Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте! Я обслуживаюсь в Мособлбанке в ДО «Долгопрудный». У меня открыт депозит «Прекрасный»…

08.11.2009 19:59
0
Здравствуйте!

Я обслуживаюсь в Мособлбанке в ДО «Долгопрудный». У меня открыт депозит «Прекрасный» в рублях и банковская карта Mastercard Maestro, на которую выплачиваются проценты по вкладу. К сожалению, сотрудники отделения почти ни на какой вопрос ответить не могут (а только звонят кому-то и иногда матерятся). Поэтому я надеюсь узнать ответы на свои вопросы у Вас.

1) Я открыл вклад 19.10.2009 на сумму 5000 рублей под ставку 16% годовых. В течение октября я его не пополнял. В соответствии с договором проценты будут начисляться начиная с 20.10.2009. Посчитаем проценты за октябрь. Доход по вкладу без учёта налога составляет 5000 * 0,16 * 12 / 365 = 26,30 руб. В период с 20.10.2009 по 29.10.2009 включительно действовала ставка рефинансирования ЦБ РФ на уровне 10%. Значит база налога за этот период равна 5000 * (0,16—0,15) * 10 / 365 = 1,37 руб. В период с 30.10.2009 по 31.10.2009 включительно действовала ставка рефинансирования ЦБ РФ на уровне 9,5%. Значит база налога за этот период равна 5000 * (0,16—0,145) * 2 / 365 = 0,41 руб. Всего база налога составляет 1,37 + 0,41 = 1,78 руб. Так как я являюсь нерезидентом РФ, то ставка налога для меня равна 30%. Значит сумма налога равна 1,78 * 0,3 = 0,53 руб. Поэтому чистый доход за октябрь равен 26,30—0,53 = 25,77 руб. Но мне на карточку поступила сумма 25,30 руб. Это я проверил сегодня в банкомате Вашего банка выпиской по счёту. Причём сделал две выписки подряд, чтобы убедиться, что они бесплатные (за выдачу выписки комиссия не взимается). Вопрос: куда делись ещё 47 копеек? Или где я неправильно считаю? Только не надо, пожалуйста, приводить общие формулы, объясните конкретно на моих числах.

2) Действительно ли не взимается комиссия за операцию «Остаток по счёту» в банкомате Мособлбанка (в случае печати на чек выписки по счёту)?

3) Я вам уже раньше задавал вопрос по поводу пополнения карты Mastercard Maestro, на которую мне выплачивают проценты по депозиту, без комиссии. Сегодня я пополнял её в кассе ДО «Долгопрудный». В соответствии с вашим ответом комиссия взиматься не должна была. Я только не совсем понял, как именно пополнять через кассу:
а) нужно просто зайти в кассу, дать карту и кассир её пополнит через POS-терминал
б) или нужно, чтобы операционист сделала приходный кассовый ордер, в котором кредитуется мой СКС (номер из договора на выдачу карты)?
Поскольку сотрудники ничего не знали, они меня отправили сразу в кассу и я пополнял карту как в пункте а). Сначала мне дали тарифы, в которых написано, что комиссия 0,5% за пополнение. Но я им сказал, что вы мне ответили пополнять в кассе без комиссии. Кассир кому-то звонила, материлась, но потом всё-таки смогла пополнить мне карту через POS-терминал в кассе. Когда я вышел из кассы и проверил в банкомате остаток по счёту, оказалось, что у меня сняли 1,5 рубля, что кстати равно 0,05% от суммы пополнения (я пополнял на 3000 руб.), а совсем не 0,5%, как в тарифах. Но вы мне говорили, что вообще не должно быть комиссии. Узнать что-то у сотрудников отделения не удалось, поэтому я прошу Вас объяснить мне, как пополнять карту без комиссии и почему у меня сняли 1,5 рубля?

Итого, у меня до пополнения было 25,30 руб. (проценты по депозиту за октябрь), а после пополнения на 3000 руб. стало 3023,80 руб. А я ожидал, что до пополнения будет 25,77 руб., а после пополнения на 3000 руб. станет 3025,77 руб.

4) Ещё я сегодня пополнил свой депозит. Так как сегодня воскресенье, то возникает вопрос, начиная с какого дня мне будут начислять проценты на сумму пополнения?
а) начиная с понедельника (следующий день за днём пополнения)
б) или начиная со вторника (операция пополнения в выходной день проведётся понедельником, а проценты будут начисляться со следующего дня, то есть вторника)?

Заранее спасибо за ответы и пояснения.
 Уважаемый Павел Владимирович!
 Сообщаем, что произведенные Вами расчеты касательно начисленных процентов по вкладу «Прекрасный» и расчет суммы налоговой базы абсолютно точны.
Проценты за 12 дней октября 2009 г. по вкладу «Прекрасный» открытому Вами в нашем Банке19.10.2009 г. на сумму 5000 рублей составили: 5000,00руб. * 16% * 12 / 365 = 26,30 руб.
Налоговая база за период с 20.10.2009 по 29.10.2009 (включительно) по ставке рефинансирования ЦБ РФ = 10%: 5000,00руб. * (16% — 15%) * 10 / 365 = 1,37 руб.
Налоговая база за период с 30.10.2009 по 31.10.2009 (включительно) по ставке рефинансирования ЦБ РФ = 9,5%: 5000,00руб. * (16% — 14,5%) * 2 / 365 = 0,41 руб.
Итого налоговая база составила: 1,37 + 0,41 = 1,78 руб.
Сумма начисленного налога: 1,78 * 30% = 0,53 руб.
Чистый доход за октябрь 26,30—0,53 = 25,77 руб.
 За указанный период обязательства Банка перед Вами составили 26,30руб. из них 25,30руб. были зачислены на Ваш СКС, а сумма налога 0,53руб. была увеличина до 1,00руб. и зачислена на счет по учету налогов с последующим перечислением для расчетов с бюджетом (по факту окончания срока действия Договора по вкладу или закрытия счета). При исчислении налога происходит математическое округление в специализированной банковской программе (до 0,50руб. в сторону уменьшения, свыше 0,50руб. в сторону увеличения), чем и объясняется тот факт, что 47копеек не были зачислены на Ваш СКС.
 Начисление процентов на сумму дополнительного взноса во вклад начинается со дня, следующего за днем внесения такового, т. е. не зависимо от дня недели.
 Так же, сообщаем, что в соответствии с действующими Тарифами МОСОБЛБАНКА (ООО) от 22 сентября 2009 г. по обслуживанию банковских карт платежной системы MasterCard Worldwide Тарифный комплекс — «Вклад-рублевый» комиссия по операциям «Остаток по счёту» и «Выписка по счету» банком не взимается.
 Пополнение карты MasterCard Maestro возможно двумя способами:
без комиссии, с оформлением приходного кассового ордера у операциониста (пополнение карты произойдет на следующий рабочий день) и
с комиссией, через POS-терминал с использованием пластиковой карты (пополнение карты произойдет сразу же).
 Размер комиссии по операции за взнос наличных на счет пластиковой карты составляет 0,5% от суммы дополнительного взноса, но её списание со СКС происходит не позднее первого рабочего дня, следующего за днем совершения операции, а комиссия 0,05% которая удерживается по факту совершения операции возвращается на Ваш СКС так же не позднее первого рабочего дня, следующего за днем совершения операции.
 Кассир должен был оформить оба экземпляра чека должным образом, т. е не только поставить свою подпись на Вашем экземпляре, но так же указать Ваши Ф. И.О., паспортные данные и префикс карты.
Так же доводим до Вашего сведения, что фактов использования ненормативной лексики в структурных подразделениях Службой контроля качества не зафиксировано. Качеству обслуживания клиентов во всех структурных подразделениях нашего Банка уделяется серьезное внимание.
 
Если у Вас возникают нарекания к поведению сотрудников, качеству обслуживания, просьба направить информационное сообщение на электронный адрес skk@mosoblbank.ru с указанием названия структурного подразделения, датой посещения и Ф. И.О. сотрудника.
Ваше сообщение будет незамедлительно рассмотрено и приняты дисциплинарные меры воздействия в соответствии с действующим законодательством РФ.
 
Благодарим Вас за выбор в пользу нашего Банка, с сотрудниками проведен дополнительный инструктаж по предоставлению услуг Банка. Надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество
counter
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте, Василий, могу ли я расчитывать на кредитование расчетного счета "Овердрафт" являясь ИП…
МОСОБЛБАНК

Здравствуйте, Василий, могу ли я расчитывать на кредитование расчетного счета «Овердрафт» являясь ИП и... Читать полностью

Здравствуйте Василий! Поясните пожалуйста, а то из вашего ответа я так и не понял, "Открытие вклада…
МОСОБЛБАНК

Здравствуйте Василий! Поясните пожалуйста, а то из вашего ответа я так и не понял, «Открытие вклада «Ко... Читать полностью

Здравствуйте! В Мособлбанке открыт вклад "Пенсионер".Могу ли я со своего лицевого счета по вкладу перечислять…
МОСОБЛБАНК

Здравствуйте! В Мособлбанке открыт вклад «Пенсионер».Могу ли я со своего лицевого счета по вкладу переч... Читать полностью

Добрый день! В Вашем банке открыт вклад "Победитель". При заключении договора было выбрана капитализация…
МОСОБЛБАНК

Добрый день! В Вашем банке открыт вклад «Победитель». При заключении договора было выбрана капитализаци... Читать полностью

Уважаемый Василий! Возможно ли при открытии вклада «Коммуникабельный» подключить к ИБ открытые ранее…
МОСОБЛБАНК

Уважаемый Василий! Возможно ли при открытии вклада «Коммуникабельный» подключить к ИБ открытые ранее де... Читать полностью

Подскажите пожалуйста, уже давно ходят разговоры об открытии второго доп. офиса в Архангельске. Когда…
МОСОБЛБАНК

Подскажите пожалуйста, уже давно ходят разговоры об открытии второго доп. офиса в Архангельске. Когда все же планир... Читать полностью

Скажите, пожалуйста, пролонгация депозита может трактоваться как открытие нового вклада или пополнение…
МОСОБЛБАНК

Скажите, пожалуйста, пролонгация депозита может трактоваться как открытие нового вклада или пополнение вклада? Смыс... Читать полностью

Здравствуйте Василий! На сайте МосОблБанка на странице "вклады" опубликованы "ТАРИФЫ МОСКОВСКОГО ОБЛАСТНОГО…
МОСОБЛБАНК

Здравствуйте Василий! На сайте МосОблБанка на странице «вклады» опубликованы «ТАРИФЫ МОСКОВСКОГО... Читать полностью

Здравстуйте, Ваш банк сейчас предлагает вклад Комуникабельный с бесплатным подключением к интернет-банку. Вопрос…
МОСОБЛБАНК

Здравстуйте, Ваш банк сейчас предлагает вклад Комуникабельный с бесплатным подключением к интернет-банку. Вопрос. П... Читать полностью

Здравствуйте! Хотелось бы все таки знать,до которого часа работает Филиал в Астрахани по субботам? В…
МОСОБЛБАНК

Здравствуйте! Хотелось бы все таки знать,до которого часа работает Филиал в Астрахани по субботам? В субботу звонил... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Мошенник
МОСОБЛБАНК

Могу ли я найти мошенника имея его номер карты с вашей помощью? Нужно узнать кому принадлежит карта Читать полностью

Как получить проценты по доллоровому вкладу?
МОСОБЛБАНК

Был вклад в банке СМП "Сильная позиция" в долларах США - соглашение № СП-007***40 5 июля 2022 года мне бы... Читать полностью

Куда можно направить предложения для вашего банка?
МОСОБЛБАНК

Добрый день.Подскажите на какой адрес электронной почты можно направить предложение для отдела взыскаия вашего банк... Читать полностью

оценка
МОСОБЛБАНК

Добрый день! Где можно получить информацию о процедуре аккредитации оценочных компаний в Банке? Читать полностью

Мошенники
МОСОБЛБАНК

Могут ли мошенники войдя в мой личный кабинет получить кредит, оформить страховку и т.д. без моего ведома? Читать полностью

#разговорОважном
МОСОБЛБАНК

Здравствуйте уважаемая Гузеля!  12.09.22 в 14.00 на личном приёме общался с Чечуновой Е.В. в Приёмной председателя... Читать полностью

Мошенники убедили оформить кредиты.
МОСОБЛБАНК

Здравствуйте. Со мной случилась беда, 15.07.22 на меня вышли телефонные мошенники. Я изначально не доверчивый че... Читать полностью

подана заявка на кредит от моего имени мошенниками
МОСОБЛБАНК

Добрый день, взломали аккаунт на госуслугах, от моего имени подали заяку неа кредит. Мне поступил звонок от менедже... Читать полностью

Списали деньги
МОСОБЛБАНК

Списали деньги незаконно 899 рублей я даже не знал!Love_dating Perm RUS Читать полностью

Депозит
МОСОБЛБАНК

Хочу разместить деньги от продажи общей с супругой собственности на депозит. Требуется ли согласие супруги? Читать полностью

Последние вопросы организациям
Проблемы с кэшбеком
Т-Банк

Добрый день! В очередной раз вынужден обратиться к поддержке, на сей раз по причине того, что в приложении нет вкла... Читать полностью

Обращение 425218328.из Росбанка перевели в Т-банк ипотеку на постройку ИЖС. Осталось нераскрытыми 2 аккредитива по 2 этапам . С 16.10 прошло 10(!) дней - ответа нет!
Т-Банк

Добрый день! Елена, дайте мне телефон руководителя отдела ипотеки. Я хочу понять, что именно за месяц с момента обр... Читать полностью

Бонус по акции «20% кэшбэк на оплату услуг ЖКХ за оплату услуг связи»
Т-Банк

10 ноября написал в чат, чтоб меня подключили к акции «20% кэшбэк на оплату услуг ЖКХ за оплату услуг связи», ответ... Читать полностью

14.11.2024 Другое
Подтверждение согласия супруги на ипотеку
ВТБ

Видимо что-то все-таки работает неправильно.По итогам общения с менеджером и заполнения анкеты получил сообщение с... Читать полностью

14.11.2024 Другое
Втб банкомат и карта
ВТБ

Здравствуйте, помогите пожалуйста. 12.11.24 в 9.52, я в банкомате втб, на карту сбербанк, положила сумму 5.000 Рубл... Читать полностью

Мои отзывы зачтутся?
Альфа-Банк

Здравствуйте. У меня два отзыва, про которые сотрудник Альфа-Банка сказал, что их не зачтут. При этом у них статус... Читать полностью

Кривая статистика расходов в приложении Сбера
Сбербанк

За год я составил не менее пяти обращений в техподдержку Сбера.Скриншоты переписки могу передать, я не вижу как их... Читать полностью

Автокредит. Халва 5/10. Законный грабёж населения. Кабала длиною в 6 лет.
Совкомбанк

По автокредиту, полученному в совкомбанке "Автокредит с Халвой" повысили ставку на 6 процентных пунктов в связи с н... Читать полностью

14.11.2024 О банке
Ошибочный перевод на карту
Альфа-Банк

Я и не спорю, что ввела. Но после, никаких проверок. Продолжить нажимаешь, и это даже и не слово перевести! И всё.... Читать полностью

Когда пройдет проверка отзывов?

Написал по 2 отзыва для двух разных банков.Когда пройдет модерации,и проверят все отзывы,как я понимаю,модерация пр... Читать полностью