Список вопросов
Ответ дан

Как такое может быть, добрый день: в БРС мне называют номер договора на КК, долг в размере 36000...

11.09.2018 19:52
67

Как такое может быть, добрый день: в БРС мне называют номер договора на КК, долг в размере 36000 предлагают погасить через банкомат в холле.
Я, не имея на руках ничего, кроме записки с номером договора и указанной суммой, обращаюсь к отчётам БКИ на текущую дату. И даже в БКИ РС не нахожу указанных параметров, равно как и в Эквифаксе, НБКИ и ОБК.
Ладно, банк за 10 лет не успел обновить данные, бывает, я сам такой же:)
Но что если долг действительно погашен? Но кем? Я начинаю обзванивать все коллекторские агенства по списку, выбирая Москву и С-Пб. И на втором десятке звонков натыкаюсь на Кредит-Экспресс (ООО «КЭФ»).
Которые получили эту задолженность от ООО «ДДМ Инвест III АГ», которую те, в свою очередь, выкупили как раз у БРС! Причём сумма составила уже 43000 рублей, а номер договора тот же.
Я замер. Так кому всё-таки я должен и какую сумму? Выплатить 43? 36? 43+36? :)
В целом, хочется обойтись без посредников.

Попробую обратиться в отделение банка ещё раз, с указанием того, что долг закрыт (по словам Кредит-Экспресса), но хочется получить реакцию банка и здесь.

Кстати сказать, представительница ООО «КЭФ» отказалась предоставить мне в каком-либо виде каки-либо договоры на мою задолженность.
Вижу явное отличие от collector.ru, которые сами вышли на связь (а не пришлось обзванивать сайт за сайтом) и сходу предоставили наиполнейший комплект документов.

Добрый день, Алексей!

В связи с переуступкой прав требования по всем вопросам текущего размера и урегулирования задолженности Вам необходимо обращаться в ООО «Кредитэкспресс Финанс» по телефону 8-800-775-76-23 (звонок по России бесплатный, с 6:30 до 20:00 Мск Пн.-Пт., с 08:00 до 15:00 Мск Сб.-Вск.) или по адресу электронной почты collection@creditexpress.ru. При необходимости получения письменного ответа с подтверждением переуступки прав требования Вы можете обратиться в отделение с паспортом РФ. Руководитель офиса, в который Вы обращались 10.09.2018, в режиме работы отделения готова принять Вас лично. Предварительно может потребоваться обновить анкетные данные. Что касается кредитной истории, договор был оформлен без Вашего согласия на передачу данных в кредитное бюро.

С уважением,

Эксперты

Шаталова Евгения
Шаталова Евгения
служба поддержки клиентов Департамента клиентского обслуживания банка «Русский Стандарт»
Шилов Сергей
Шилов Сергей
директор Департамента персонала банка «Русский Стандарт»
counter
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте, подскажите как связаться с отделом кадров. Чтобы забрать трудовую книжку и диплом об...
Русский Стандарт

Здравствуйте, подскажите как связаться с отделом кадров. Чтобы забрать трудовую книжку и диплом об образовании. Оче... Читать полностью

Дарикард - прямой обман про сроки доставки и нулевой сервис.

ЗАКАЗ № 222477
дата и время оплаты...
Русский Стандарт

Дарикард — прямой обман про сроки доставки и нулевой сервис.ЗАКАЗ № 222477дата и время оплаты стои... Читать полностью

В связи с отсутствием получения информации от АО КБ "Русский Стандарт Банк" - искового...
Русский Стандарт

В связи с отсутствием получения информации от АО КБ «Русский Стандарт Банк» — искового заявления... Читать полностью

Здравствуйте, являюсь сотрудником брс.
На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31...
Русский Стандарт

Здравствуйте, являюсь сотрудником брс.На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31 декабря в 2020 год... Читать полностью

Не поступают средства на долговой счет?!
Русский Стандарт

Не поступают средства на долговой счет?! Читать полностью

Добрый день. От чего зависит ставка по кредиту Наличными? Какие условия для ставки 7.9%? При отказе...
Русский Стандарт

Добрый день. От чего зависит ставка по кредиту Наличными? Какие условия для ставки 7.9%? При отказе от страховки ст... Читать полностью

Добрый день, заказывала книгу в каталоге вознаграждений, мне пришел отказ - нет в наличии. По...
Русский Стандарт

Добрый день, заказывала книгу в каталоге вознаграждений, мне пришел отказ — нет в наличии. По прошествии меся... Читать полностью

Была вынужденная задержка минимального платежа по кредитной карте на 2 дня. Платёж был произведён...
Русский Стандарт

Была вынужденная задержка минимального платежа по кредитной карте на 2 дня. Платёж был произведён 23.11 вместо срок... Читать полностью

Здравствуйте!
Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают...
Русский Стандарт

Здравствуйте!Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают различные услуги! Ин... Читать полностью

Доброго времени суток-подскажите на какую почту написать о просьбе объединить 2е карты(я про кредит...
Русский Стандарт

Доброго времени суток-подскажите на какую почту написать о просьбе объединить 2е карты(я про кредит доверия)? Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте, подскажите как связаться с отделом кадров. Чтобы забрать трудовую книжку и диплом об...
Русский Стандарт

Здравствуйте, подскажите как связаться с отделом кадров. Чтобы забрать трудовую книжку и диплом об образовании. Оче... Читать полностью

Дарикард - прямой обман про сроки доставки и нулевой сервис.

ЗАКАЗ № 222477
дата и время оплаты...
Русский Стандарт

Дарикард — прямой обман про сроки доставки и нулевой сервис.ЗАКАЗ № 222477дата и время оплаты стои... Читать полностью

В связи с отсутствием получения информации от АО КБ "Русский Стандарт Банк" - искового...
Русский Стандарт

В связи с отсутствием получения информации от АО КБ «Русский Стандарт Банк» — искового заявления... Читать полностью

Здравствуйте, являюсь сотрудником брс.
На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31...
Русский Стандарт

Здравствуйте, являюсь сотрудником брс.На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31 декабря в 2020 год... Читать полностью

Не поступают средства на долговой счет?!
Русский Стандарт

Не поступают средства на долговой счет?! Читать полностью

Добрый день. От чего зависит ставка по кредиту Наличными? Какие условия для ставки 7.9%? При отказе...
Русский Стандарт

Добрый день. От чего зависит ставка по кредиту Наличными? Какие условия для ставки 7.9%? При отказе от страховки ст... Читать полностью

Добрый день, заказывала книгу в каталоге вознаграждений, мне пришел отказ - нет в наличии. По...
Русский Стандарт

Добрый день, заказывала книгу в каталоге вознаграждений, мне пришел отказ — нет в наличии. По прошествии меся... Читать полностью

Была вынужденная задержка минимального платежа по кредитной карте на 2 дня. Платёж был произведён...
Русский Стандарт

Была вынужденная задержка минимального платежа по кредитной карте на 2 дня. Платёж был произведён 23.11 вместо срок... Читать полностью

Здравствуйте!
Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают...
Русский Стандарт

Здравствуйте!Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают различные услуги! Ин... Читать полностью

Доброго времени суток-подскажите на какую почту написать о просьбе объединить 2е карты(я про кредит...
Русский Стандарт

Доброго времени суток-подскажите на какую почту написать о просьбе объединить 2е карты(я про кредит доверия)? Читать полностью

Последние вопросы организациям
‼️Внесение наличных ‼️ Сумма зачислена не полностью
Сбербанк

23.04.2025 в 15:36:54 по местному времени была совершена попытка внесения денежных средств в банкомате ПАО Сбербанк... Читать полностью

Заблокировали карту и счет при первом переводе средств после получения кредита
Совкомбанк

Шляпочник Елена Викторовна, 29.03.1968 года рождения. После получения кредита под залог авто, сумма 2 млн руб., заб... Читать полностью

Заблокировали карту
Сбербанк

Добрый день, заблокировали карту. С банком уже более 4 лет и тут первый раз и без предупреждений блокируют, в кол ц... Читать полностью

23.04.2025 Другое
Исполнительный лист табалдиева
Сбербанк

подскажите пожалуйста, сдавали ил взыскатель табалдиева бахтигул , 18.11.1981 года рождения, телефон 89779571443, д... Читать полностью

Как выделить доли в квартире детям?
ВТБ

Как выделить доли в квартире детям, если квартира еще в ипотеке и куплена с использованием материнского капитала? Читать полностью

здравствуйте,могу взять у Вашего банка,30000 тысяч рублей,на страховку авто

взять деньги Читать полностью

23.04.2025 ОСАГО
Услуга, которую подключили без ведома клиента.
Альфа-Банк

Здравствуйте! Сегодня на номер сына пришло смс о подключении услуги по дебетовой карте +99 руб в месяц. Почему без... Читать полностью

Возврат денежных средств за услугу «Сделка с гарантией»
Сбербанк

Возврат денежных средств за услугу «Сделка с гарантией» Когда будет ответ по решению этого вопроса? Я задавала воп... Читать полностью

Не могу закрыть счет в вашем банке
Т-Банк

Появился еще вопрос, можно ли при закрытии всех счетов, указать в графе (сумма перевода) фразу "все доступные средс... Читать полностью

какие есть подключенные платные услуги

каждый день пытаются списать 200р Читать полностью