❓ Здравствуйте. Отделение банка в г.Кирове закрывается, но нет ни СМСрассылки ни обзвона клиентов...

Question

Здравствуйте. Отделение банка в г.&nbsp;Кирове закрывается, но нет ни СМСрассылки ни обзвона клиентов банка, не зайди я в банк, возможно бы и не узнала о закрытии отделения. Сотрудники банка ничего не смогли сказать о дальнейшей судьбе открытых вкладов, мой вклад по сроку оканчивается в январе 2019, как я смогу получить свои деньги, если отделение банка будет закрыто? Неужели мне придется за свой счет ехать в другой город? какой смысл? это и финансово затратно и почему я должна страдать от политики банка?По вопросу закрытия отделения банка в г.&nbsp;Кирове позвонила на горячую линини, но и там девушка ничего не смогла ответить, кроме как &laquo;руководством банка решается вопрос по вкладам&raquo;, может быть руководству банка сначала нужно решить вопрос по вкладам, а потом уже решать вопрос о закрытии отделения??? у моей мамы открыт вклад в банке, а ей 74 года, неужели ей нужно будет тащиться за своими деньгами в другой город, это же издевательство со стороны банка над своими вкладчиками и забрать деньги по доверенности тоже не реально, по условиям банка доверенность нужно оформить в банке г.&nbsp;Кирова сейчас, а действовать она будет строго на последний день вклада, а как можно прогнозировать кто и когда сможет поехать в январе за деньгами, у нас в семье открыто 3 вклада в банке и все закрываются в разные даты!!! Как-то решите вопрос с переводом денег по окончании срока вклада на карты других банков, например ВТБ, сбербанка, вкладчик никак не должен страдать и отвечать своим кошельком за решения руководства банка.

Тишина Светлана · Accepted Answer

Добрый день!В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в рамках финансового оздоровления в связи с неэффективной работой филиальной сети, Банком была проведена оптимизация региональной сети, что повлекло закрытие целого ряда внутренних структурных подразделений. Закрытие структурных подразделений Банка осуществлено в соответствии с инструкцией Банка России от 02.04.2010 &#8470;&nbsp;135-И &laquo;О порядке принятия Банком России решения о государственной регистрации кредитных организаций и выдаче лицензий на осуществление банковских операций&raquo;.При этом, Банк сохраняет ответственность по всем обязательствам перед клиентами закрывающихся офисов в полном объеме и гарантирует их безусловное исполнение в соответствии с условиями заключенных договоров, внутренними нормативными документам Банка.Действующие вклады, ранее открытые в Операционном офисе &laquo;Киров&raquo; Филиала &#8470;&nbsp;6 ПАО МОСОБЛБАНК (далее &mdash; ОО &laquo;Киров&raquo;), расположенному по адресу: 610000, г.&nbsp;Киров, ул.&nbsp;Спасская, д.&nbsp;36&nbsp;с 27 сентября 2018&nbsp;г. будут переведены на дальнейшее обслуживание с сохранением условий в ГО Филиала &#8470;&nbsp;6 в г.&nbsp;Нижний Новгород по адресу: 603000, Нижегородская область, г.&nbsp;Нижний Новгород, ул.&nbsp;Белинского, д.&nbsp;58/60.После окончания срока вклада клиенты Банка имеют возможность продолжить обслуживание в новом Отделении (г. Нижний Новгород, ул.&nbsp;Белинского, д.&nbsp;58/60), либо бесплатно перевести денежные средства в рублях РФ со счетов и вкладов,&nbsp;путем подачи заявления о переводе вклада в ОО &laquo;Киров&raquo;&nbsp;до даты его закрытия, а также путем направления нотариально заверенного заявления о переводе вклада и копии документа, удостоверяющего личность Клиента &mdash; после даты закрытия ВСП в ГО Филиала &#8470;&nbsp;6 в г.&nbsp;Нижний Новгород по адресу: 603000, Нижегородская область, г.&nbsp;Нижний Новгород, ул.&nbsp;Белинского, д.&nbsp;58/60.В случае необходимости получить дополнительную информацию по всем интересующим Вас вопросам Вы можете обратившись в офис Банка, по телефонам Справочно-информационного центра:+7(495) 909-81-91 и 8-800-200-14-15, или&nbsp;на официальном сайте Банка www.mosoblbank.ru в разделе &laquo;Обратная связь&raquo;.Дополнительно сообщаем, что в настоящее время ОО &laquo;Киров&raquo;&nbsp;работает в стандартном режиме и предоставляет полный спектр банковских услуг.Информация о закрытии офиса в ближайшее время в установленном порядке будет размещена на сайте Банка.Приносим Вам свои искренние извинения за доставленные неудобства.

Здравствуйте. Отделение банка в г.Кирове закрывается, но нет ни СМСрассылки ни обзвона клиентов...

Эксперт

Установка приложения Банки.ру