22
Имеется необходимость отправить официальный запрос в банк.
На сайте www.rs.ru не нашел ни почтового адреса, ни телефонов представительства в г. Казань а также почтового адреса центрального офиса банка.
В интернете все таки удалось найти телефоны, но трубки там не берут.
Позвонив 12.11.2009 в 13.30 по телефону 8-800-200-6-200, оператор (к сожалению не запомнил имени, хотя при желании можно поднять запись разговора, если таковая имеется как сказано в приветственной речи) мне отказал в получении интересующей меня информации, так же было отказано в предоставлении почтового адреса Московского центрального офиса ЗАО «Банк Русский Стандарт». Мне было предложено позвонить самому в центральный офис в г. Москва. Я попытался у оператора выяснить телефон центрального офиса в г. Москва и тут мне так же было отказано. Все отказы сопровождались фразой «Мы не располагаем данной информацией».
На сайте www.rs.ru указан адрес банка в г. Москва. На мой вопрос «Является ли адрес на сайте почтовым оператор сказал что это адрес самого банка, но не почтовый».
Прошу дать разъяснения по поводу отказа в выдаче сотрудниками банка информации о почтовых адресах центрального офиса г. Москва и представительства в г. Казань, а так же предоставить достоверные почтовые адреса представительства в г. Казань и центрального офиса в г. Москва.
Спасибо.
Уважаемый Клиент!
Приношу Вам извинения за доставленные неудобства!
Почтовый адрес Банка Русский Стандарт:
Адрес Филиала Банка в г. Казань: 420111, Республика Татарстан, г. Казань, ул. Правобулачная, д. 35/2
Касательно Вашей претензии о неверных действиях сотрудников Банка, Банк готов провести проверку и урегулировать ситуацию. Для этого прошу Вас предоставить подробное описание возникшей ситуации (с обязательным указанием Ваших паспортных данных, номера Договора, ФИО, а также ФИО сотрудника и дату Вашего обращения в Банк) через форму «Задать вопрос» на сайте Банка Русский Стандарт www.bank.rs.ru (в сообщении необходимо сделать пометку «Banki.ru»).
С уважением,
Эксперты
С кредитной карты (вашего банка) сняли деньги 23. 06 в 4 часа ночи, обнаружила 29.06 зайдя в личный кабинет. Есть а... Читать полностью
Добрый день взял в вашем банке кредит наличными, мне навязали страховку, сказали что она в обязательном порядке, а... Читать полностью
Находясь в отпуске в г. Муром 15.06.18 г. взял в рассрочку ноутбук, т. к. старый сломался. Расс... Читать полностью
Всё как у всех. Давний клиент банка. Кредиты и кредитные карты всегда гасились досрочно, вовремя, всё было чинно и... Читать полностью
Подскажите, в чем проблема: пытаюсь оформить благодарность сотруднику на сайте, все...
Добрый день.Подскажите, в чем проблема: пытаюсь оформить благодарность сотруднику на сайте, все поля заполнены, а п... Читать полностью
Добрый день Алексей!!!!!Скажите пожалуйста что за страховки по телефону у Русского Стандарта????Разве это правомерн... Читать полностью
Еще раз добрый день! В связи с тем, что видеоматериалы клиентам банка не предоставляются, сегодня я написала повтор... Читать полностью
Добрый день! Мною 30.05.2018 года было подано заявление о предоставлении видеоматериала при пополнении счета через... Читать полностью
Такой вопрос: когда-то являлся Вашим клиентом, проблем не было у банка со...
Добрый день, Алексей!Такой вопрос: когда-то являлся Вашим клиентом, проблем не было у банка со мной, кредитная исто... Читать полностью
Оформил карту Miles and More. Пришла первая выписка по ней, но в ни в самой выписке, ни в личном кабинете, ни по го... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите как связаться с отделом кадров. Чтобы забрать трудовую книжку и диплом об образовании. Оче... Читать полностью
ЗАКАЗ № 222477
дата и время оплаты...
Дарикард — прямой обман про сроки доставки и нулевой сервис.ЗАКАЗ № 222477дата и время оплаты стои... Читать полностью
В связи с отсутствием получения информации от АО КБ «Русский Стандарт Банк» — искового заявления... Читать полностью
На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31...
Здравствуйте, являюсь сотрудником брс.На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31 декабря в 2020 год... Читать полностью
Не поступают средства на долговой счет?! Читать полностью
Добрый день. От чего зависит ставка по кредиту Наличными? Какие условия для ставки 7.9%? При отказе от страховки ст... Читать полностью
Добрый день, заказывала книгу в каталоге вознаграждений, мне пришел отказ — нет в наличии. По прошествии меся... Читать полностью
Была вынужденная задержка минимального платежа по кредитной карте на 2 дня. Платёж был произведён 23.11 вместо срок... Читать полностью
Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают...
Здравствуйте!Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают различные услуги! Ин... Читать полностью
Доброго времени суток-подскажите на какую почту написать о просьбе объединить 2е карты(я про кредит доверия)? Читать полностью
Здравствуйте, в ноябре пыталась закрыть счет из-за блокировки по 115фз, счет вроде закрыли, но деньги так и не были... Читать полностью
Как написать отзыв о работе специалиста по брокерскому обслуживанию? Читать полностью
В Налоговой Инспекции России официально зарегистрован счёт от Альфа банк при этом из официальной выписки Альфа-банк... Читать полностью
В Налоговой Инспекции России официально зарегистрован счёт от Альфа банк при этом из официальной выписки Альфа-банк... Читать полностью
Как долго рассматриваете? Читать полностью
Здравствуйте! в марте 2024года с моего счета были взысканы деньги. До недавнего времени я все ждал и ждал что они п... Читать полностью
добрый день.ситуация следующая:открыл карту в октябре 2024 года, начал активно ей пользоваться, сделал ее зарплатно... Читать полностью
При заключении договора я установил запрет на уступку прав третьим лицам. Кредит всегда плачу вовремя. Тех. поддерж... Читать полностью
Здравствуйте. Почему не зачтен мой отзыв? "14 января 2025 г. я обратилась в чат Озон банка с вопросом по процентам... Читать полностью
Документы все мною предоставлены 29.01.2025, отправлены на вашу почту . Все чеки, скрины и переписки. Тогда мне нуж... Читать полностью