31 мая 2018 года я, директор компании Атлант(ИНН 7801348233), обратилась в отделение по адресу г. Санкт-Петербург, Каменоостровский 41 с заявлением о закрытии расчетного счета. Заявление в отделении приняли, поставили отметку о принятии. С этого дня я практически ежедневно пыталась дозвониться до отделения, но вплоть до 04.06.2018 дозвониться до отделения было невозможно — трубки просто никто не брал. Я конечно понимаю, что в Сбербанке все очень занятые, но клиент все же должен быть на первом месте. Пытаясь узнать судьбу заявления о закрытии я неоднократно писала в чат клиент-банка, но мне сообщили, что заявления о закрытии у них в системе нет. То есть левая рука Сбербанка не знает, что делает правая. 04.06.2018 г. я подъехала в вышеуказанное отделение, где мне сообщили, что направили через систему клиент-банк дополнительный запрос, на который необходимо ответить до закрытия счета. Однако данного запроса там на момент обращения в отделение не находилось. Менеджер легким движением руки напривил запрос видимо повторно и только после этого он стал отображаться в банк-клиенте. На 05.06.2018 г. В банк был направлен ответ на запрос, однако до настоящего момента счет не закрыт, информацию в отделении о его судьбе мне предоставить не могут. Дорогой мой и некогда любимый Сбербанк, почему у Вас сотрудники не знают какой пакет документов необходимо предоставить для закрытия счета? Я так понимаю у Вас там сокращения и всем то ли все равно уже что будет, то ли кто то получает процент с денежных средств на счете, который Вы так медленно закрываете, находя тысячи причин для замедления процесса. Я просто не понимаю как с Вами можно вести бизнес, если у вас то платежки по 2 часа проводятся, то вторую неделю счет закрыть не могу!
В связи с вышеизложенным прошу руководство банка вмешаться в ситуацию и ускорить процесс закрытия расчетного счета и перевода остатка денежных средств.
Добрый день!
Мои коллеги сообщили мне, что ваш вопрос решен. Надюсь на объективную оценку ситуации.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)Сбербанк
Лучший % (в конце срока)Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)Сбербанк
Управляй+Сбербанк
Вклад в юаняхСбербанк
ОбразовательныйСбербанк
На автомобильСбербанк
На любые целиСбербанк
Под залог недвижимостиСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотПерестали работать переводы денег через СПБ.Самому себе, через СПБ, тоже нельзя отправить.Выдает картинку :"Перевод... Читать полностью
Я совершила покупку 26 декабря на 1636 р ,а чек был отменён ,но сразу после отмены я оплатила опять ,оплачивала ка... Читать полностью
Почему не приходят пуш-уведомления и не работает смс-оповещение как надо? 23 числа заметила, что оплаты по карте в... Читать полностью
Доброго времени суток!Отправил. Читать полностью
Здравствуйте! Вы забыли про вопрос? Просто прошло более 5 дней Читать полностью
Я Тхакохов Кямран Рашидович Являюсь потенциальным клиентом Сбербанк , давно пользуюсь вашим банком, и он у меня в п... Читать полностью
Кильчичаков максим Витальевич Читать полностью
В 2018 году была погашена ипотека путем рефинансирования. Сейчас наступил 2025 год, но банк до сих пор не снял обре... Читать полностью
Возможно ли разблокировать карту и сбербанк онлайн без посещения отделения банка? Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, блокирует ли банк счета и карты без вести пропавшего бойца СВО? У меня есть ге... Читать полностью
Я Тхакохов Кямран Рашидович Являюсь потенциальным клиентом Сбербанк , давно пользуюсь вашим банком, и он у меня в п... Читать полностью
В 2018 году была погашена ипотека путем рефинансирования. Сейчас наступил 2025 год, но банк до сих пор не снял обре... Читать полностью
Перевыпустила карту сбербанка подари жизнь. Перестали приходить бонусы сбер спасибо., писала онлайн помощнику тишин... Читать полностью
Подскажите, как я могу документально подтвердить операции, если я делал пополнение в онлайн играх? Впредь не планир... Читать полностью
Добрый вечер! Нужны данные за период с 20 июня по 1 июля 2021 года. Но в личном кабинете Сбербанк он-лан у меня дае... Читать полностью
У меня были переводы по сберу , и мне заблокировали карты по пункту 3.3 На одном остались деньги , на карту Мир при... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, в связи с чем корпоративные номероа нашей компании отображается как нежелательный, а имен... Читать полностью
Добрый вечер!12 июля 2024г. У меня завершилась процедура банкротства, а в БКИ до сих пор висит просрочка по кредитн... Читать полностью
Разблокируйте личный кабинет сбербанк Читать полностью
Добрый день! В прошлом месяце хотела попробовать оформить подписку СберПрайм. По итогу, плюсов для себя не вижу, ра... Читать полностью
Мою карту заблокировали по непонятной мне причинам 27.12.2024. Обратилась в поддержку , сказали подождать до самого... Читать полностью
Мою карту заблокировали по непонятным мне причинам 27.12.2024. Обратился в поддержку , сказали подождать до самого... Читать полностью
У меня заблокирован доступ в личный кабинет !как его разблокировать? Читать полностью
Все отправил на почту , жду статус зачтено Читать полностью
микрофинансирования организация Читать полностью
Перестали работать переводы денег через СПБ.Самому себе, через СПБ, тоже нельзя отправить.Выдает картинку :"Перевод... Читать полностью
Второй день не могу войти в личный кабинет. Выдаёт ошибку подключения к серверу банка. В чера вечером несколько раз... Читать полностью
Оставила отзыв на МФО веббанкир статус "на проверке" Когда отзыв пройдёт проверку? И поменяется ли статус отзыва Читать полностью
Здравствуйте, подскажите, оставила отзыв на сайте о банке "Альфа банк". Отзыв проверяли месяц, недавно поставили, ч... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите, оставила отзыв на сайте о банке "Альфа банк". Отзыв проверяли месяц, недавно поставили, ч... Читать полностью