30
Добрый день.
В связи с запуском новой линейки дебетовых карт, решил после долгого перерыва протестировать Альфа-Банк. Заполнил онлайн-анкету на дебетовую карту, указав все необходимые денные. Карту заказал в пятницу, в понедельник вечером она уже была в ККО. За это плюс. Дальше хуже. Элементарная процедура выдачи карты, на мой взгляд, затянулась. Данные, которые я указывал в анкете, почему-то не прогрузились в БД, поэтому потребовалась актуализация данных. Попросил указать корректный адрес проживания (в онлайн-анкете заклинило классификатор адресов, поэтому не указал), но сотрудница сказала, что в этом нет необходимости. На мой взгляд есть. Сегодня у меня дебетовка, завтра кредитка, а после завтра ипотека… Потом мне назвали мой старый мобильный номер, который я так и не понял удалили ли из базы данных. Затем выясняется, что доступ в Альфа-Клик заблокирован и восстановить я его не могу (хотя доступ в Альфа-Мобайл есть), потому что КЦ не принимает кодовое слово, которое я указывал в анкете. Установить кодовое слово по тел я почему-то тоже не могу. Сейчас общаюсь в Чате и понимаю, что напрасно открывал карту. Это всё в порядке нормы или только мне так повезло?
Уважаемый Клиент,
благодарим Вас за то, что проинформировали нас о данной ситуации. Мы провели разъяснительную беседу с сотрудником отделения, допустившим ошибку. Также сотруднику было назначено дополнительное обучение, во избежание повторения подобных ситуаций. На текущий момент, мы ждём Вас в отделение Банка для актуализации данных и разблокировки доступа к интернет-Банку.
С уважением к Вам,
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Добрый день, можно ли в альфа банке подать заявление на реструктуризацию кредитного договора? В чате и по телефону... Читать полностью
Если Альфа-Банк, не может нормально разобраться в ситуации с ВИП-клиентом. Вынужден написать отзыв на сайт banki.ru Читать полностью
Здравствуйте,мне надо найти своё кодовое слово,но в документах я нигде не могу его найти.брал потребительский креди... Читать полностью
Должны были отправить задаток с кредитки альфабанка а деньги списались с моей карты другого банка в чеке написано с... Читать полностью
Моя дружба с банком...
Здравствуйте мои «любимые» Альфа-банк и его сотрудники!Моя дружба с банком началась пять лет назад(как... Читать полностью
Сегодня мне пришло СМС:ваша заявка предварительно одобрена на получение кредитной карты. Скажите когда я могу забра... Читать полностью
Доброе утро! Меня зовут Олег, я сейчас столкнулся с проблемой что не могу оформить кредит в банке. Кредитная истори... Читать полностью
Здравствуйте. Даёте ли вы потребительский кредит ИП? Не на бизнес. Читать полностью
Хотела оставить негативный отзыв о карте"100 дней без процентов"...
Добрый день, Елена.Хотела оставить негативный отзыв о карте«100 дней без процентов», но почему-то решил... Читать полностью
Штраф так важен для вас? 700 рублей спасут банк от финансового краха? Походу пора с вами расстаться. Альфа банк нын... Читать полностью
Добрый день. Отзыв о банке принят более 2 недель назад. Когда придёт выплата? Читать полностью
Добрый день! Прошу решить вопрос , ранее я оставлял 2 обращения в чат банка и оба раза мне отказали. Я и моя семья... Читать полностью
Хорошо буду ждать информации. Читать полностью
меня в вашем Банке попросили отметить что проблема решена и оставить комментарий. я это сделал.. При этом, в коммен... Читать полностью
Очень некрасиво и непрофессионально... Читать полностью
Добрый день написал хороший отзыв его отклонили даже не льзя было дополнить написал второй сказали фото нету , напи... Читать полностью
Здравствуйте. Вы с администрацией связь держите? Почему эти паразиты не засчитали мне 2 последних отзыва, когда у д... Читать полностью
К сожалению, столкнулся с ситуацией, когда Банк меняет виджеты противоречащие собственной инструкции Банка, отказыв... Читать полностью
Добрый день. Очередная проблема , связанная со списанием денег с карты и счетов "Альфа Банка". Банк написал , что... Читать полностью
Здравствуйте! Я уже достал всех в Сбербанке онлайн, в домклике, по номеру 900. У меня не произошло автопродление па... Читать полностью
Мной, совместно с супругой 19.12.2024 г. в г. Уссурийск Приморского края вносились на карту через банкомат, находя... Читать полностью
Вы уважаемая Татьяна так долго ознакамливаетесь с моим вопросом? Вопрос не решен! Верните мои деньги включая 2т р.... Читать полностью
Здравствуйте, у меня было несколько покупок с использованием заемных средств, и применены промокоды на доп. месяцы... Читать полностью
После отмены 17 декабря 2024 года постановления судебного пристава о возбуждении исполнительного производства, мой... Читать полностью
Здравствуйте. 23 ноября 2024 года приобрела жд билеты, оплатив с банковской карты. По вине кассира жд был произведе... Читать полностью
Кэшбэк в дату следующей выписки не пришёл. При обращении в службу поддержки, было сказано что не выполнены условия... Читать полностью
Пытаюсь добиться квалифицированного обслуживания в вашем банке, являюсь клиентом привилегия. Личный менеджер не р... Читать полностью
заказала по акции дебитовую карту ПСБ. Карту доставили, баллы не начислии Читать полностью
Сколько можно терпеть это бездействие со стороны банка?! Я неоднократно ездила в офис, решение проблемы ноль! Вы на... Читать полностью