2
Здравствуйте! 08.01.2019 сделала заявку на кредитную карту МТС Деньги Weekend через запрос на 333. Оператор заверила меня, что первый год будет бесплатно, я согласилась на этих условиях. Карту оформили, я ей пользовалась. А сегодня, 31.01.2019 произошло списание 900 рублей за обслуживание карты. Обратилась на горячую линию, там подтвердили, что карта платная и обсуждать действия сотрудницы, оформлявшей мне карту не стали. Предложили либо карту закрыть, либо продолжать ей пользоваться. Я уже дважды писала об этом здесь — 31.01 и 5.02. Вечером 5.02 мне позвонили из банка и сказали, что деньги мне решено вернуть, я была очень рада. Но вот уже прошло 6 дней, деньги не перечислены. Позвонила в банк, там сказали, что моя претензия необоснованно.
Добрый день!
Приносим извинения за неудобства. Так как Вы получили некорректную консультацию, то безусловно плата за облуживание не должна была взыматься. На сколько я знаю, на данный момент вопрос все же решен положительно и 900 рублей возвращены на Ваш счет. Если это не так, напишите в личные сообщения, я обязательно проинформирую соответствующую службу банка.
Надеемся на то, что дальнейшее использование карты МТС Деньги Weekend будет для Вас удобным и выгодным!
С уважением,
Посодействуйте, пожалуйста, в более скором ответе на мою заявку через вам сайт...
Добрый день!Посодействуйте, пожалуйста, в более скором ответе на мою заявку через вам сайт: 2424235. Вопрос достато... Читать полностью
Сегодня я оформляла рассрочку через интернет магазин но мне отказали если я завтра пойду в салон то там будут показ... Читать полностью
Не позднее...
Ваше обращение от 07.02.2019 г. в МТС Банк зарегистрировано под номером 2421436.Не позднее чем через 5 дн... Читать полностью
Добрый день, отправила 2 письма на электронную почту sprav-refin@mtsbank.ru, вы их получили? Достаточно ли отправле... Читать полностью
Добрый день! Меня зовут Виталий и я клиент МТС банка. Сложилась крайне неприятная ситуация — на мой счёт нало... Читать полностью
Банком были заблокированы все мои карты, я писал об этом...
Здравствуйте!Банком были заблокированы все мои карты, я писал об этом отзыв в народном рейтинге и уже здесь задавал... Читать полностью
Здравствуйте.Пополнил карту МТС банка через терминал 33061101 салона связи МТС.Деньги не поступают на карту долгое... Читать полностью
Здравствуйте.Защищены ли деньги на картах вашего банка системой страхования вкладов? Читать полностью
Здравствуйте, работодатель оформил карту на неизвестный мне номер телефона. 02.11.2020.подала заявку на смену номер... Читать полностью
На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:
«Срочно. Ваш долг...
Добрый день!На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:«Срочно. Ваш долг перед ПАО &laq... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мы 2012 году оформили ипотеку Далькомбанк, потом Далькомбанк переорганизован... Читать полностью
Здравствуйте, вашим банком и сервисом не пользуюсь вообще. Номер телефона зарегистрирован на другого оператора. С м... Читать полностью
Здраствуйте Ирина. По моей кредитной карте Кэшбек 5571 последние 2 месяца не начислялись проценты за пользование кр... Читать полностью
Хочу завтра погасить досрочно кредит, по номеру поддержки робот называет суму без...
Добрый деньХочу завтра погасить досрочно кредит, по номеру поддержки робот называет суму без пересчёта по процентам... Читать полностью
Здравствуйте оформила кредит на телевизор,два года платила без задержек,так получилось что в августе не было возмож... Читать полностью
На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:
"Срочно. Ваш...
Добрый день!На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:«Срочно. Ваш долг перед ПАО &laq... Читать полностью
При переводе кредитных денег с карты МТС Cashback на карту другого банка по СБП выпаду ли я из льготного периода? Читать полностью
Почему есть активные кредиты , если они закрыт Читать полностью
Здравствуйте у меня заблокировали карту хотел спросить как разблокироват Читать полностью
Перестали приходить, смс коды для входа в банк горячая линия не отвечает, позвонила более 90 раз уже, подскажите чт... Читать полностью
Здравствуйте, я уже писал сюда с этим вопросом, но решить проблему так и не удалось. Вот мое сообщение:"Здравствуйт... Читать полностью
Здравствуйте. Почему у подарочной карты халва не показывают реквизиты? Не могу воспользоваться. Читать полностью
Здравствуйте, в ноябре пыталась закрыть счет из-за блокировки по 115фз, счет вроде закрыли, но деньги так и не были... Читать полностью
Как написать отзыв о работе специалиста по брокерскому обслуживанию? Читать полностью
В Налоговой Инспекции России официально зарегистрован счёт от Альфа банк при этом из официальной выписки Альфа-банк... Читать полностью
В Налоговой Инспекции России официально зарегистрован счёт от Альфа банк при этом из официальной выписки Альфа-банк... Читать полностью
Как долго рассматриваете? Читать полностью