Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте ! Я работаю в ТНК-ВР и получаю зарплату через Ваш банк.Имел на руках две карты Вашего банка…

12.11.2009 21:11
3
Альфа-Банк
Здравствуйте!
Я работаю в ТНК-ВР и получаю зарплату через Ваш банк.Имел на руках две карты Вашего банка. Зарплатную карту и карту по оплате кредита (соответственно для каждой карты отдельный счет).6.11.2009 Ваш банк без предупреждения Ваш банк заблокировал карту для оплаты кредита и без уведомления присоединил кредитный счет к зарплатной карте. Ориентировочно 17 октября 2009, закрыв кредит (номер соглашения МОРРR320S06101601578 от 16 октября 2006г), хотел взять новый, в кредите было отказано. Причину отказа Вы имеете полное право не сообщать и я с этим полностью согласен. Однако, хотел получить справку в отсутствии финансовых обязательств перед Вашим банком, последовал отказ из-за того, что перед днем обращения в банк я снял свои деньги в связи с переплатой, уже после списания последнего платежа банком.Вынужден был через неделю обращаться в банк повторно, что было крайне неудобно для меня. При повторном обращении меня в Альфа банк, меня поставили перед фактом необходимости написания заявления, что мной потеряна карта по оплате кредита. При указании мной на тот факт, что карта по оплате кредита находиться у меня дома и она может быть предоставлена банку, на меня началось давление в плане не возможности изменения информации в компьютере по закрытию счета (сотрудник Безденежных О. В ККО «ЛИДЕР» г. Нижневартовск). С какой целью было предпринято Альфа банком объединение счетов на зарплатной карте и какую выгоду преследовал Ваш банк, представляя дело таким образом, что карта по оплате кредита по моей вине потеряна, я не знаю. Между тем, мне выдали выписку из которой следовало, что счет подготовлен к закрытию, однако справку об отсутствии кредитов в Вашем банке мне отказались выдавать.На вопрос почему спустя две недели кредитный счет продолжает отображаться как действующий, мне сотрудником банка Безденежных О. В было разъяснено вместе с Быковой (И.О и должность не знаю). что за ведение счета платит Ваше предприятие и Вам пока Вы работаете платить ничего не придется. В связи с этим мне так же не понятно, для чего взымать деньги с моего предприятия за ведение не существующего счета?
На основании вышеизложенного прошу Вас сообщитиь
1)Почему и на каком основании, Ваш банк без уведомления произвел блокировку карты по оплате кредита и произвел объединение счетов, запитав их на зарплатную карту? При этом банк не уведомил меня об этом.
2) На основании чего сотрудниками Вашего банка оказывалось давление на меня и выдвигались требования представить дело так, что я якобы потерял карту по оплате кредита, хотя она могла быть представлена мной банку в любой момент (всвязи с чем я вынужден был подписать заявление по утрате карты, хотя я готов ее предоставить хоть сейчас)?
3)Почему, после списания банком последнего платежа, я через несколько дней сняв со счета свои деньги (переплату) не смог получить справку об отсутствии кредита в Вашем банке и вынужден был ждать неделю и тратить вновь свое личное время?
4)Почему Ваш банк предоставил мне справку об отсутствии кредитов в банке, только после моего предложения затребовать ее в судебном порядке? Добровольно Ваш банк всячески старался избежать ее передачи мне.
5)Почему счет к кредиту № 408178110104650006651 по состоянию на 12.11.2009г до сих пор не закрыт и с моего предприятия удерживается сумма за якобы ведение не существующего счета? И что Вами предпринято, чтобы этот счет закрыть?

С уважением Солодко А. Г.

Уважаемый Алексей Геннадьевич,

по Вашей жалобе было проведено служебное расследование. Вы обращались в ККО «Лидер» 06.11.2009 г. с целью закрытия текущего счета (полное погашение персонального кредита). Сотрудник отделения сообщил, что для закрытия счета необходимо сдать пластиковую карту, привязанную к данному счету. В соответствии с Договором о комплексном банковском обслуживании в случае прекращения действия Договора и дополнительных соглашений, все Карты, выданные в рамках Договора и дополнительных соглашений, объявляются недействующими и подлежат возврату в Банк, так как является собственностью Банка. В случае несдачи карты в Банк, клиент оформляет заявление об ее утрате. В связи с тем, что карта у Вас находилась дома, по Вашей просьбе специалистом было оформлено заявление на закрытие данного счета и соответствующей карты к нему. На момент закрытия карта была «недействующая» в связи с истечением срока действия карты.
Никакого объединения счетов не происходило. Согласно Договору закрытие счета производится через 45 дней. Текущий счет (для оплаты кредита) подготовлен к закрытию (дата закрытия 08.12.09) С предприятия никакая сумма не удерживается. 

Надеемся на понимание.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте, подскажите что мне нужно сделать после последнего платежа по кредиту?
Альфа-Банк

Здравствуйте, подскажите что мне нужно сделать после последнего платежа по кредиту? Читать полностью

Здравствуйте! Помогите,пожалуйста. Мой отец являлся клиентом вашего банка. У него был потребительский…
Альфа-Банк

Здравствуйте! Помогите,пожалуйста. Мой отец являлся клиентом вашего банка. У него был потребительский кредит. Недав... Читать полностью

Здраствуйте,скажите пожалуйста,возможно взять кредит наличными при офицеальной зароботной плате 2750грн.и…
Альфа-Банк

Здраствуйте,скажите пожалуйста,возможно взять кредит наличными при офицеальной зароботной плате 2750грн.и какую сум... Читать полностью

Получили СМС сообщение, что по моей кредитной карте увеличен лимит, это хорошо! плохо то, что срок действия…
Альфа-Банк

Получили СМС сообщение, что по моей кредитной карте увеличен лимит, это хорошо! плохо то, что срок действия карты з... Читать полностью

Здравствуйте.Я брала кредит 15.09.2009.Весь кредит я выплатила вовремя,квитанции все на руках,но тем…
Альфа-Банк

Здравствуйте.Я брала кредит 15.09.2009.Весь кредит я выплатила вовремя,квитанции все на руках,но тем не менее спуст... Читать полностью

здравствуйте,я не могу дозвониться до банка,хотела узнать сумму долга для досрочного погашения,как это…
Альфа-Банк

здравствуйте,я не могу дозвониться до банка,хотела узнать сумму долга для досрочного погашения,как это сделать? Читать полностью

Здравствуйте.Пишу от имени подруги.Она брала кредит в 2006 году.Как можно запросить копию договора, у…
Альфа-Банк

Здравствуйте.Пишу от имени подруги.Она брала кредит в 2006 году.Как можно запросить копию договора, у нее на руках... Читать полностью

Уважаемые сотрудники Здравствуйте! На мой домашний телефон 8-4876294366 звонят представители Вашего банка…
Альфа-Банк

Уважаемые сотрудники Здравствуйте! На мой домашний телефон 8—4876294366 звонят представители Вашего банка и п... Читать полностью

как взять ноутбук в кредит в вашем банке
Альфа-Банк

как взять ноутбук в кредит в вашем банке Читать полностью

Здравствуйте! Меня интересует следующая информация- у меня была утеряна сумка, в которой находились документы…
Альфа-Банк

Здравствуйте! Меня интересует следующая информация- у меня была утеряна сумка, в которой находились документы и кре... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Альфа банк «кинул» на 10к кэшбэка
Альфа-Банк

Здравствуйте, долго ожидать? Читать полностью

Кредитная карта по реферальной ссылке
Альфа-Банк

Здравствуйте. Я другого ответа не ожидала. Сколько не показывай, сколько не предоставляй доказательства, свою ошибк... Читать полностью

банк заблокировал карту по подозрению в мошенничестве
Альфа-Банк

Я был в двух офисах!!!потратил 3 часа и результат ноль!!завтра поеду еще раз.пусть отдают деньги в кассе номер счет... Читать полностью

300р за отзыв на сайте банки.ру
Альфа-Банк

здравствуйт, я оставил отзыв на банки.ру отзыв был принят и на нем уже 138 просмотров даже ваш банк ответил на него... Читать полностью

деньги за отзыв
Альфа-Банк

что с моим отзывом? Читать полностью

Справка расчет по закрытому ИИС
Альфа-Банк

Добрый день! Я закрыла ИИС в феврале 25года, не была предупреждена что необходимо предоставить справку дл получения... Читать полностью

банк заблокировал карту по подозрению в мошенничестве
Альфа-Банк

здравствуйте. банк заблокировал карту по подозрению в мошенничестве еще 19.04.я переводил 7000р.хотел сделать ставк... Читать полностью

Списание комиссии при покупках в Сплит
Альфа-Банк

Обращение A25042513661, пожалуйста верните комиссию  Читать полностью

не получил 1000₽ за отзыв
Альфа-Банк

Ответ не  Читать полностью

не получил 1000₽ за отзыв
Альфа-Банк

Добрый день, хотел бы узнать, почему я не получил оплату в размере 1000 ₽ за оставленный отзыв об Альфа-Банке? Ведь... Читать полностью

Последние вопросы организациям
ингосстрах немогу скачать полис осаго

нескачивается полис осаго Читать полностью

Можно ли иметь карты втб на разные номера телефона?
ВТБ

Заблокировали доступ в втб онлайн, закрыла карты, остались только счета, могу ли я оформить новую карту втб на новы... Читать полностью

Можно ли в одном банке иметь карты и счета на разные номера телефонов?
Сбербанк

Одну из карт и сбербанк онлайн заблокировали по подозрению в 115фз, при этом счёт кредитной карты как и кредитная к... Читать полностью

Изменить паспортные данные

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, как можно изменить дата получения паспорта. Когда оформлял полис на машину, не... Читать полностью

Обманывают в акции приведи друга
Альфа-Банк

Сделала рекомендацию с кабинета физического лица мои данные : Герасимова Ирина Владимировна, 02.12.1967, номер 9618... Читать полностью

28.04.2025 Другое
Выписка из заблокированной карте ?

Я заблокировал потерянную дебетовую карту. Банк аннулировал неиспользованный кэшбек на ней . Я оспариваю это решен... Читать полностью

Банк поднял ставку по ИТ ипотеке с 4.7% до 10% изменив срок загрузки подтверждающих документов
Сбербанк

Здравствуйте. Я всё ещё жду график подтверждения данных чтобы избежать таких ситуаций в будущем Читать полностью

Почему не засчитан мой отзыв на Совкомбанк?
Совкомбанк

Почему не засчитан мой отзыв на Совкомбанк?https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12189412/Отзыв про... Читать полностью

Как вернуть деньги??
Сбербанк

Как вернуть деньги которые списала за подписку которую я не подключала,а всего лишь оплатила 5р А сегодня списали 3... Читать полностью

Вы опять за старое принялись? Это про комиссию, при переводе на счёт мобильного оператора.
Сбербанк

Опять за старое?  Читать полностью