1
Добрый день, ситуация следующая:
24.09.2018 я досрочно погасила ипотечный кредит. В отделении банка мне выдали справку, что задолженности перед банком нет и заверили, что никаких других заявлений мне писать не нужно.
На следующий день после погашения 25.09.2018 мне пришло смс уведомление от банка о том, что начат процесс снятия обременения по моей ипотеке и займет это до 30 календарных дней. По истечении положенного времени со мной никто не связался, никаких сообщений от банка не поступало.
По истечении 35 календарных дней я сама позвонила в центр ипотечного кредитования, там мне сказали, что звонить нужно в общую справочную по номеру 900. По номеру 900 сказали, что у них нет данной информации, и уточнить я могу ее в ЛЮБОМ отделении банка.
31.10.2018 я обратилась в ближайший офис. Там мне сказали, что данную информацию они предоставить не могут, нужно ехать в ипотечный центр. Я нахожусь на 7м месяце беременности, после моего возмущения, что меня в таком положении просто отфутболивают из офиса в офис, к разговору подключилась руководитель отделения и сама позвонила в центр ипотечного кредитования и меня заверили, что со мной свяжутся в течении дня.
На следующий день 01.11.2018 мне позвонил сотрудник центра ипотечного кредитования и сообщил, что обременение не снято (!).
Прошу как можно скорее снять обременение, поскольку банк в заявленные сроки свои обязательства не выполнил. Ждать еще 30 календарных дней у меня нет физической возможности, так как уже сейчас на 7 месяце беременности мне сложно ездить в офис.
Дополнительно составлено обращение через форму обратной связи на сайте. Номер обращения: 181031-0391-819400
С уважением,
Анна
Здравствуйте!
Я получила результаты проверки по вашему отзыву. Закладная банком получена. Мои коллеги связались с вами и договорились, что она будет передана вашему супругу.
После получения закладной необходимо обратиться в МФЦ для снятия обременения по объекту недвижимости.
Добавлю, что также ответ был направлен вам по электронной почте.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Добрый день, Мария.Проверил. Спасибо, теперь всё работает корректно. Читать полностью
День добрый. Пересчитает ли банк уплаченные проценты по ипотеке при досрочном погашении и вернет ли их? Или это дел... Читать полностью
Не могут решить вопрос в банке , заявление подали , но решения так и нет, по распоряжению опеки снять не могу на сч... Читать полностью
Сбербанк отказывается закрывать счет, мотивируя это наличием постановлений от ФССП. Денег на счете НЕТ и не будет,... Читать полностью
https://i.postimg.cc/x8ghhW9r/Screenshot-20241223-120300.jpg Читать полностью
Ивановская область, г. Пучеж ул. Калинина д.2 Читать полностью
14.12.2024 совершала покупку, в магазине прошел Отказ транзакции, но у меня деньги списались, в сумме 4980. Товар о... Читать полностью
Добрый день!Удалось ли найти мои деньги?Мы отправили сумму 10 000 руб. 18.12.2024 в банк, выпустивший карту 220220*... Читать полностью
16.05.2024 я была признана банкротом.Опркделение суда было предоставлено банку.В Сбербанке у меня был кредит и кред... Читать полностью
Здравствуйте, скажите пожалуйста у меня ипотека дальневосточная для строительства дома своими силами если не успеть... Читать полностью
Добрый день, Мария.Проверил. Спасибо, теперь всё работает корректно. Читать полностью
Не могут решить вопрос в банке , заявление подали , но решения так и нет, по распоряжению опеки снять не могу на сч... Читать полностью
Здравствуйте, скажите пожалуйста у меня ипотека дальневосточная для строительства дома своими силами если не успеть... Читать полностью
Карты Тоже нету Читать полностью
Случайно закрыл предыдущий вопрос (https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/680488/)Это мой кейс во... Читать полностью
Была украдена карта, доступа к карте и приложению у меня не было, теперь все счета заблокированы по 115-ФЗ, как вос... Читать полностью
При входе в личный кабинет появляется надпись " Мы не можем доставить код подтверждения. Часть функций сбербанка он... Читать полностью
У меня нету доступа к номеру телефона. Но у меня есть старый номер, который был привязан до того номера Читать полностью
Здравствуйте! Прошу оказать содействие в данной ситуации, так как не знаю как дальше быть. Мною взята ипотека под с... Читать полностью
Подключил Сберпрайм, однако продолжаются списания за уведомления по картам. Как можно решить? Читать полностью
Почему для входа в приложение альфа банка каждый раз нужно вводить номер карты? Хотя телефон привязан !Очень неудоб... Читать полностью
Добрый день, прошло 10 рабочих дней, до сих пор тишина! "Максимально короткие сроки" это сколько? Читать полностью
Добрый день, Мария.Проверил. Спасибо, теперь всё работает корректно. Читать полностью
Есть 959138/24/86018-ИП постановление о снятии ареста. Отправитель: ФССП, 21 декабря 16:08. Совкомбанк снял ограни... Читать полностью
День добрый. Пересчитает ли банк уплаченные проценты по ипотеке при досрочном погашении и вернет ли их? Или это дел... Читать полностью
22.12 была произведена частичная оплата долга в МКО Е Капуста. Для этого использовалась не карта должника, так как... Читать полностью
Не могут решить вопрос в банке , заявление подали , но решения так и нет, по распоряжению опеки снять не могу на сч... Читать полностью
Добрый день 22 ноября я обратился в поддержку альфа банка, где уточнил условия накопительных счетов. Мне ответили,... Читать полностью
Сбербанк отказывается закрывать счет, мотивируя это наличием постановлений от ФССП. Денег на счете НЕТ и не будет,... Читать полностью