10
Я открывал и получал карту в г. Самара, заказывал её через сайт. У меня прописка в Самарской области. 99% времени картой пользуюсь на территории Самарской области. В тарифах есть два вида критерия бесплатного обслуживания: для Москвы (Санкт-Петербурга) и для регионов. Как вы думаете, к какому я отношусь? Правильно, к регионам. Внимание, вопрос. На каком основании и по какой причине Ваш банк чувствует вседозволенность и списывает комиссию, хотя обслуживание должно быть бесплатным? Ладно, я звонил в контактный центр, где безграмотный консультант только лишь ответила: «у вас стоят настройки в тарифе для г. Москва». Серьезно? А каким это боком я отношусь к г. Москва? Можете рассказать? Требую возврата денежных средств за комиссию в кратчайшие сроки, изменения настроек для регионов и принесения извинений от банка за доставленные неудобства. Это ладно я еще случайно посмотрел расходы по карте. Вы еще списываете комиссию и даже не присылаете об этом SMS!!! Сбербанк и то присылает СМС за списание комиссии, например, за пользование мобильным банком. А вы втихую списали и всё, глядишь не заметят. Это нарушение прав потребителей[B] . Будете привлечены к [B]уголовной ответственности такими темпами, а также будет написано обращение в Роспотребнадзор и ЦБ РФ.
Уважаемый m*******@gmail.com!
Благодарим за обращение!
В настоящее время настойки по Вашей карте скорректированы, комиссия за обслуживание карты отменена. Дополнительно поясним, что, согласно Тарифному плану карты, SMS — сообщения об операциях, осуществленных без использования карты (списание комиссий, начисление процентов и т. д.) Клиенту не направляются. Отметим, что Клиенту в системе «БИНБАНК-online 2.0» доступна выписка, в которой отображаются операции, проходящие по счету карты, такие как проценты, комиссии.
Приносим извинения за доставленные неудобства!
С уважением,
Хочу поблагодарить сотрудницу Ростовского отделения банка, Мариам, за проявленное внимание к моей ситуации. И помощ... Читать полностью
Здравствуйте! Почему не начислены бонусы за декабрь? Читать полностью
Убрали одну просрочку, добавили 2...
Спасибо что в очередной раз " позаботились» о нас!Убрали одну просрочку, добавили 2 новых, опять несуществующ... Читать полностью
Уважаемая Виктория Степанова, я как и многие обманутые вашим банком вкладчики получила от вас ответ-пустышку, котор... Читать полностью
Где можно пополнить карту VISA, выданную Бинбанком. Там, где оон был, его нет. На Спартаковской улице.Как теперь бу... Читать полностью
Добрый день.Я хочу досрочно закрыть вклад в долларах США.Я нахожусь в Минске.а вклад открыт в Москве.Как мне заказа... Читать полностью
Добрый день! Нужна консультация по ипотеке. Есть ли возможность получить данную информацию по телефону (без приезда... Читать полностью
Сохраняется ли после объединения с «Открытием» возможность владельцев карт Бинбанка снимать наличные бе... Читать полностью
Будет ли открыто ипотечное кредитование в Пскове? Спасибо за ответ. Читать полностью
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, была обладателем кредитной карты с 2008 года, в этом году, а точнее с июля 2018 к... Читать полностью
Хочу поблагодарить сотрудницу Ростовского отделения банка, Мариам, за проявленное внимание к моей ситуации. И помощ... Читать полностью
Здравствуйте! Почему не начислены бонусы за декабрь? Читать полностью
Убрали одну просрочку, добавили 2...
Спасибо что в очередной раз " позаботились» о нас!Убрали одну просрочку, добавили 2 новых, опять несуществующ... Читать полностью
Уважаемая Виктория Степанова, я как и многие обманутые вашим банком вкладчики получила от вас ответ-пустышку, котор... Читать полностью
Где можно пополнить карту VISA, выданную Бинбанком. Там, где оон был, его нет. На Спартаковской улице.Как теперь бу... Читать полностью
Добрый день.Я хочу досрочно закрыть вклад в долларах США.Я нахожусь в Минске.а вклад открыт в Москве.Как мне заказа... Читать полностью
Добрый день! Нужна консультация по ипотеке. Есть ли возможность получить данную информацию по телефону (без приезда... Читать полностью
Сохраняется ли после объединения с «Открытием» возможность владельцев карт Бинбанка снимать наличные бе... Читать полностью
Будет ли открыто ипотечное кредитование в Пскове? Спасибо за ответ. Читать полностью
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, была обладателем кредитной карты с 2008 года, в этом году, а точнее с июля 2018 к... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня с моей карты сняты 499 рублей. Как вернуть? Я не пользовалась и не планирую пользоваться ваш... Читать полностью
как прикрепить документы к отзыву Читать полностью
Здравствуйте. Не получается ввести правильные л.с. (лошадиные силы) автомобиля, у меня 72, а можно ввести только 70... Читать полностью
Офорормил страховку в банки ру. Не пришёл бонус почему? Читать полностью
В ноябре 2024 я решила начать пользоваться картой ВТБ, которая до этого лежала без дела. Привлёкли условия накопите... Читать полностью
Я пыталась совершить 3 раза перевод физическому лицу. купить миску и клетку для собаки. Переводы не выполнены, опер... Читать полностью
Звонил в техподдержку порядком 7 раз, и каждый раз приходил отказ на создание совместного счета с супругой, причины... Читать полностью
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12026338/#comments Читать полностью
