключили данную Услугу без моего согласи, не уведомив об этом. Со дня покупк... Читать полностью

Подтверждение дохода.
Почта Банк

Здравствуйте. Вопрос такой: моя мама пенсионерка хочет взять кредит потребительский в почта банке, свою пенсию полу... Читать полностью

Приложение
Почта Банк

Почему не работает приложение?Какой на данный момент максимальный % по вкладу? Читать полностью

03.03.2022 О банке
вклад "Горячий сезон"
Почта Банк

Если у меня открыт вклад "Горячий сезон" с ставкой 7,75%, можно ли перевести его на новый вклад с повышенными проце... Читать полностью

03.03.2022 Вклады
Списание комиссии
Почта Банк

Добрый день.Был очень неприятно удивлен, что при пополнении карты ВТБ с карты Почта банк с меня удержали комиссию 1... Читать полностью

Взять кредит
Почта Банк

Здравствуйте , если взять сейчас кредит то под какой процент можно взять  Читать полностью

что делать с сотрудниками вашего банка, которые не умею "продавать", а только навязывают продукты и услуги банка?
Почта Банк

28/02/2022 оформлял потребительский кредит в АО "Почта Банк" по адресу г. Архангельск, ул Гагарина, д 3, у сотрудни... Читать полностью

вклады
Почта Банк

сбер и втб повысили % по вкладам до 21% а почта банк все спит? И еще, в середине февраля я открыл вклад "пенсионный... Читать полностью

02.03.2022 Вклады
Мультибонусы
Почта Банк

Здравствуйте. Мультибонусы не начисляются уже месяц, в чате поддержки мне ответили что я должна перед покупкой поза... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Хочу отключить услугу "пакет золотой".
Почта Банк

Здравствуйте, брал кредит в вашем банке,почти год назад,подключили услугу пакет золотой,сказали что по истечении го... Читать полностью

Отказ от услуги Все под контролем
Почта Банк

Добрый день, ситуация такова что мне подключили данную Услугу без моего согласи, не уведомив об этом. Со дня покупк... Читать полностью

Подтверждение дохода.
Почта Банк

Здравствуйте. Вопрос такой: моя мама пенсионерка хочет взять кредит потребительский в почта банке, свою пенсию полу... Читать полностью

Взять кредит
Почта Банк

Здравствуйте , если взять сейчас кредит то под какой процент можно взять  Читать полностью

что делать с сотрудниками вашего банка, которые не умею "продавать", а только навязывают продукты и услуги банка?
Почта Банк

28/02/2022 оформлял потребительский кредит в АО "Почта Банк" по адресу г. Архангельск, ул Гагарина, д 3, у сотрудни... Читать полностью

Прошу вернуть мой перевод 9826,00 за счет кредита 71536624. Кредит открыт брокером магазина 25.02.2022 и закрыт-погашет магазином 28.02.2022, закрыт Банком 01.03.2022
Почта Банк

Обращаюсь к вам, следующий шаг, написать заявление в головной офис. 25.02.2022 оформлен кредит, в этот же день я пе... Читать полностью

Почему могут не одобрить кредит?
Почта Банк

По каким причинам могут не одобрить кредит? Можно ли взять кредит, если работаешь не официально? Читать полностью

Почему Вы не выдаете кредит с идеальной кредитной историей и с высокой оффициальной зарплатой??? распростроняете фейки!!
Почта Банк

Неоднократно обращался в ваш банк за кредитом и постоянно отказ или предлогают не ту сумму которую запрашиваю! Звон... Читать полностью

Через банки.ру подали сегодня заявку, в банке ее не видят
Почта Банк

В почта банк подали заявку на кредит через банки.ру , в банке ее не видят,это мошенничество? Читать полностью

Возврат комиссии за пакет услуг "всё под контролем".
Почта Банк

Здравствуйте, я оформила 24.11.2021 потребительский договор Перспектива лайт А 14 60,договор 69027421, был подключ... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Проблема с недостоверной информацией от ФССП и Налоговой инспекции
Т-Банк

Доброго дня. У меня в Т-банке кредитная карта и недавно я взял рассрочку без процентов в Петровиче, стройматериалы... Читать полностью

скажите спасибо Юлии, которая смогла таки решить проблему. я уже собирался писать в ЦБ РФ

Это не вопрос. это рассказ с каким трудом я таки купил в вашей конторе полис ОСАГО Повторюсь . спасибо Юлии которая... Читать полностью

Банк не выплатил кэшбэк
Т-Банк

Хватит писать ерунду. Я не злоупотреблял условиями акции для того, чтобы получить больше бонусов. Иметь дело с ваши... Читать полностью

Разблокировать счета
Т-Банк

Ещё раз здравствуйте...вопрос такой,если придёт второй отказ по заявлению об исключнеии моих данных из базы данных... Читать полностью

Распространение инф.
Т-Банк

Добрый вечер. Столкнулся с тем, что Ваши сотрудники в связи с имеющийся задолженность звонят лицам, которые мне даж... Читать полностью

Самый бредовый банк!
Ozon Банк

Пользовался картой банка порядка пары месяцев. В какой-то момент потребовали предоставить документы. Так как официа... Читать полностью

28.04.2025 О банке
Помогите снять обременение
Сбербанк

Мария, здравствуйте! Помогите, пожалуйста! 22 апреля погасила ипотеку. 25 апреля менеджер ответил, что все отправил... Читать полностью

Ограничили действия по карте, якобы из-за сомнительных действий по карте: сомнительные действия — пополнение наличных и перевод самому себе на кошелек вайлдбериз, чтоб забрать покупки. Итог: написал, предоставил все что мог. 3 часа не отвечают в чате
Ozon Банк

Ограничили действия по карте, якобы из-за сомнительных действий по карте: сомнительные действия — пополнение наличн... Читать полностью

Сбербанк заблокировал целый вклад и не даёт забрать деньги
Сбербанк

Добрый день.В банке находились МОИ средства до блокировки.Продал свой объект недвижимости, получил по договору нали... Читать полностью

28.04.2025 Другое
Не получены бонусы за отзыв в народном рейтинге. Оставляла два отзыва

https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/121261/?a=b Читать полностью