2
31 мая 2018 года я, директор компании Атлант(ИНН 7801348233), обратилась в отделение по адресу г. Санкт-Петербург, Каменоостровский 41 с заявлением о закрытии расчетного счета. Заявление в отделении приняли, поставили отметку о принятии. С этого дня я практически ежедневно пыталась дозвониться до отделения, но вплоть до 04.06.2018 дозвониться до отделения было невозможно — трубки просто никто не брал. Я конечно понимаю, что в Сбербанке все очень занятые, но клиент все же должен быть на первом месте. Пытаясь узнать судьбу заявления о закрытии я неоднократно писала в чат клиент-банка, но мне сообщили, что заявления о закрытии у них в системе нет. То есть левая рука Сбербанка не знает, что делает правая. 04.06.2018 г. я подъехала в вышеуказанное отделение, где мне сообщили, что направили через систему клиент-банк дополнительный запрос, на который необходимо ответить до закрытия счета. Однако данного запроса там на момент обращения в отделение не находилось. Менеджер легким движением руки напривил запрос видимо повторно и только после этого он стал отображаться в банк-клиенте. На 05.06.2018 г. В банк был направлен ответ на запрос, однако до настоящего момента счет не закрыт, информацию в отделении о его судьбе мне предоставить не могут. Дорогой мой и некогда любимый Сбербанк, почему у Вас сотрудники не знают какой пакет документов необходимо предоставить для закрытия счета? Я так понимаю у Вас там сокращения и всем то ли все равно уже что будет, то ли кто то получает процент с денежных средств на счете, который Вы так медленно закрываете, находя тысячи причин для замедления процесса. Я просто не понимаю как с Вами можно вести бизнес, если у вас то платежки по 2 часа проводятся, то вторую неделю счет закрыть не могу!
В связи с вышеизложенным прошу руководство банка вмешаться в ситуацию и ускорить процесс закрытия расчетного счета и перевода остатка денежных средств.
Добрый день!
Мои коллеги сообщили мне, что ваш вопрос решен. Надюсь на объективную оценку ситуации.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Здравствуйте! Прошу Вас разблокировать мои карты, и Сбербанк онлайн пожалуйста. Очень Вас прошу. Со своей стороны о... Читать полностью
Добрый день. При внесении денежных средств на карту мир стороннего банка через банкомат сбербанка вышла ошибка, ден... Читать полностью
Являюсь вкладчиком.СМС- оповещения оиключены- т к они платные.С прошлого месяца не могу зайти в свой ЛК - ни в моб... Читать полностью
Когда моя проблема решится, оставлял жалобу, обращался в офис, моя проблема так и не решена https://www.banki.ru/se... Читать полностью
Добрый вечер, могу ли я взять реконструкцию кредитов в связи с уходом в декрет?? Читать полностью
Я открывала детскую карту с бесплатным обслуживанием на ребенка. Некоторое время ей не пользовались, она отображала... Читать полностью
А вы про меня не забыли!? Время идёт, а ситуация не решается!? Что за издевательство!? Причём мною же оплаченной!!!... Читать полностью
20.10.2024 года банком были заблокированы все мои карты в личном кабинете по причине компрометации, как мне сообщил... Читать полностью
Добрый вечер,заблокировали карты после крупного перевода,подавала документы все с меня сняли,но банк не дает теперь... Читать полностью
Продал авто, покупатель мне перечислил д/с на карту Сбербанка, после этого заблокировали карту.После похода банк от... Читать полностью
20.10.2024 года банком были заблокированы все мои карты в личном кабинете по причине компрометации, как мне сообщил... Читать полностью
Добрый вечер,заблокировали карты после крупного перевода,подавала документы все с меня сняли,но банк не дает теперь... Читать полностью
Здравствуйте! Как выкупить долг перед Сбербанком по кредиту третьим лицом? Читать полностью
Коллега отработал в банке десять лет руководителем среднего звена, недавно скончался. Предоставляет ли Сбер дополни... Читать полностью
Как связаться по телефону с оператором Мегамаркета? Читать полностью
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, в Сбербанке есть два кредита, которые подходят под рефинансирование. Подала за... Читать полностью
Приветствую. Пару дней назад оставил заявку на комплексное урегулирование, сегодня пришла смс следующего содержания... Читать полностью
Добрый день. 4 раза ходил в банк а удалить кредитную карту из приложения отказываются, хотя я признан банкротом уже... Читать полностью
Может будут какие-то точные сроки? А то прошло ещё 5 дней. Читать полностью
Здравствуйте. Воспользовался картой 120 дней без процентов. Каждый месяц 1 числа оплачивал обязательный платёж выст... Читать полностью
почему не зачтли отзыв? хочу знать точный ответ Читать полностью
Добрый вечер! У меня есть подозрения, что мошенники хотят оформить на меня кредит. Могу ли я узнать, обращались ли... Читать полностью
Совкомбанк одобрил заявку на предоставление услуги рефинансирования для закрытия кредитных карт другого банка. По ф... Читать полностью
Добрый день! Номер обращения SD-129246. Читать полностью
Не по своей воле и желанию попали на обслуживание в Совкомбанк по причине слияния с Хоум Кредит и есть только одно... Читать полностью
Хочу вывести деньги на другой счёт Читать полностью
Здравствуйте! Прошу Вас разблокировать мои карты, и Сбербанк онлайн пожалуйста. Очень Вас прошу. Со своей стороны о... Читать полностью
Добрый день. В соответствии с действующим законодательством я подаю сведения о доходах госслужащих за себя и членов... Читать полностью
Добрый день. При внесении денежных средств на карту мир стороннего банка через банкомат сбербанка вышла ошибка, ден... Читать полностью
Являюсь вкладчиком.СМС- оповещения оиключены- т к они платные.С прошлого месяца не могу зайти в свой ЛК - ни в моб... Читать полностью