24
Взял потребительский кредит на телефон в рассрочку, но почему-то % все равно были договор от 26.10. 20117 года МТСНВС780402/810/17 ОТ 26.10.2017, ежемесячный платёж в сумме по договору 2490 рублей, всегда платил за пол месяца вперёд и больше, в августе по определенным причиним не мог оплатить ежемесячный платеж во время 26 числа в сумме 2490,оплатил 4 сентября в сумме 3000 , начилили штраф в размере 1000 рублей,что не соответствует условиям договора,согласно пункту 2—12 просрочка платежа составляет 0,1 процент в день от ежемесячного платежа, всегда платил больше что с лихвой покрывало мои штраф в 0,1%, в сентябре 13 числа оплатил платёж за сентябрь заранее внёс сумму в размере 3763, 25,хотя в интернет банке было написано, что нужно внести сумму в размере 2980,имеется скриншот интернет банка по всем суммам и платежам, я знал, что переплатил 783, 25,но на счету показывает переплату в сумме 488.80,куда остальные деньги списали не понятно, в октябре 26.10. 2018 г последний платёж был в сумме 491,85, эта информация была в интернет банке также имеется скриншот, так как на счету не хватало 3,05 я внёс эту сумму, в день платежа я смотрел деньги были на счету, опять сделал скриншот, но после сумма в размере 488,80 рублей пропали, как будто и не было их, а 3,05 списали и что для платежа их не хватило, спустя почти неделю после ежемесячного платежа, то есть сегодня 01.11.2018 г мне пришло смс, что у меня просроченная задолженность в сумме при чем 491,85,я удивился, я сразу же позвонил в банк на горячую линию, но сотрудник сказала, что ничего не знает и денег на счету не было и что есть скриншоты ей без разницы, и сейчас в меня просрочка идёт, чтобы не было проблем, я оплатил сразу 500 рублей пока разбераюсь с этим вопросом, и получается я столько переплатил уже. Банк просто мошенники и начислили незаконно штраф и пени и деньги со счета пропали, прошу разобраться и вернуть деньги обратно и убрать просрочку с кредитной истории, если проблема не будет решена, я вынужден обратиться в прокуратуру и в суд, у меня имеются все квитанции, выписки и скриншоты, что доказывают мою правоту.
Добрый день!
Мои коллеги занимаются Вашим вопросом по отзыву в «Народном рейтинге». Мы обязательно все проверим и дадим обратную связь.
Благодарю за обращение.
С уважением,
Здравствуйте, работодатель оформил карту на неизвестный мне номер телефона. 02.11.2020.подала заявку на смену номер... Читать полностью
На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:
«Срочно. Ваш долг...
Добрый день!На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:«Срочно. Ваш долг перед ПАО &laq... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мы 2012 году оформили ипотеку Далькомбанк, потом Далькомбанк переорганизован... Читать полностью
Здравствуйте, вашим банком и сервисом не пользуюсь вообще. Номер телефона зарегистрирован на другого оператора. С м... Читать полностью
Здраствуйте Ирина. По моей кредитной карте Кэшбек 5571 последние 2 месяца не начислялись проценты за пользование кр... Читать полностью
Хочу завтра погасить досрочно кредит, по номеру поддержки робот называет суму без...
Добрый деньХочу завтра погасить досрочно кредит, по номеру поддержки робот называет суму без пересчёта по процентам... Читать полностью
Здравствуйте оформила кредит на телевизор,два года платила без задержек,так получилось что в августе не было возмож... Читать полностью
На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:
"Срочно. Ваш...
Добрый день!На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:«Срочно. Ваш долг перед ПАО &laq... Читать полностью
При переводе кредитных денег с карты МТС Cashback на карту другого банка по СБП выпаду ли я из льготного периода? Читать полностью
Здравствуйте, работодатель оформил карту на неизвестный мне номер телефона. 02.11.2020.подала заявку на смену номер... Читать полностью
На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:
«Срочно. Ваш долг...
Добрый день!На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:«Срочно. Ваш долг перед ПАО &laq... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мы 2012 году оформили ипотеку Далькомбанк, потом Далькомбанк переорганизован... Читать полностью
Здравствуйте, вашим банком и сервисом не пользуюсь вообще. Номер телефона зарегистрирован на другого оператора. С м... Читать полностью
Здраствуйте Ирина. По моей кредитной карте Кэшбек 5571 последние 2 месяца не начислялись проценты за пользование кр... Читать полностью
Хочу завтра погасить досрочно кредит, по номеру поддержки робот называет суму без...
Добрый деньХочу завтра погасить досрочно кредит, по номеру поддержки робот называет суму без пересчёта по процентам... Читать полностью
Здравствуйте оформила кредит на телевизор,два года платила без задержек,так получилось что в августе не было возмож... Читать полностью
На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:
"Срочно. Ваш...
Добрый день!На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:«Срочно. Ваш долг перед ПАО &laq... Читать полностью
При переводе кредитных денег с карты МТС Cashback на карту другого банка по СБП выпаду ли я из льготного периода? Читать полностью
Рефинансирование Здравствуйте, я смогу рефинансировать все свои кредиты? У меня 3 микрозайма 1 кредитная карта и 9... Читать полностью
Почему нельзя провести расчет осаго, если я по ошибке приобрел полис на неверные даты и хочу разорвать старый догов... Читать полностью
Являюсь клиентом банка более 5 лет. Имею брокерский счёт в Т- инвестициях со статусом "квалифицированный инвестор".... Читать полностью
Когда оформлена заявка на получение карточки - удостоверения "СВОИ" на Федулова Юрия Кузьмича Когда я смогу получи... Читать полностью
здравствуйте, меня зовут Потапова Анастасия Юрьевна, я хотела бы поменять номер кредитной карты на 89282286992, при... Читать полностью
Год не пользовался услугами банка, тут решил положить деньги на счет. С первым переводом карту сразу заблокировали,... Читать полностью
2018 году заблокировали счета по 115 ФЗ , прошло уже 7 лет , конечно по истечению времени предоставить ясные докуме... Читать полностью
Добрый вечер, подскажите как скоро разблокируют счёт после появления определения на сайте суда? Читать полностью
Спасибо за обратную связь! я уже и не надеялась. Надеюсь решение вопроса (только не могу понять, что там решать над... Читать полностью
Пришлите свою эл. Почту я пришлю все сканы документов и скрины ответов от вашего банка Читать полностью