35
Банк не дает воспользоваться моими собственными средствами,без видимой на то причины.
18 мая я пополнил свой расходный вклад(номер счета отдельно указал) на 150 тыс.
Никаких расходных операций не было. Неделю пытаюсь перевести в ИБ на карту(номер указал)
для совершения покупок, уже заказ мебели на выходных пришлось отложить, т. к. я
средства не переводятся. Пишет ошибка…
Звонил на горячую линию 2 июня, 45 минут общения, без результата.. Ошибка. Что
то там обновляли, сообщали что нельзя делать такие переводы и прочее.
В итоге я настоял на составлении заявки. Заявку составили(номер указал). И через день
ее закрыли чудным образом с комментарием «Не достаточно средств для перевода,
смотрите внимательно на остатки при переводе».
Отсюда я делаю вывод что даже ИТ службы ваши не видят мои 150 тыс на вкладе,
т. е. вклады ведутся в разных базах,и в случае чего я ничего не получу.
Хочу получить официальный ответ:
1. Где мои деньги,которые пришли 18 мая? Если их нет на вкладе?
2. Почему я не могу перевести деньги с расходного вклада для текущих расходов?
3. Как уменьшить кредитный лимит по 2м картам вашего банка?
(ввиду того что я не могу быть уверенным что я смогу их погасить,
когда средства просто не дают переводить, мне не нужен такой лимит)
Хочу по карте МДМ установить макс лимит 80 тыс.(сообщили на горячей линии что
это невозможно)
А по второй карте(бинбанка) 0 .(это вообще не спрашивал,нет чувства что там
компетентные сотрудники)
Продолжая блокирование средств на счете и затрудняя доступ Клиента к собственным средствам, Банк соглашается с тем, что Клиент имеет право обратиться за правовой оценкой действий Банка в уполномоченный орган по финансовому мониторингу (Росфинмониторинг), а также к регулятору финансового рынка (Центральный Банк).
Уважаемый cybsasha!
Благодарим Вас за обращение.
В настоящее время настройки системы «БИНБАНК-online 2.0» обновлены, просим Вас повторить вход в интернет-банк для проведения интересующей Вас операции по счету.
Также обращаем Ваше внимание, что в соответствии с Индивидуальными условиями договора потребительского кредита с использованием банковских расчетных (дебетовых) карт с кредитным лимитом, согласованных Клиентом и Банком при получении карты в соответствующем Заявлении, уменьшение лимита может быть осуществлено Банком в течение срока действий договора в одностороннем порядке. Таким образом, снижение суммы лимита меньше первоначальной по заявлению Клиента в Банк не производится в соответствии с условиями заключенного договора. В случае использования Клиентом лимита не в полном объеме в течение календарного год, Банк может уменьшить лимит до объема, равного максимальному значению фактически использованной части лимита в течение указанного периода. При этом дополнительно отметим, что кредитный лимит по карте не может быть установлен в размере ниже, чем сумма задолженности.
С уважением,
Хочу поблагодарить сотрудницу Ростовского отделения банка, Мариам, за проявленное внимание к моей ситуации. И помощ... Читать полностью
Здравствуйте! Почему не начислены бонусы за декабрь? Читать полностью
Убрали одну просрочку, добавили 2...
Спасибо что в очередной раз " позаботились» о нас!Убрали одну просрочку, добавили 2 новых, опять несуществующ... Читать полностью
Уважаемая Виктория Степанова, я как и многие обманутые вашим банком вкладчики получила от вас ответ-пустышку, котор... Читать полностью
Где можно пополнить карту VISA, выданную Бинбанком. Там, где оон был, его нет. На Спартаковской улице.Как теперь бу... Читать полностью
Добрый день.Я хочу досрочно закрыть вклад в долларах США.Я нахожусь в Минске.а вклад открыт в Москве.Как мне заказа... Читать полностью
Добрый день! Нужна консультация по ипотеке. Есть ли возможность получить данную информацию по телефону (без приезда... Читать полностью
Сохраняется ли после объединения с «Открытием» возможность владельцев карт Бинбанка снимать наличные бе... Читать полностью
Будет ли открыто ипотечное кредитование в Пскове? Спасибо за ответ. Читать полностью
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, была обладателем кредитной карты с 2008 года, в этом году, а точнее с июля 2018 к... Читать полностью
Хочу поблагодарить сотрудницу Ростовского отделения банка, Мариам, за проявленное внимание к моей ситуации. И помощ... Читать полностью
Здравствуйте! Почему не начислены бонусы за декабрь? Читать полностью
Убрали одну просрочку, добавили 2...
Спасибо что в очередной раз " позаботились» о нас!Убрали одну просрочку, добавили 2 новых, опять несуществующ... Читать полностью
Уважаемая Виктория Степанова, я как и многие обманутые вашим банком вкладчики получила от вас ответ-пустышку, котор... Читать полностью
Где можно пополнить карту VISA, выданную Бинбанком. Там, где оон был, его нет. На Спартаковской улице.Как теперь бу... Читать полностью
Добрый день.Я хочу досрочно закрыть вклад в долларах США.Я нахожусь в Минске.а вклад открыт в Москве.Как мне заказа... Читать полностью
Добрый день! Нужна консультация по ипотеке. Есть ли возможность получить данную информацию по телефону (без приезда... Читать полностью
Сохраняется ли после объединения с «Открытием» возможность владельцев карт Бинбанка снимать наличные бе... Читать полностью
Будет ли открыто ипотечное кредитование в Пскове? Спасибо за ответ. Читать полностью
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, была обладателем кредитной карты с 2008 года, в этом году, а точнее с июля 2018 к... Читать полностью
покупал криптовалюту на криптобирже htx, потом заблокировали личный кабинет т банка, позвонил в тех поддержку разоб... Читать полностью
Здравствуйте. Заявление о расторжение договора с банком, когда заполняется от руки, пишется черной обычной ручкой?... Читать полностью
Хочу расторгнуть договор с банком. Заблокировать все карты и счета. И больше не являться их клиентом. Как быть увер... Читать полностью
Звонили мошенники и я по незнанию продиктовано код от личного кабинета. Как узнать может они чего-то оформили на ме... Читать полностью
1.02 оплатила учёбу по кьюар коду через несколько дней увидела ,что кешбек не начислен, обратилась в службу поддерж... Читать полностью
Нужно перечислить деньги за коммуналку.Подскажите ,как легально можно перечислить деньги в евро в Болгарию?Каким ко... Читать полностью
Не начисляются бонусы СберСпасибо при оплате карты Тройки в приложении Сбербанка, хотя категория Транспорт (10%) вы... Читать полностью
в чате вообще ноль реакции,даже не отвечают Читать полностью