36
Добрый день! Прошу ответить на вопрос, как осуществляется возврат средств по дебетовой карте по внутрибанковским правилам за ранее оплаченный товар или услугу с использованием дебетовой карты вашего банка, если происходит отказ от услуги ФЛ. Правовые основания для возврата средств письмо ЦБ РФ от 01.08.2011 г. № 112-Т, а также правила обслуживания и использования международной платежной системы MasterCard.
Добрый день.
Возвраты поступают на счет банка от банков-эквайеров, обслуживающих торгово-сервисные предприятия, и автоматически зачисляются на счет клиента. Платежная система регламентирует срок, в течение которого эквайер обязан перечислить сумму возврата. Если возврат не поступает в течение 15 календарных дней, мы, как эмитент, инициируем процедуру опротестования в рамках правил международных платежных систем.
С уважением,
Эксперт
Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью
Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью
Сам во всем...
Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью
Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью
У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью
Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью
Когда введут доступ к ИБ по ЭЦП не только для юр. лиц, но и для физ. лиц? Читать полностью
У меня действующий паспорт,но без прописки с 2010 года,прописаться пока некуда.Есть действующий СНИЛС. Я работаю са... Читать полностью
Здравствуйте. С удовольствием пользуюсь банковскими картами с бесконтактной системой оплаты. Есть ли у нас банки, к... Читать полностью
Задавала вопрос в чате в интернет-банка, сомневаюсь в правильности ответа. Вопрос...
Добрый вечер!Задавала вопрос в чате в интернет-банка, сомневаюсь в правильности ответа. Вопрос звучал так: «С... Читать полностью
Добрый день. Вопрос 1. Собираюсь в Европу. Имеется дебетовая Тинькофф. Могу ли я здесь внести на неё сумму в евро?... Читать полностью
Мне продиктовали ССКоды супермаркетов. Где и как можно узнать у какого супермаркета какой ССКод? Читать полностью
И как отключить платное смс-...
Подскажите, в каких банкоматах можно пополнять карту? Без комиссий.И как отключить платное смс- информирование? Читать полностью
Подскажите пожалуйста, при выдачи дебетовой карты в Банке Года, в заявлении на выдачу...
Добрый день.Подскажите пожалуйста, при выдачи дебетовой карты в Банке Года, в заявлении на выдачу есть фраза «... Читать полностью
Добрый день. Просьба вернуть деньги за оповещения. Я не подключал эти оповещения , у меня с августа 2024 года нача... Читать полностью
Добрый день ! Обращаюсь второй раз ! Ситуация крайне неприятная ! 04.11.2024 года я приобретал машину в салоне Черр... Читать полностью
Добрый день, я ИП по терминалу 93396033 ПРЕТ 13.11 была совершена оплата покупателем за товар по договору, после ещ... Читать полностью
Прошу рассмотреть мой отзыв Читать полностью
Здравствуйте, в 2012 муж открыл вклад в Бин банке. Только недавно вспомнил про него. Скажите, пожалуйста, есть ли в... Читать полностью
Отправил данные на эл почту. Надеюсь, что вопрос будет решён и пересмотрен кэшбэк в моих сделанных покупках Читать полностью
Здравствуйте!Оставлял отзыв Альфа Банку тут на портале. Отзыв негативный... ну, потому что заслужили. Регулярно пол... Читать полностью
нгапмсала отзыв и хотела бы его уточнить Читать полностью
Почему предлагался вклад под 25-23%, а открылся по 24.01% Читать полностью
у меня нет сайта госуслуг Читать полностью