5
Уважаемая Евгения! Вынужден повторно обратиться к Вам, так как отдельные фразы Вашего ответа мне не совсем ясны. Вот эта фраза — «Сумма, находящаяся на счете карты *5493 — это сумма выплаченных процентов по договору банковского Вклада *5269, который был досрочно востребован Вами — 03.12.2018». Фраза «который был досрочно востребован» говорит о том, что я досрочно прекратил действие вклада. Но я этого не совершал, первоначально в договоре рукой сотрудника банка указана дата 04.12.18, но по звонку сотрудника Вашего банка мне было предложено обратиться в банк 03.12.18, что я и сделал, при этом мне объяснили, что дата закрытия вклада изменена банком на 03.12.18. Действующей карты на 03.12.18 у меня не было и только в этот день мне и была выдана карта …5493. Как я понимаю, банк без моего согласия перевел часть процентов с закрываемого вклада… 5269 на новую карту…5493, тем самым банк нарушил условия договора… 5269 и при закрытие вклада не выплатил всю сумму. Убедительно прошу Вас повторно разобраться с моим вопросом. Спасибо.
Здравствуйте!
Вчера сотрудник офиса связалась с Вами для предоставления пояснений. Дополнительно позвольте и мне прояснить ситуацию в связи с возникшим недопониманием.
03.12.2018 в связи с окончанием срока вклада «РС — Пенсионный! RUB ежемес. без кап.», сумма вклада и проценты по вкладу были перечислены на счет договора *1617 в соответствии с Условиями — 03.12.2018 в полном объёме. В этот же день Вы обратились в офис Банка с целью переоформления вклада. Поскольку по Вашей карте *8334 выпущенной в рамках договора *1617 истек срок действия, Вам была перевыпущена и выдана новая карта *5493, с которой в дальнейшем был открыт вклад «Русский Стандарт — Максимальный доход».
По Тарифному плану ТП Д18 Вашей карты *5493 отсутствует Плата за выпуск и обслуживание, но при наличии остатка на Счете и отсутствии отраженных операций в течение 14 месяцев взимается Плата за ведение счета. Также предусмотрена Плата за зачисление денежных средств на Счет данной Карты (п.17 Тарифного плана). Более подробно ознакомиться с Тарифным планом Вы можете на сайте Банка (https://www.rsb.ru/deposits/card_rs_deposit/) в разделе «Тарифы и документы».
С уважением,
Эксперты
Здравствуйте, подскажите как связаться с отделом кадров. Чтобы забрать трудовую книжку и диплом об образовании. Оче... Читать полностью
ЗАКАЗ № 222477
дата и время оплаты...
Дарикард — прямой обман про сроки доставки и нулевой сервис.ЗАКАЗ № 222477дата и время оплаты стои... Читать полностью
В связи с отсутствием получения информации от АО КБ «Русский Стандарт Банк» — искового заявления... Читать полностью
На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31...
Здравствуйте, являюсь сотрудником брс.На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31 декабря в 2020 год... Читать полностью
Не поступают средства на долговой счет?! Читать полностью
Добрый день. От чего зависит ставка по кредиту Наличными? Какие условия для ставки 7.9%? При отказе от страховки ст... Читать полностью
Добрый день, заказывала книгу в каталоге вознаграждений, мне пришел отказ — нет в наличии. По прошествии меся... Читать полностью
Была вынужденная задержка минимального платежа по кредитной карте на 2 дня. Платёж был произведён 23.11 вместо срок... Читать полностью
Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают...
Здравствуйте!Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают различные услуги! Ин... Читать полностью
Доброго времени суток-подскажите на какую почту написать о просьбе объединить 2е карты(я про кредит доверия)? Читать полностью
Здравствуйте, подскажите как связаться с отделом кадров. Чтобы забрать трудовую книжку и диплом об образовании. Оче... Читать полностью
ЗАКАЗ № 222477
дата и время оплаты...
Дарикард — прямой обман про сроки доставки и нулевой сервис.ЗАКАЗ № 222477дата и время оплаты стои... Читать полностью
В связи с отсутствием получения информации от АО КБ «Русский Стандарт Банк» — искового заявления... Читать полностью
На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31...
Здравствуйте, являюсь сотрудником брс.На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31 декабря в 2020 год... Читать полностью
Не поступают средства на долговой счет?! Читать полностью
Добрый день. От чего зависит ставка по кредиту Наличными? Какие условия для ставки 7.9%? При отказе от страховки ст... Читать полностью
Добрый день, заказывала книгу в каталоге вознаграждений, мне пришел отказ — нет в наличии. По прошествии меся... Читать полностью
Была вынужденная задержка минимального платежа по кредитной карте на 2 дня. Платёж был произведён 23.11 вместо срок... Читать полностью
Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают...
Здравствуйте!Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают различные услуги! Ин... Читать полностью
Доброго времени суток-подскажите на какую почту написать о просьбе объединить 2е карты(я про кредит доверия)? Читать полностью
Хочу узнать есть ли у меня активные займы Читать полностью
Добрый день! 30.09.2024г. я как ИП отправил со своего расчетного счета открытого в вашем банке, оплату по счету, в... Читать полностью
Здравствуйте. Вот уже больше двух недель не могут решить вопрос по замене кассы. Решила сотрудничать с вашим банком... Читать полностью
Альфатрэвэл - дочка Альфа банка, которую они широко рекламируют в своем приложении. Заказ 82518737405. Оплатила и з... Читать полностью
Почему не зачли отзыв оставленный Читать полностью
Здравствуйте! 22 ноября мне заблокировали все карты после попытки перевода, ссылаясь на то, что я делаю это под дав... Читать полностью
Вчера была в отделении, безобразная работа службы безопасности, сначала переводят мне мои деньги в другой банк, пот... Читать полностью
Разблокировать вход в приложение Читать полностью