Список вопросов
Ответ дан

Уважаемая Наталья! Прошу Вас ответить мне на следующие вопросы 1. Почему ваш банк, отказывается подписывать…

Уважаемая Наталья!
Прошу Вас ответить мне на следующие вопросы
1. Почему ваш банк, отказывается подписывать Правила потребительского кредитования, заменяющие кредитный договор? Я консультировалась с несколькими юристами и все в один голос говорят, что Правила должны быть утверждены и в Согласии ссылка должна быть на определенные, утвержденные или подписанные Правила.
2. Почему ваш банк отказывается подписывать схему выплата платежей (являющейся неотъемлемой частью кредитного договора, по сути)? Все другие банки утверждают без проблем, ваши же кредитные инспектора, говорят, что не могут этого сделать.
3. Почему был удален мой пост, содержащий эти и другие вопросы? Из-за сложности вопросов, невозможности ответов или «уважительного и внимательного отношения банка к потенциальным клиентам», но только к тем, которые не задают много вопросов, а проглатывают все, что им предлагают?

Буду признательна, если вы все-таки уделите внимание моим вопросам и ответите на них.
С уважением,
Татьяна.
Добрый день, Татьяна.
 
Благодарю за Ваши уточняющие вопросы. Мы уже ранее комментировали такую форму договора как оферта. Тем не менее, считаю важным повторить свой ответ. В первую очередь для того, чтобы у Вас была полная информация по юридическому оформлению потребительских кредитов в ВТБ 24.
 
Форма заключения договора — оферта, является одной из форм договора, разрешенной ГК РФ. ВТБ 24 работает именно с ней. «Правила потребительского кредитования» ВТБ 24 – оферта, утверждаются Приказом Президента -Председателя Правления банка. С действующей редакцией правил Вы можете ознакомиться на официальном сайте банка  Порядок возврата кредита, в виде периодически выплачиваемых банку сумм, в том числе порядок оформления информационного письма, содержащего даты и суммы погашения, описан в правилах кредитования. Это как раз то, что Вы называете схемой. При предоставлении кредита в ВТБ 24 конкретному клиенту, последнему на руки выдаётся информационное письмо, содержащее график погашения, который отражает индивидуальные параметры договора с банком
 
В «Согласии на кредит» (акцепт), который подписывает наш клиент, содержится информация об утверждённых «Правилах потребительского кредитования», и клиент таким образом подтверждает свое знакомство и согласие с правилами банка. В «Согласии на кредит», которое подписывается клиентом и банком, указаны все существенные условия, в том числе и платёжная дата (дата, определённая договором для исполнения заёмщиком соответствующего денежного обязательства по договору).
 
Я надеюсь, что ответила на Ваши вопросы. Спасибо. 
 
Дополнительную консультацию, а также комментарий юридической службы банка к этому вопросу, вы всегда можете запросить через форму «Задать вопрос» на нашем сайте, а также в Центре телефонного обслуживания: (495) 777-24-24, 8 800 100-24-24

Эксперт

Коновалова Наталья
Коновалова Наталья
старший вице-президент, директор Департамента развития розничных продуктов и бизнес-процессов ВТБ 24
counter
Последние вопросы к эксперту
Добрый день! Я смотрела потребительсике кредиты, мне понравились в "банк24.ру" и "ГРАН-банке", но там…

Добрый день! Я смотрела потребительсике кредиты, мне понравились в «банк24.ру» и «... Читать полностью

Здравствуйте Наталья! Возможно ли сделать заявку на получение потребительского кредита через Интернет?

Здравствуйте Наталья! Возможно ли сделать заявку на получение потребительского кредита через Интернет? Читать полностью

[B][I]У меня основной доход 3000 р ,по совместительству 24000р Есть сын поручитель 21 год с доходом 12000р…

[B][I]У меня основной доход 3000 р, по совместительству 24000р Есть сын поручитель 21 год с дох... Читать полностью

Взял потребительский кредит на 10 месяцев на приобретение товаров в "Русском стандарте": оформил в магазине…

Взял потребительский кредит на 10 месяцев на приобретение товаров в «Русском стандарте&ra... Читать полностью

На данный момент существует очень много кредитных ресурсов. 1)Какие условия нужны для получения кредитной…

На данный момент существует очень много кредитных ресурсов. 1)Какие условия нужны для получения кредитной карт... Читать полностью

Возможно ли в вашем банке взять кредит наличными? Меня интересует сумма от 100 000 до 150 000 руб. Сколько…

Возможно ли в вашем банке взять кредит наличными? Меня интересует сумма от 100 000 до 150 000 р... Читать полностью

Здравствуйте!я бы в конце июля - в начале августа хотел бы взять кредит на любые цели в пазмере 250000-300000…

Здравствуйте! я бы в конце июля — в начале августа хотел бы взять кредит на люб... Читать полностью

военнослужащий,временная регистрация заканчивается 07. 07.07г. Контракт заключен до 23.03.2012г..Могу…

военнослужащий, временная регистрация заканчивается 07. 07.07 г. Контракт заключен до 23.03.2012&nbs... Читать полностью

Добрый день. Появились проблемы с банком ренессанс капитал. Выписали штрафы за первую просрочку. потом…

Добрый день. Появились проблемы с банком ренессанс капитал. Выписали штрафы за первую просрочку. потом по... Читать полностью

Я хочу взять потребительский кредит вБанке Возрождении у себя в районе. А мне не дают из-за того, что…

Я хочу взять потребительский кредит вБанке Возрождении у себя в районе. А мне не дают из-за тог... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте. Хотелось бы взять кредит на ремонт (потребительский). У меня имеется достойный 2НДФЛ…

Здравствуйте. Хотелось бы взять кредит на ремонт (потребительский). У меня имеется достойный 2НДФЛ,... Читать полностью

Здравствуйте! Помогите, пожалуйста, оценить мои шансы на кредит в ВТБ24. Условия:Женщина, 27…

Здравствуйте! Помогите, пожалуйста, оценить мои шансы на кредит в ВТБ24. Условия: Женщина, 27 лет, д... Читать полностью

Хотел приобрести сегодня телефон в кредит Вашего Банка. Минут 40 все это оформляли. Потом выяснилось…

Хотел приобрести сегодня телефон в кредит Вашего Банка. Минут 40 все это оформляли. Потом выяснилось, что... Читать полностью

Могули я оформить заявку на получения потребительского кредита если у меня есть отсрочка от армии по…

Могули я оформить заявку на получения потребительского кредита если у меня есть отсрочка от арм... Читать полностью

Добрый день. Подскажите пожалуйста. Если я взяла потребительский кредит. И срок оплаты допустим 05 число…

Добрый день. Подскажите пожалуйста. Если я взяла потребительский кредит. И срок оплаты допустим 05 ч... Читать полностью

Здравствуйте. Меня интересует такой вопрос.Могу ли я взять кредит, сумма небольшая, если я работаю уже…

Здравствуйте. Меня интересует такой вопрос.Могу ли я взять кредит, сумма небольшая, если я работаю у... Читать полностью

Извините, случайно отправила предыдущее сообщение. Продолжаю, банкомат этого банка совершил захват моей…

Извините, случайно отправила предыдущее сообщение. Продолжаю, банкомат этого банка совершил захват моей дебетовой п... Читать полностью

хочу взять кредит до100000руб.могут ли дать без первоначального взноса?

хочу взять кредит до100000руб.могут ли дать без первоначального взноса? Читать полностью

Добрый день! У меня есть вопрос к вам: "в апреле 2007 я уже взяла потребительский кредит в вашем банке…

Добрый день! У меня есть вопрос к вам: «в апреле 2007 я уже взяла потребительский кредит... Читать полностью

Планирует ли Банк в 2007 году начать рефинансировать потребительские кредиты?

Планирует ли Банк в 2007 году начать рефинансировать потребительские кредиты? Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как снять ограничения на банковские счета?
Ozon Банк

Озон банк поставил ограничение на платежи и переводы. На горячую линию не дозвониться, в чате не отвечают. Как снят... Читать полностью

Справки для госслужащих
Сбербанк

В приложении "Онлайн" уже более двух суток на статусе "Изготавливается" справка для госслужащих. В отделение банка... Читать полностью

Не зачисление денег по ошибке клиента
Альфа-Банк

Я вносил деньги одну купюру номиналом 5000₽ в отделении банка на Дмитровское ш., 15, корпус 1, Москва, 127322 был т... Читать полностью

я сделала пост где мои 300б

рттт!тттьтими тьттт Читать полностью

Блокировка приложения
Сбербанк

Если Сбербанк онлайн заблокирован карта работает? Читать полностью

Моя учетная запись была заблокирована
Сбербанк

У меня дебетовая карта этого банка зарегистрирована в Сбербанк онлайн и мобильном приложении. Однажды в середине ма... Читать полностью

без ведамо списано 5499рублей cyberzaim TVER G RUS.
Сбербанк

Я никогда не пользовался услугами данной компании, они просто каждый день пытаются списать с меня деньги, писал пис... Читать полностью

Проблемы с заблокированным счетом
Ozon Банк

ФССП не может отправить другой документ у них нет формы по которой они отправляют постановление о снятии ареста, и... Читать полностью

Долго вы будете меня игнорировать?
Банк ДОМ.РФ

Заключение договора означает, что клиент соглашается со всеми условиями Правил комплексного банковского обслуживани... Читать полностью

Неверные данные в налоговой
Альфа-Банк

Необходимо, чтобы альфа банк направил в фнс верные данные за 2024 год. Был вклад, который досрочно закрыли, процент... Читать полностью