Список вопросов
Ответ дан

Уважаемая Наталья! Прошу Вас ответить мне на следующие вопросы 1. Почему ваш банк, отказывается подписывать…

Уважаемая Наталья!
Прошу Вас ответить мне на следующие вопросы
1. Почему ваш банк, отказывается подписывать Правила потребительского кредитования, заменяющие кредитный договор? Я консультировалась с несколькими юристами и все в один голос говорят, что Правила должны быть утверждены и в Согласии ссылка должна быть на определенные, утвержденные или подписанные Правила.
2. Почему ваш банк отказывается подписывать схему выплата платежей (являющейся неотъемлемой частью кредитного договора, по сути)? Все другие банки утверждают без проблем, ваши же кредитные инспектора, говорят, что не могут этого сделать.
3. Почему был удален мой пост, содержащий эти и другие вопросы? Из-за сложности вопросов, невозможности ответов или «уважительного и внимательного отношения банка к потенциальным клиентам», но только к тем, которые не задают много вопросов, а проглатывают все, что им предлагают?

Буду признательна, если вы все-таки уделите внимание моим вопросам и ответите на них.
С уважением,
Татьяна.
Добрый день, Татьяна.
 
Благодарю за Ваши уточняющие вопросы. Мы уже ранее комментировали такую форму договора как оферта. Тем не менее, считаю важным повторить свой ответ. В первую очередь для того, чтобы у Вас была полная информация по юридическому оформлению потребительских кредитов в ВТБ 24.
 
Форма заключения договора — оферта, является одной из форм договора, разрешенной ГК РФ. ВТБ 24 работает именно с ней. «Правила потребительского кредитования» ВТБ 24 – оферта, утверждаются Приказом Президента -Председателя Правления банка. С действующей редакцией правил Вы можете ознакомиться на официальном сайте банка  Порядок возврата кредита, в виде периодически выплачиваемых банку сумм, в том числе порядок оформления информационного письма, содержащего даты и суммы погашения, описан в правилах кредитования. Это как раз то, что Вы называете схемой. При предоставлении кредита в ВТБ 24 конкретному клиенту, последнему на руки выдаётся информационное письмо, содержащее график погашения, который отражает индивидуальные параметры договора с банком
 
В «Согласии на кредит» (акцепт), который подписывает наш клиент, содержится информация об утверждённых «Правилах потребительского кредитования», и клиент таким образом подтверждает свое знакомство и согласие с правилами банка. В «Согласии на кредит», которое подписывается клиентом и банком, указаны все существенные условия, в том числе и платёжная дата (дата, определённая договором для исполнения заёмщиком соответствующего денежного обязательства по договору).
 
Я надеюсь, что ответила на Ваши вопросы. Спасибо. 
 
Дополнительную консультацию, а также комментарий юридической службы банка к этому вопросу, вы всегда можете запросить через форму «Задать вопрос» на нашем сайте, а также в Центре телефонного обслуживания: (495) 777-24-24, 8 800 100-24-24

Эксперт

Коновалова Наталья
Коновалова Наталья
старший вице-президент, директор Департамента развития розничных продуктов и бизнес-процессов ВТБ 24
counter
Последние вопросы к эксперту
Добрый день! Я смотрела потребительсике кредиты, мне понравились в "банк24.ру" и "ГРАН-банке", но там…

Добрый день! Я смотрела потребительсике кредиты, мне понравились в «банк24.ру» и «... Читать полностью

Здравствуйте Наталья! Возможно ли сделать заявку на получение потребительского кредита через Интернет?

Здравствуйте Наталья! Возможно ли сделать заявку на получение потребительского кредита через Интернет? Читать полностью

[B][I]У меня основной доход 3000 р ,по совместительству 24000р Есть сын поручитель 21 год с доходом 12000р…

[B][I]У меня основной доход 3000 р, по совместительству 24000р Есть сын поручитель 21 год с дох... Читать полностью

Взял потребительский кредит на 10 месяцев на приобретение товаров в "Русском стандарте": оформил в магазине…

Взял потребительский кредит на 10 месяцев на приобретение товаров в «Русском стандарте&ra... Читать полностью

На данный момент существует очень много кредитных ресурсов. 1)Какие условия нужны для получения кредитной…

На данный момент существует очень много кредитных ресурсов. 1)Какие условия нужны для получения кредитной карт... Читать полностью

Возможно ли в вашем банке взять кредит наличными? Меня интересует сумма от 100 000 до 150 000 руб. Сколько…

Возможно ли в вашем банке взять кредит наличными? Меня интересует сумма от 100 000 до 150 000 р... Читать полностью

Здравствуйте!я бы в конце июля - в начале августа хотел бы взять кредит на любые цели в пазмере 250000-300000…

Здравствуйте! я бы в конце июля — в начале августа хотел бы взять кредит на люб... Читать полностью

военнослужащий,временная регистрация заканчивается 07. 07.07г. Контракт заключен до 23.03.2012г..Могу…

военнослужащий, временная регистрация заканчивается 07. 07.07 г. Контракт заключен до 23.03.2012&nbs... Читать полностью

Добрый день. Появились проблемы с банком ренессанс капитал. Выписали штрафы за первую просрочку. потом…

Добрый день. Появились проблемы с банком ренессанс капитал. Выписали штрафы за первую просрочку. потом по... Читать полностью

Я хочу взять потребительский кредит вБанке Возрождении у себя в районе. А мне не дают из-за того, что…

Я хочу взять потребительский кредит вБанке Возрождении у себя в районе. А мне не дают из-за тог... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Подскажите почему при получении кредитной карты с льготным периодом кредитования с лимитом 19 500 р…

Подскажите почему при получении кредитной карты с льготным периодом кредитования с лимитом 19 500 р,... Читать полностью

Здравствуйте, Наталья. В доп. филиале ВТБ24 в Туле (по месту прописки) получила потребительский кредит…

Здравствуйте, Наталья. В доп. филиале ВТБ24 в Туле (по месту прописки) получила потребительский... Читать полностью

Моя жена пенсионерка, в каком банке она может взять кредит? Сумма кредита 100.000 рублей.

Моя жена пенсионерка, в каком банке она может взять кредит? Сумма кредита 100.000 рублей. Читать полностью

Уважаемая Наталья, Мне уже одобрен (но ещё не получен - завершаю процедуру оценки и страхования жизни)…

Уважаемая Наталья, Мне уже одобрен (но ещё не получен — завершаю процедуру оценки и страх... Читать полностью

В нашем городе нет представительства Вашего банка. Могу ли я получить кредит на неотложные нужды, например,через…

В нашем городе нет представительства Вашего банка. Могу ли я получить кредит на неотложные нужды, на... Читать полностью

Здравствуйте! Помогите, пожалуйста, оценить мои шансы на кредит в ВТБ24. Условия:Женщина, 27…

Здравствуйте! Помогите, пожалуйста, оценить мои шансы на кредит в ВТБ24. Условия: Женщина, 27 лет, д... Читать полностью

хотим с гражданским мужем взять кредит на покупку нового автомобиля.у него временная регистрация в москве.каждый…

хотим с гражданским мужем взять кредит на покупку нового автомобиля.у него временная регистрация в м... Читать полностью

Снял с карты деньги (русский стантарт)кредитная карта пластиковая но на ней нет моей росписи! А там написано…

Снял с карты деньги (русский стантарт)кредитная карта пластиковая но на ней нет моей росписи! А ... Читать полностью

Почему, иимея стабильный зароботок, достаточный срок работы ( 5,5 лет ); не могу воспользоваться услугами вашего банка. Нужно 280000 руб. Все документы и

Почему, иимея стабильный зароботок, достаточный срок работы (5,5 лет); не могу воспользоваться услугами в... Читать полностью

я прописан в курской обл.мне нужен кредит в 100000 рублей работаю в москве в комерческой фирме в облости…

я прописан в курской обл.мне нужен кредит в 100000 рублей работаю в москве в комерческой фирме... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Почему команда банки.ру ни засчитывает отзыв, пишет что он "не зачтён" нарушая свои же правила, пункт 24 о котором они же и пишут? Зачем вообще они ограничивают свободное право на свободный отзыв, если только не куплены? Коррупция? Просто глупость?

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12242242/ Все оставленные мной отзывы должны быть зачтены. Ин... Читать полностью

Приходит СМС о комиссии 999 рублей за Халву, но у меня никогда не было этой карты
Совкомбанк

Здравствуйте. У меня не было карты вашего банка. Прочитав ответы, увидела, что вопрос, похоже, связан с картой "Сов... Читать полностью

Банком были заблокированы все мои карты в личном кабинете по причине компрометации, как мне сообщили на горячей линии банка по номеру 900.

Александрова Мария, получается мне остается ждать разблокировки? Сколько это по времени будет длиться и почему меня... Читать полностью

Ограничения по счёту
Ozon Банк

Все я указал вопрос и все что вы просили Читать полностью

30.04.2025 Другое
вопрос по спец рассрочке
Совкомбанк

здравствуйте я один раз забыл и не потратил 10000 тысяч и у меня второй месяц списывается комиссия.что я могу сдела... Читать полностью

30.04.2025 Другое
займ был оформлен ?

был одобрен займ , но не вижу его подтверждения Читать полностью

Не возможно открыть карту больше месяца
Т-Банк

К менеджерам которые отвечают нет вопросов, все отвечали вежливо и корректно, огорчает только то что нет ни какого... Читать полностью

У вас Анонимный уровень счёта, для активации карты необходимо повысить уровень счёта. Вижу, что у вас были попытки повышения уровня счёта, но они прошли неуспешно. Потребуется немного больше информации для повышения уровня счёта. Пожалуйста, запол
Альфа-Банк

Альфа банк Онлайн 15Ф3 Читать полностью

30.04.2025 О банке
О незаконной блокировке счетов и карт, а также нарушении условий договора банковского обслуживания
Сбербанк

ПАО Сбербанк заблокировал все мои карты и счета сразу после зачисления денежных средств, без уведомления и объяснен... Читать полностью

30.04.2025 Другое
Отключение услуги страховки банковских карт
Альфа-Банк

При оформлении виртуальной карты Мир подключили услугу страховки банковских карт по договору Z6922143AD101VOI4 и сп... Читать полностью