24
Здравствуйте!Я клиент Вашего банка,у меня вклады в Тинькофф банке,дебетовая карта Вашего банка,,,за плечами,, погашения кредитная карта вашего банка.22 августа решил пополнить свою ТФ карту через банкомат Вашего банка.Перед банкоматом никого не было, я авторизовал свою карту через PayPass,появилось,,меню,,,нажал,,пополнить счёт,,, открылся лото,я прложил 25.000 рублей,лоток закрылся и..деньги уходят на другой сет в сбербанк. Как оказалось,предыдущим клиентом была не завершена сессия,и мои деньги ушли на его счет. Когда я подходил к банкомату около него никого не было,,около банкомата было пусто,об этом свидетельствуют камеры наблюдения.Как выяснилось завершение сессии длится 1 мин (почему так долго).Вообщем,что мне делать?Расследование банка длится уже две недели,и,судя по всему,все бесперспективно. Было направлено,,письмо доброй воли,,в сбербанк,но все без ответа.Банк предложил мне,,крайнем случае,,подать заявление в милицию,но зачем мне это надо?Деньги пропали по вине банкомата Тинькофф банка,т к сессия завершалась очень долго,настройка банкомата некорректна.и мне ещё по провоохранителям бегать.Расследованиесли в банке проходит вяло-текуще,а может и вообще ничего не проходитоге. Что мне делать? Сроки с двинулись ещё на неделю
Добрый день.
К сожалению, Вы не предоставили данных для идентификации, чтобы я смог проверить сиуацию. Пожалуйста, направьте ФИО и дату рождения со ссылкой на вопрос на connect@tinkoff.ru.
С уважением,
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesКаким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью
Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью
Сам во всем...
Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью
Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью
У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью
Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью
Вы нарушаете условия договора и закон. Оплату нужно производить по графику, я с этим согласна, и, в моем договоре у... Читать полностью
В смс Т-Банк попросил почтовый идентификатор отправления.80111104588182Отправление из Санкт-Петербурга (г. Красное... Читать полностью
Я пользуюсь приложением Т-Банка и столкнулась с неудобством — не могу самостоятельно отменить подписку на онлайн-ки... Читать полностью
Почему сотрудники банка настаивают на платеже по увеличенной процентной ставке? Читать полностью
Т-Банк незаконно повысил ставку по ипотечному договору. Полис страхования был сдан 02.11.24 г., сотруники банка пос... Читать полностью
перво вы проигноривпли мое пердидущее обращение!!!! Там нет ответа , второе вопрос еще не решен сотрудни поддержки... Читать полностью
А как звучит этот пункт 3.1 ? Для меня это выглядит как "просто так". За время пользования банком я получал бонус з... Читать полностью
Уже второй месяц проходит, ваши сотрудники службы поддержки не компетентны, нету четкого ответа , просто ждите и пи... Читать полностью
День добрый. Подскажите пожалуйста документы Т-Банк получил 21.12.2024 от Финанского Управляющего Гонова С.В когд... Читать полностью
Дарите акцию, а потом она бесследно исчезает. Ну и методы у вас . Обман ожиданий клиента не поможет в развитии банк... Читать полностью
Здравствуйте! Зачли отзыв, поступят ли обещанные 1000 рублей и когда? Читать полностью
Добрый вечер, оставила отзыв на обслуживание в чате мобильного приложения совкомбанка, однако почему то в личном ка... Читать полностью
Здравствуйте, можно ли исправить свой последний отзыв, чтобы оценку зачли? Могу рассказать подробнее Читать полностью
почему вы врете, что не находите рукавишникова А.А. в качестве учоедителя ООО МАКСИ-ПРО, ликвидированного ФНС?????... Читать полностью
Здравствуйте в заголовке начало сообщения и меня заинтересовало то как вы ответили на данный вопрос а именно то что... Читать полностью
Банк ВТБ Бежица адрес ближайшего отделенияу Читать полностью
Прочитала, что ипотеку можно взять под 14,99%. Есть ли условие ежемесячно совершать покупки на определенную сумму? Читать полностью
Добрый вечер, сегодня обнаружены якобы подозрительные операции по моему счету. Я дала пояснения о том, что на мою к... Читать полностью
оформилОСАГО в приложении мне не пришли баллы озон Читать полностью