3
Здравствуйте! Вопрос к Вам, ка к независимому эксперту.
Ипотека в Сбербанке, сейчас на стадии одобрения квартиры. Я изначально была против электронной регистрации сделки, так как во-первых, не считаю менеджера банка компетентным в вопросах проведения сделки купли-продажи и документообороте, связанном с этой сделкой. Во-вторых, электронные документы (не по наслышке) создают много мелких, но неприятных проблем, как в паспортном столе при регистрации, так и в ЖКХ.
Менеджер сначала занималась рекламой электронной регистрации, напевая о простоте и скорости оформления документов, затем о снижении ставки в 0,1% (при этом стоимость этой услуги в районе 7 тыс.р, для меня выгода от снижения ставки составляет около 4 тыс.р.). Затем, получив отказ,через несколько дней, менеджер перешла в нападение, говоря о требовании банком электронной регистрации, прозвучала фраза, что в случае отказа от услуги банк может отказать в ипотеке. На вопрос о подтверждении данного утверждения какими-либо документами, менеджер сослался на внутренние (суперсекретные) документы банка, к которым мы не имеем доступ. Если же хочу отказаться, мне предложили приехать в Липецк (я учусь в Москве), и в ипотечном центре написать на имя директора заявление об отказе с указанием причины. Под давлением менеджера я согласилась на электронную регистрацию. Сейчас задумалась о правомерности ее действий. Действительно ли это необходимое условие ипотеки или же личный корыстный интерес менеджера? Как я могу теперь отказаться, согласившись? На какие нормативные документы мне ссылаться при этом? При этом хотелось бы найти меры против менеджера, которые помогли бы избежать таких «махинаций» с другими ее клиентами.
Добрый день.
Банк действует на основании своих внутренних регламентов. Возможно, при подачи анкеты на рассмотрения Вы указали, что будете пользоваться электронной регистрацией. С Ваших слов, при отказе от нее изменяется процентная ставка, поэтому, очевижно, необходим пересмотр заявки. После пересмотра заявки возможен отказ со стороны банка по кредитной политике, которую, как правило, не раскрывают.
Электронная регистрация не является обязательным условием ипотеки, но, не исключаю, что для отказа данной регистрации необходимо написать заявление на пересмотр заявки. Необходимо уточнить информацию, которую указывали при заполнении анкеты в части услуг электронной регистрации.
С уважением,
Эксперт
Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью
Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью
Сам во всем...
Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью
Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью
У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью
Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью
Добрый день! какие банки вы порекомендуете для рефинансирования ипотеки(жилой дом москва) какие условия у тинькоффа... Читать полностью
Здравствуйте. Дело в том, что мы с мужем хотеои взять ипотеку. Проживаем в Ростове-на-Дону. Являемся нерезидентами,... Читать полностью
Мы с женой продаем два объекта находящихся в нашей собственности
1.Квартира в...
ЗдравствуйтеМы с женой продаем два объекта находящихся в нашей собственности1.Квартира в Ленобласти, пгт Рощино2.Ко... Читать полностью
Исходные данные.
1. Объект...
Здравствуйте! Проконсультируйте, пожалуйста, по следующей ситуации.Исходные данные.1. Объект: однокомнатная квартир... Читать полностью
Сумма недвижимости около...
Хочу взять ипотеку, но на данный момент получил отказ уже в 3-х банках.Сумма недвижимости около 20,000,000 р. ... Читать полностью
Почему после написания заявления на снижение процентной ставки и ее одобрения меня заставляют подписать новый догов... Читать полностью
Оформляю внутреннее рефинансирование ипотечного кредита. Банк повышает процент на...
Добрый день!Оформляю внутреннее рефинансирование ипотечного кредита. Банк повышает процент на кредит до регистрации... Читать полностью
В марте 2016 взят в Сбербанке ипотечный кредит, при этом оформлено страхование жизни 1% от стоимости и страхование... Читать полностью
Доброго времени суток. АИЖК уведомило меня, что моя закладная по военной ипотеке будет обслуживаться банком ВТБ-24.... Читать полностью
Честно, перерыл кучу форумов и статей на тему остекления лоджии/квартиры ипотеке...
Добрый день.Честно, перерыл кучу форумов и статей на тему остекления лоджии/квартиры ипотеке. Единственное, в чем т... Читать полностью
Здравствуйте. Cred arhksngelsk rus пытаются списать деньги, как заблокировать переводы Читать полностью
Ещё маленькое уточнение:"Отказаться от фото на встрече нельзя, так как это может привести к ограничениям обслуживан... Читать полностью
Добрый день. Подскажите, ждать какой-то ответ от вас? Читать полностью
Добрый день! 10 ноября 2024 подключился к услуги 20% за ЖКХ. Выполнил все условия и ожидал добавление к этой програ... Читать полностью
я ещё жду ответа, мне вернут переводы? Читать полностью
позвонила на горячую линию Банка по номеру 8(800)200-6696 с вопросом где скачать анкету, чтобы получить потреб.кред... Читать полностью
Прилетел арест ; Написала в тех подержку сказали .Деньги, защищенные от взыскания, при переводе на другой счет теря... Читать полностью
Добрый день, имеется техническая ошибка в приложении ВТБ по кредитной карте. Задолженность вся погашена, беспроцент... Читать полностью
Здравствуйте, оставил 8 ноября отзыв на Т-банк когда пройдет модерацию? Читать полностью
Это я слышу с 14 сентября. Читать полностью