Список вопросов
Ответ дан

Добрый день. Являюсь вашим клиентом с заработной программой. Мне на счёт делали перевод от...

23.10.2018 14:58
2
X p>Добрый день.
Являюсь вашим клиентом с заработной программой.
Мне на счёт делали перевод от 14.10.2018, ко мне деньги не пришли. Уже неделю занимаюсь поиском этих денег, обращалась в личном кабинете 3 раза и по общему телефону, результата нет.
Могут ли мне в отделение банка выдать справки, что деньги не поступали ко мне на счёт и не поступали (или ушли когда то) на коррсчет банка? Нужено ли заранее запрашивать эти Документы или можно по приходу в отделение всю информацию получить по платежному поручению? Платежное поручение у меня есть, на нем есть дата, что деньги 14.10.2018 списались.
Можете помочь или подсказать, как найти мои деньги? Только не посылайте к отправителю, отправитель ссылается на подтверждение из своего банк о списание денег. Платежное поручение могу предоставить.

X p>Здравствуйте! К сожалению, Вы не оставили своих данных для проверки. Такая ситуация может быть, когда была допущена ошибка в реквизитах (ФИО получателя, номер счета), и переведенные Вам средства могли попасть на счета невыясненных платежей. В этом случае Банк делает запрос в банк отправителя для уточнения реквизитов, а при отсутствии ответа на такой запрос в течение 5 дней, средства возвращаются по обратным реквизитам. Факт отсутствия поступления средств на Ваш счет подтверждает выписка по счету. В данном случае, к сожалению, все же придется решать вопрос с отправителем, поскольку кроме предоставления Вам платежного поручения отправитель может направить в свой банк запрос на розыск платежа.
Если вы предоставите нам больше данных (ФИО, дата рождения, данные по платежу) мы сможем проверить информацию со своей стороны. Можете написать нам в личные сообщения.

С уважением,
АО ЮниКредит Банк

counter
Последние вопросы к эксперту
Добрый день! Вчера отправил вам обращение на электронную почту (unicredit@unicredit.ru), но ответа...
ЮниКредит Банк

Добрый день! Вчера отправил вам обращение на электронную почту (unicredit@unicredit.ru), но ответа не получил. Прош... Читать полностью

Добрый вечер, на мой вопрос, я получил ответ от Вашего...
ЮниКредит Банк

Добрый вечер, на мой вопрос, я получил ответ от Вашего банка-https://www.banki.ru/services/response…bankAnsw... Читать полностью

Добрый день , подскажите на каком основании банк ограничивает доступ к своим денежным средствам...
ЮниКредит Банк

Добрый день, подскажите на каком основании банк ограничивает доступ к своим денежным средствам находящимся на расче... Читать полностью

Отправила персональную информацию
ЮниКредит Банк

X p>Отправила персональную информацию Читать полностью

Добрый день, 29.12.2018 через сайт www.booking.com я забронировала отель в Риме. с бесплатной...
ЮниКредит Банк

X p>Добрый день, 29.12.2018 через сайт www.booking.com я забронировала отель в Риме. с бесплатной отменой брони до... Читать полностью

Здравствуйте .
Являюсь клиентом Вашего банка.
У меня очень много претензий при обслуживание и...
ЮниКредит Банк

Здравствуйте.Являюсь клиентом Вашего банка.У меня очень много претензий при обслуживание и общении по телефону.Мне... Читать полностью

Добрый день!Подскажите пожалуйста,могу ли я получить справку в электронном виде о отсутствии...
ЮниКредит Банк

Добрый день!Подскажите пожалуйста,могу ли я получить справку в электронном виде о отсутствии задолженности по авток... Читать полностью

Какие документы нужны для оформления ипотеке в вашем банке?
ЮниКредит Банк

Какие документы нужны для оформления ипотеке в вашем банке? Читать полностью

Добрый день!
Прошу прекратить прекратить отправлять смс сообщения от вашего банка с информацией об...
ЮниКредит Банк

Добрый день!Прошу прекратить прекратить отправлять смс сообщения от вашего банка с информацией об услугах и акциях. Читать полностью

Безобразная работа сотрудников офиса «Новороссийский».

20.08.2018 для оформления доверенности...
ЮниКредит Банк

Безобразная работа сотрудников офиса «Новороссийский».20.08.2018 для оформления доверенности специально... Читать полностью

Последние вопросы по теме
В индивидуальных условиях договора потребительского кредита, конкретно в п. 9 "Обязанностях...
ЮниКредит Банк

X p>В индивидуальных условиях договора потребительского кредита, конкретно в п. 9 «Обязанностях заемщика... Читать полностью

Здравствуйте!
Заканчивается ноябрь, но я так и не получил ответ на свой вопрос (отправлял Вам 4 и...
ЮниКредит Банк

Здравствуйте!Заканчивается ноябрь, но я так и не получил ответ на свой вопрос (отправлял Вам 4 и 18 ноября 2019 год... Читать полностью

Добрый день!

Хотелось бы получить развернутый ответ от банка на мой отзыв (ссылку приложил в...
ЮниКредит Банк

Добрый день!Хотелось бы получить развернутый ответ от банка на мой отзыв (ссылку приложил в блоке «информация... Читать полностью

Добрый день
ЮниКредит Банк

Добрый день Читать полностью

Добрый вечер! Почему вы продолжаете мне названивать как на мобильный так и на домашний??? Я не раз...
ЮниКредит Банк

X p>Добрый вечер! Почему вы продолжаете мне названивать как на мобильный так и на домашний??? Я не раз обращался в... Читать полностью

Здравствуйте
Есть ипотека в Юни. Как подать заявку на пересмотр ставки по текущему договору, если...
ЮниКредит Банк

X p>ЗдравствуйтеЕсть ипотека в Юни. Как подать заявку на пересмотр ставки по текущему договору, если правильно пони... Читать полностью

Добрый день!
возможно ли ещё открытие вклада "Юбилейный +" по промокоду?
в отделении на...
ЮниКредит Банк

Добрый день!возможно ли ещё открытие вклада «Юбилейный +» по промокоду?в отделении на Речном вокзале ск... Читать полностью

Добрый вечер, скажите пожалуйста, как сделать безналичный перевод из вашего банка на счёт сбербанка...
ЮниКредит Банк

Добрый вечер, скажите пожалуйста, как сделать безналичный перевод из вашего банка на счёт сбербанка? Читать полностью

Здравствуйте, хотел узнать если у меня задолженность перед вашим банком. Как и где я могу узнать об...
ЮниКредит Банк

Здравствуйте, хотел узнать если у меня задолженность перед вашим банком. Как и где я могу узнать об этом Читать полностью

Где можно оставить претензию на сотрудника банка?
ЮниКредит Банк

X p>Где можно оставить претензию на сотрудника банка? Читать полностью

Последние вопросы организациям
Номер КД с банком ВТБ №923/3600-0001150 переуступка прав требования
ВТБ

Добрый день. В 2021 году мой КД был переведен из банка Возрождение в банк ВТБ на основании договора цессии. На данн... Читать полностью

05.04.2025 Другое
Банк не возвращает переплаченные проценты
Альфа-Банк

После 21 октября 2024г. мне повысили процентную ставку по ипотеке. При обращении на горячую линию банка сотрудник с... Читать полностью

Банкомат Сбербанка не зачислил деньги на карту и не вернул!!!!
Альфа-Банк

Прошло больше 3 часов, сумма не маленькая!!!!! Читать полностью

Почему мой отзыв не зачли !

Здравствуйте!  Оставила развёрнутый , положительный отзыв о работе оператора в чате Совкомбанк. Но мой о... Читать полностью

Когда я увижу 500 бонусов за положительный отзыв?
Совкомбанк

Когда я увижу 500 бонусов за положительный отзыв о Совкомбанке? Вроде всё сделал по инструкции.  Читать полностью

Не могу получить промокод

Банки.ру, дата оформления 02.04.2025 Читать полностью

Не зачислились деньги на счет!
Альфа-Банк

Прошло уже больше 3 часов, это издевательство!  Читать полностью

Кредит Автостиль Особый не успел заплатить 664 рубля
Совкомбанк

Приветствую!Не успел уложиться в период 28.02 по 28.03 в условия акции (оплатил 8 операция на сумму 9339 рублей, не... Читать полностью

05.04.2025 Другое
Не могу получить промокод

Банки.ру, в акции при покупке полиса осаго , в подарок промокод на 1000 бонусов Роснефть Читать полностью

В ВТБ не выдали половину наследства.
ВТБ

Здравствуйте! Мы с дочкой вступили в наследство, нам выплатили по 1/4 дочке и мне 1/4, а положенную 1/2 долю супруг... Читать полностью