1
Здравствуйте! Вопрос к Вам, ка к независимому эксперту.
Ипотека в Сбербанке, сейчас на стадии одобрения квартиры. Я изначально была против электронной регистрации сделки, так как во-первых, не считаю менеджера банка компетентным в вопросах проведения сделки купли-продажи и документообороте, связанном с этой сделкой. Во-вторых, электронные документы (не по наслышке) создают много мелких, но неприятных проблем, как в паспортном столе при регистрации, так и в ЖКХ.
Менеджер сначала занималась рекламой электронной регистрации, напевая о простоте и скорости оформления документов, затем о снижении ставки в 0,1% (при этом стоимость этой услуги в районе 7 тыс.р, для меня выгода от снижения ставки составляет около 4 тыс.р.). Затем, получив отказ,через несколько дней, менеджер перешла в нападение, говоря о требовании банком электронной регистрации, прозвучала фраза, что в случае отказа от услуги банк может отказать в ипотеке. На вопрос о подтверждении данного утверждения какими-либо документами, менеджер сослался на внутренние (суперсекретные) документы банка, к которым мы не имеем доступ. Если же хочу отказаться, мне предложили приехать в Липецк (я учусь в Москве), и в ипотечном центре написать на имя директора заявление об отказе с указанием причины. Под давлением менеджера я согласилась на электронную регистрацию. Сейчас задумалась о правомерности ее действий. Действительно ли это необходимое условие ипотеки или же личный корыстный интерес менеджера? Как я могу теперь отказаться, согласившись? На какие нормативные документы мне ссылаться при этом? При этом хотелось бы найти меры против менеджера, которые помогли бы избежать таких «махинаций» с другими ее клиентами.
Добрый день.
Банк действует на основании своих внутренних регламентов. Возможно, при подачи анкеты на рассмотрения Вы указали, что будете пользоваться электронной регистрацией. С Ваших слов, при отказе от нее изменяется процентная ставка, поэтому, очевижно, необходим пересмотр заявки. После пересмотра заявки возможен отказ со стороны банка по кредитной политике, которую, как правило, не раскрывают.
Электронная регистрация не является обязательным условием ипотеки, но, не исключаю, что для отказа данной регистрации необходимо написать заявление на пересмотр заявки. Необходимо уточнить информацию, которую указывали при заполнении анкеты в части услуг электронной регистрации.
С уважением,
Эксперт
Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью
Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью
Сам во всем...
Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью
Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью
У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью
Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью
У меня есть Ипотека с 2014 года в Сбербанке, ставка 12%. В 2018 году я подавала на...
ЗдравствуйтеУ меня есть Ипотека с 2014 года в Сбербанке, ставка 12%. В 2018 году я подавала на понижение ставки зая... Читать полностью
Доброго времени суток.Есть в Тинькоф не погашенная задолженность, но нет ни счета ни карты,задолженнось хочу погаси... Читать полностью
Здравствуйте! Я молодой пенсионер, но пока работаю. Решила помочь сыну и в конце октября 2017 оформила ипотеку в сб... Читать полностью
Для оформления ипотечного кредита банки запрашивают справку о доходах по форме 2НДФЛ. Как быть потенциально заемщик... Читать полностью
Дополнительный вопрос:
Ваш Банк...
Еще раз здравствуйте Эдуард! Вы не заметили мой вопрос?Дополнительный вопрос:Ваш Банк рефинансирует ипотечный креди... Читать полностью
Добрый день! Мне принадлежит 1/3 доли квартиры. С помощью заемных средств банка выкупаю оставшиеся 2/3. С Банком бы... Читать полностью
Добрый день, интересует, является ли обоснованным отказ в рефенансировании ипотеки банком ВТБ, по причине того, что... Читать полностью
В кредитном договоре (ипотека) банк ограничил мое право на частично досрочное...
Эдуард, добрый день!В кредитном договоре (ипотека) банк ограничил мое право на частично досрочное погашение кредита... Читать полностью
Подскажите пожалуйста, в любом ли банке можно снизить процентную ставку по...
Здравствуйте.Подскажите пожалуйста, в любом ли банке можно снизить процентную ставку по ипотечному кредиту, в связи... Читать полностью
Доброго времени суток, Эдуард! Я гражданка Казахстана, планирую переезд в Россию и хотела бы приобрести в гор. Пяти... Читать полностью
обратилась в чат банка, узнать есть ли какие то предложения , по вознаграждению , при открытии карты . консультант... Читать полностью
С июня месяца стали приходить бестолковые категории по кэшбэку. Я это заметил с момента активной рекламы песни "на... Читать полностью
Здравствуйте!Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения, контактный номер телефона. В теме... Читать полностью
Драйв Клик передал обслуживание моего кредита N 04109025172 Любовь Анатольевна Переверзева в Сбер. Я внесла деньги... Читать полностью
По какой причине не зачли отзыв от 18 сентября 2024 года? Читать полностью
Я не поняла?! Как это, что с переводами не так? И мне теперь делать? Как вывести средства ? Как мне платить кредит?... Читать полностью
Позвонил сотрудник Альфа банка, предложил открыть новую карту, сказал, что по ней будет много привилегий и абсолютн... Читать полностью
Вопрос в этом таске https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11745571/#comments24.08.2024 в 9:03 - отп... Читать полностью
Подскажите почему до сих пор невозможно получить одномоментно при обращении в отделение банка выписку по счету соци... Читать полностью
Здравствуйте! 25 июля узнал, что попал в базу данных ЦБ РФ, после чего, ознакомившись с данным вопросом, подал заяв... Читать полностью