2
Здравствуйте!
19.10.2018 г. клиент обратился в банк (Спб, ДО «Чкаловская») с целью снять денежные средства со счёта. Сотрудник банка, проверив паспортные данные, сообщил, что не может совершить операцию т. к. в отношении клиента возбуждена процедура несостоятельности (банкротства). Клиент пояснил, что процедура банкротства в отношении него завершена ещё в январе 2018 г. После этого клиент был проведен в кабинет директора ДО, где повторил вышеописанное и сообщил, что судебный акт опубликован на официальном сайте в картотеке дел арбитражных судов. Более того на электронную почту директора было направлено Определение Арбитражного суда о завершении процедуры банкротства, а также дана ссылка на данную публикацию в картотеке. Изучив документы, директор ДО пояснила, что по прежнему не может санкционировать операцию. Несмотря на предоставленную информацию, директор ДО не смогла решить вопрос с совершением операции, и попросила время для согласования этого вопроса с юристами/руководством. Клиент покинул банк, договорившись о том, что директор позвонит по результату согласования. Через час директор позвонила и сообщила, что для рассмотрения вопроса нужно написать в банк некое заявление, которое будут рассматривать 3 дня.
Клиент сообщил, что денежные средства ему нужны для поездки на выставку в Париж, вылет запланирован на утро 21.10.2018 г. и он не может ждать рассмотрения 3 дня.
Тем более, что никаких законных ограничений на снятие денежных средств, не установлено.
Обращаю внимание, что судебный акт о завершении процедуры банкротства вступил в законную силу, подлежит немедленному исполнению и опубликован в картотеке арбитражных дел в сети Интернет по адресу: http://kad.arbitr.ru/.
В связи с указанным, считаю, что действия банка являются незаконными, нарушают права клиента, ставят его в затруднительное финансовое положение и срывают деловую поездку во Францию.
Прошу разобраться и дать ответ по данному обращению в кратчайшие сроки.
Добрый день!
Ответ будет предоставлен в рамках отзыва http://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10202394/#comments . Приносим извинения за длительное ожидание ответа.
С уважением,
Банк «Открытие»
Эксперт
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Здравствуйте! Вот уже третий раз мы обращаемся к Вам с просьбой! 12 января 2020 у нас срок по договору подтвердить... Читать полностью
Добрый день. В 2021 году мой КД был переведен из банка Возрождение в банк ВТБ на основании договора цессии. На данн... Читать полностью
После 21 октября 2024г. мне повысили процентную ставку по ипотеке. При обращении на горячую линию банка сотрудник с... Читать полностью
Прошло больше 3 часов, сумма не маленькая!!!!! Читать полностью
Здравствуйте! Оставила развёрнутый , положительный отзыв о работе оператора в чате Совкомбанк. Но мой о... Читать полностью
Когда я увижу 500 бонусов за положительный отзыв о Совкомбанке? Вроде всё сделал по инструкции. Читать полностью
Банки.ру, дата оформления 02.04.2025 Читать полностью
Прошло уже больше 3 часов, это издевательство! Читать полностью
Приветствую!Не успел уложиться в период 28.02 по 28.03 в условия акции (оплатил 8 операция на сумму 9339 рублей, не... Читать полностью
Банки.ру, в акции при покупке полиса осаго , в подарок промокод на 1000 бонусов Роснефть Читать полностью
Здравствуйте! Мы с дочкой вступили в наследство, нам выплатили по 1/4 дочке и мне 1/4, а положенную 1/2 долю супруг... Читать полностью