4
Здравствуйте! Банк ВТБ24 выдал моему мужу, отцу четверых несовершеннолетних детей, при его заплате в 60 тысяч рублей два потребительских кредита: 1 миллион рублей и 921 тысячу рублей, с ежемесячными платежами 30 тысяч рублей и 22 тысячи рублей. И еще в этот период был кредит на машину в другом банке с ежемесячным платежом 13 тысяч рублей. Я, жена не работаю, в отпуске по уходу за четвертым ребенком. Платить по всем кредитам своевременно дохода мужа сейчас не хватает, рефинансирование кредитов банк ВТБ24 делать нам отказал. Зарплата мужа по зарплатному проекту от работодателя приходит на зарплатный счет мужа в ВТБ24. По одному из кредитов ВТБ24 в договоре прописано про безакцептное списание средств в счет погашения долгов. И сейчас сколько заплаты приходит на зарплатную карту мужа, вся она списывается в счет погашения этих кредитов, на содержание детей совсем не оставляет банк ВТБ24 денег. По этой зарплатной карте мужа есть так же овердрафт, и деньги на содержание детей мы брали с этого овердрафта под проценты, ежемесячно компенсируя его, поступающей на зарплатную карту зарплатой мужа. Но последних два месяца сотрудник ВТБ24 стал блокировать и этот овердрафт. Причем, он звонит с личного телефона, представляется сотрудником службы безопасности банка ВТБ24, имя свое не говорит, говорит, что я вам овердрафт разблокирую, если вы снимете 3,5 тысячи рублей и заплатите в счет погашения кредита, который на 921 тысячу рублей, причем не в дату, когда этот кредит гасить надо, а двумя днями позже, и что он эти деньги проведет не в счет погашения процентов, а в счет погашения основного долга. Это было в прошлом месяце. Муж пообещал ему довнести 3,5 тысячи рублей, сотрудник банка овердрафт разблокировал, деньги эти списались действительно в счет погашения основного долга. В этом месяце тот же сотрудник банка ВТБ24 вновь заблокировал овердрафт по зарплатной карте мужа. И на этот раз уже просит довнести с овердрафта 4,5 тысячи рублей в счет погашения кредита, и что при этом овердрафт он мужу разблокирует. Договором на овердрафт такие действия сотрудников банка ВТБ24 не предусмотрены. Законны ли такие действия сотрудников банка ВТБ24?
Добрый день!
Чтобы мы могли проверить информацию, просим уточнить данные Вашего супруга ФИО (полностью) и дату рождения.
Информацию Вы можете направить на наш адрес SMedia@vtb.ru.
В теме письма просим указать «Горячая линия 10734396».
С уважением,
Банк ВТБ (ПАО)
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ вклад (с пополнением)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Подскажите, как начисляются проценты на социальную карту? Должно ведь 1% от счёта каждые три месяца. А начислили пр... Читать полностью
Добрый день. У меня в 2007 году оформлен ипотечный валютный кредит на приобретение квартиры. В настоящее время гото... Читать полностью
Добрый день! Прошу сообщить, когда будет предоставлен мне ответ по претензии CR-6375507 от 26.06.2019. Проблема не... Читать полностью
Добрый день. У меня подключен пакет Мультикарта и смс-оповещения «Карты+». Непонятно, платная эта опция... Читать полностью
Перевел деньги с закончившегося вклада в другом банке на мастер счет. Т. к. в контактном центре сказали, что в... Читать полностью
ЗДРАСТВУЙТЕ Я ОТПРАВИЛ ЗАЯВКУ ВАШ БАНК НА КРЕДИТ КОГДА ПРИМЕРНО Я УЗНАЮ ОТВЕТ? Читать полностью
Здравствуйте, хотел бы заключить с банком дополнительное соглашение о рефинансировании действующего в банке ВТБ ипо... Читать полностью
Добрый день! Поясните пожалуйста по вкладу накопительный счет с опцией «сбережения».Если я открываю это... Читать полностью
24.06.2019 года обратился в РОО "Оренбургский" ВТБ, чтобы закрыть...
Здравствуйте!24.06.2019 года обратился в РОО «Оренбургский» ВТБ, чтобы закрыть кредитную карту, т. ... Читать полностью
Здравствуйте! По состоянию на 30.06.2019 не начисления кэш-бэк по дебитовой карте ВТБ24.С чем связана задержка и ко... Читать полностью
Добрый день. Меня интересует вопрос о том, почему в получаемой клиентом выписке время операции отличается от фактич... Читать полностью
Здравствуйте. Пытался дозвониться до операционистов, не получилось или не могут разобраться в следующей ситуации..... Читать полностью
Причина отказа на получение дебетовой карты?????????? Читать полностью
Добрый День!Имею карту МИР ВТБ.Привязана она не к мастр-счету, а к другому счету.Она входит в пакет Мултикарта?Т.е,... Читать полностью
Здравствуйте, увы из за своей неопытности, положил на карту Мультикарту ВТБ 600$, так как деньги нужны именно в дол... Читать полностью
Евро счёт в банке ВТБ/ снятие евро в банкомате ВТБ поддерживающий снятие евро суммы равной остатку на счёте.Номер о... Читать полностью
"За снятие денежных средств в сторонних банкоматах не взимается комиссия по картам, на которые поступают пенсионные... Читать полностью
Уважаемые отдайте деньги и закройте срочно ся та.Прккратмте ищдеватьс над людьми..Ваше отношении к ситуации возмуща... Читать полностью
Здравствуйте! Я не могу оформить карту он лайн. Живу в городе, где нет банка. Подскажите варианты оформления? По зв... Читать полностью
заблокировали карту 12 01 2022 в отделения приехать нет возможности как можно разблокировать не посещая офис.спаси... Читать полностью
Здравствуйте! Прошу оказать содействие в данной ситуации, так как не знаю как дальше быть. Мною взята ипотека под с... Читать полностью
Решением Арбитражного суда Республики Коми (далее по тексту – суд) от 07.09.2023 по делу № А29- 6728/2023 Беликов А... Читать полностью
Оформила автокредит в сентябре 2024 года в ПАО "Совкомбанк". В период с 31.10.2024 - 29.11.2024 не выполнила услови... Читать полностью
что ему нужно написать что вы поняли что это он. Читать полностью
что ему нужно написать что вы поняли что это он. Читать полностью
Здравствуйте, мне попалась акция приведи друга на т-мобайл и получи вознаграждение 4000 за одного человека, мои при... Читать полностью
Пришло смс за приведи друга платят 1500,в приложении пишут 1000,сколько точно? Читать полностью
помогите закрыват карта мир я пенсионер платит не чем очень прошу у меня телефон кнопочный сайте интернет... Читать полностью
Мою карту заблокировали из за переводов.В поддержке банка пишут и говорят о том,что нужно приежать только в Москву,... Читать полностью
Проверили? Вернулись ? Читать полностью