Список вопросов
Ответ дан

приветствую. был в командировке. пришла смс о том что перевыпущенная кредитка доставлена в...

приветствую.
был в командировке. пришла смс о том что перевыпущенная кредитка доставлена в отделение.

приехал. пришёл в банк. получил кредитку. сказали будет работать через 15 минут, а мне надо было оплатить ежемесячный платёж. не стал ждать. поехал на другой конец города, поближе к дому и в банкомате попытался оплатить ЕП. банкомат вернул и деньги и карточку…

позвонил в банк. сказали это технический сбой, ждите смс, потом вносите деньги.


пришла смс. опять пошёл в тот-же банкомат, но на этот раз он вернул только деньги а карту нет. опять позвонил на горячую линию — сказали надо карту блокировать и перевыпускать. Заблокировали карту.

Опять поехал в банк. Оказалось что карта не заблокирована. написал заявление на перевыпуск карты в связи с утерей (видел что подписывал, но манагер сказал это обычная процедура, мы всегда так делаем и т. д.)

получил перевыпущенную карту и увидел что с неё списали 750 рублей за перевыпуск. Возмутился. написал претензию в банк — сказали за перевыпуск в связи с утерей — 750 рублей!!!

кто прав?

Добрый день.

Если в работе систем или сотрудников банка допущена ошибка, рекомендую направить претензию через сайт банка или в отделении. Если это не повлияет, обратиться можно также на сайте ЦБ РФ.

С уважением,

counter
Последние вопросы к эксперту
Доброго времени суток.
Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Т-Банк

Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и...
Т-Банк

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью

Приветсвую.
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Т-Банк

Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)
Сам во всем...
Т-Банк

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса , с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк...
Т-Банк

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью

Добрый день!

У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Т-Банк

Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью

Где здесь дата - до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна...Как...
Т-Банк

Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью

Здравствуйте!
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Т-Банк

Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью

Добрый день.
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Т-Банк

Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью

Добрый день.
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Т-Банк

Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Добрый день!Скажите пожалуйста, если я пользуясь кредитной картой 1 год и по ней не было...
Сбербанк

Добрый день!Скажите пожалуйста, если я пользуясь кредитной картой 1 год и по ней не было прсрочек,почему не увелича... Читать полностью

Я клиент вашего банка Саяпина Ирина Анатольевна. Пользовалась кредитной картой. В 2008году погасила задолжность…
Русский Стандарт

Я клиент вашего банка Саяпина Ирина Анатольевна. Пользовалась кредитной картой. В 2008году погасила задолжность по... Читать полностью

Уважаемый Валерий Леонидович! Я уже второй раз пытаюсь уменьшить лимит на кредитной карте с 70000 до…
Авангард

Уважаемый Валерий Леонидович! Я уже второй раз пытаюсь уменьшить лимит на кредитной карте с 70000 до 40000 рублей.... Читать полностью

Здравствуйте!!! Подавала заявку на кредитную карту"деньги с доставкой на дом" 16.01.2011 вы постоянно…
Бинбанк

Здравствуйте!!! Подавала заявку на кредитную карту«деньги с доставкой на дом» 16.01.2011 вы постоянно о... Читать полностью

Смерть и кредитка. Страховка?
Сбербанк

Добрый день. Около вопроса отмечено, что ответ дан, наследница же утверждает, что никакой информации не получала. О... Читать полностью

Здравствуйте,вопрос:почему невозмржно активировать присланную вашим Банком карту и ни кто ответить не…
ОТП Банк

Здравствуйте,вопрос:почему невозмржно активировать присланную вашим Банком карту и ни кто ответить не может,по теле... Читать полностью

Какая процентная ставка потребительского кредита,если сумма кредита 600000 рублей на 36 месяцев без поручительства?
Альфа-Банк

Какая процентная ставка потребительского кредита,если сумма кредита 600000 рублей на 36 месяцев без поручительства? Читать полностью

здравстуйте! Мне перевыпустили кредитную карту в связи с истечением срока действия предыдущей......выдали…
Траст

здравстуйте! Мне перевыпустили кредитную карту в связи с истечением срока действия предыдущей…..выдали новую... Читать полностью

Добрый день. Задаю этот вопрос уже 3 раз,но результата нет. Каждый раз говорят разное. 27 января...
Сбербанк

Добрый день. Задаю этот вопрос уже 3 раз,но результата нет. Каждый раз говорят разное. 27 января поступила смс о то... Читать полностью

Здравствуйте.
Вместе с зарплатной картой ВТБ выдали карту к мастер-счету. Карта мастер-счета не...
ВТБ

Здравствуйте.Вместе с зарплатной картой ВТБ выдали карту к мастер-счету. Карта мастер-счета не подключена к 3D-Secu... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Проблема с озон банком
Ozon Банк

Приостановили все операции в озон банке, хотя ничего не делал делился ссылками с друзьями и у меня её заблокировали... Читать полностью

23.02.2025 Другое
Проблема с выплатой кэшбэка
ВТБ

Здравствуйте. Скажите, конкретно когда, а именно какого числа, месяца и года втб выполнит заявленное и начнет выпла... Читать полностью

23.02.2025 Другое
мошенничество,неправомерный запрос в бки

В кредитной истории от вашего ресурса есть запрос от 18.02.2025 на займ,которого я не подавала,прошу разобраться в... Читать полностью

Начисление пенсионных отчислений
ВТБ

Здравствуйте. При ежегодной выписке выяснилось, что пенсионные отчисления от работодателя не доходят на счет НПФ ВТ... Читать полностью

Возможно ли где то сейчас обменять швейцарские франки 8 серии?

Возможно ли где то сейчас обменять швейцарские франки 8 серии? Читать полностью

Блокировка личного кабинета
Альфа-Банк

Спасибо конечно, что ответили. Но всетаки как закрыт, кто закрыл и почему? Неужели мошенники постарались и воспольз... Читать полностью

повышение ставки по ИТ-ипотеке из-за задержки в предоставлении справки о трудоустройстве
Сбербанк

Прошу прощения, ипотека от 30.05.2023 Читать полностью

Страховка дома для ипотеки 1917 года
Сбербанк

здравствуйте. Интересует возможность застраховать дом для ипотеки. часть дома 23 м2 из 124м2 - 1917 года бревно, ос... Читать полностью

исключить мои данные из базы данных Банка России о случаях и попытках совершения операций без согласия клиента
Т-Банк

Здравствуйте. Я прошу вас исключить мои данные из базы данных Банка России о случаях и попытках совершения операций... Читать полностью

22.02.2025 Другое
исключить мои данные из базы данных Банка России о случаях и попытках совершения операций без согласия клиента
Ozon Банк

Здравствуйте. Я прошу вас исключить мои данные из базы данных Банка России о случаях и попытках совершения операций... Читать полностью

22.02.2025 Другое