25
Добрый день, Татьяна.
При оформлении кредита на покупку бытовой техники мне была выдана кредитная карта «Мои покупки». Позже я использовал часть средств кредитного лимита указанной карты. В феврале 2019 г. я хотел осуществить погашение и рассрочки и кредитной карты. Уточнил необходимую сумму в приложении «Альфа-мобайл» и в ТЦ «Альфа-консультант». Затем были предприняты неоднократные попытки оформить заявление на досрочное погашение следующими способами: ИБ «Альфа-Клик"/«Альфа-Мобайл, в чате приложения «Альфа-Мобайл», В ТЦ «Альфа-Консультант», в отделении банка. В отделении и по телефону 8-800200-0000 меня заверили, что всё в порядке и сумма достаточная, надо просто дождаться даты платежа (22.02). 22.02 прошло списание и выяснилось, внесённой суммы не хватает. Оказалось, что необходимо было внести на 406 р. больше, чем внёс я. В ответ на оставленное обращение мне предложили внести уже около 2000 р. Какой смысл в информировании в мобильном приложении и по телефону, если информация некорректная? Повторное обращение результата не принесло, мне вновь указали на необходимость внесения 2000 р, не объяснив причин возникновения задолженности.
Готов внести дополнительно 406 р., да суммы небольшие, но это принципиально. Я специально звонил, писал и ходил в отделение, чтобы избежать такой ситуации.
Уважаемый Клиент,
повторно сообщаем, что по данному договору проведение полного досрочного погашения возможно только при наличии оформленного заявления на полное досрочное погашение, а также при наличии необходимой на счёте суммы.
Для досрочного погашения на дату 22.02.2019 Вам необходимо было разместить на счете 71 062,69 руб. Баланс Вашего счета в дату 22.02.2019 составлял 69 119, 34 руб., т. е. для исполнения досрочного погашения не хватило суммы 1 943,35 руб. (это сумма основного долга, т. е. те кредитные средства, которыми Вы реально воспользовались и они подлежат обязательному погашению). Просим довнести указанную сумму, после чего мы сможем произвести возмещение начисленных процентов с даты платежа и закрыть Ваш договор.
С уважением к Вам,
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Татьяна, добрый день, я неработающий пенсионер, размер ежемесячной пенсии составляет 12 000 тыс. рублей.Смогу... Читать полностью
Исполнительное производство в отношении меня было окончено 25.04.2019 о чем пристав-исполнитель сообщил Банку. Одна... Читать полностью
Мне отказали изготавливать карту с лимитом 300000 и 500000, почему? Читать полностью
Украли мою сумочку на курорте там был телефон и карта пришла перевыпускать мало что не перепривязали мне номер теле... Читать полностью
Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от...
Добрый день.Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от Альфа-банка (предложения... Читать полностью
Отвратительное отношение к клиентам. Заказал дебетовую карту аэрофлот, после недесколькиз дней пользования пришло с... Читать полностью
Здравствуйте, 17.07.2019. заполнил заявку на кредитную карту виза классик …мне её одобрили …Ознакомил... Читать полностью
Здравствуйте, действительно ли ваш сотрудник звонил мне и предлогов оформить карту альфа банк?Его номера:+895883574... Читать полностью
Добрый день, у меня случилась такая ситуация, абсолютно впервые допустил ошибку, по карте *5471 чтобы не начислилис... Читать полностью
Здравствуйте скажите пожалуйста я гражданин Украины живу на территории РФ имею РВП работаю официально,могу ли я взя... Читать полностью
Я устала бороться с вашими сотрудниками! брала через приложение кредит альфа Финанс-закрыла досрочно и все пропало!... Читать полностью
Ответ до сих пор не предоставили, огромную комиссию списали уже. Читать полностью
Какие условия акции? что вы имеете ввиду ? Читать полностью
Добрый день! Не могу подтвердить свой профиль через Alfa ID (до четвертого уровня в профиле). При этом авторизация... Читать полностью
Здравствуйте,я написала отзыв об Альфа-банке,а деньги за него никак не придут,что делать? Читать полностью
Добрый день! Вчера, 11 января, я получила стикер карту. Сегодня, 12 января, мне начислили кэшбек в размере 500 рубл... Читать полностью
Добрый день.Недавно Банк анонсировал совместную программу кэшбека с ЦУМомКак показала практика - сотрудники Банка (... Читать полностью
Кредит без паспорта рф возможен? Читать полностью
Заблокировали карту 11.11.2024в этот же день написала заявление о закрытие счета,нооосегодня 12 января деньги не ве... Читать полностью
Проблема не решена! Т-Банк отказывается решать мою проблему и требует внести платежи по кредиту в два раза больше ч... Читать полностью
Являюсь клиентом банка довольно давно. Считал данный банк для себя основным и именно поэтому и заработная плата при... Читать полностью
Здравствуйте, через вас оформили автострахование, полис осаго компании Гелиос, где Вы указали неправильно Марку авт... Читать полностью
Как вернуть займ мфо если она в процессе банкротства? Читать полностью
Добрый день, Просьба уточнить, когда будет начислен бонус 2000 руб за открытие дебетовой карты Газпромбанка по заяв... Читать полностью
Анна, здравствуйте!В мае 2024 для того чтобы ребенок смог по акции получить на инвест счет подарочные акции, жена с... Читать полностью
После перехода в Т- банк,пропали деньги и перечисления за 2 месяца Теперь требуют оплатить всю сумму,остаток долга... Читать полностью
после банктротства отказывают в кредите Читать полностью
т-банк оказал в переводе средств с заблокированного счета в т-банк на счет в сбербанк ! Читать полностью